可接受风险 根据组织的法律义务和健康、安全与环境方针,已降至组织可接受的程度的风险。 环境影响 全部或部分的由组织的活动、产品或服务给环境造成的任何有害或有益的变化
理解相关方的需求和期望
确定与公司管理体系有关的相关方,本公司与管理体系有关的相关部门包括:
顾客:包括现有顾客、潜在顾客及终消费者。
供应商/承包商
主管部门、行业协会
竞争对手
员工。
获取相关方的需求和期望
对相关方的需求和期望获取的方式可包括:
市场调研、顾客走访、处理顾客投诉
供应商考察、供应商业绩评定
国家、行业标准、规范的获取
新闻媒体报道、行业协会活动、行业调查
员工座谈、合理化建议、日常工作检查、考核等。
相关方需求和期望的回应及应对措施
顾客的需求和期望的应对措施:
不断开发新产品,编制产品安全使用说明书,履行服务承诺,制定顾客投诉处理流程等
供应商/承包商
为供应商提供市场信息,协助供应商共同解决问题;根据供应商的业绩,为供应商提供改进的机会和建议
质量主管部门、行业协会:
及时获取相关国家、行业标准、规范及行业动态,制定调整内控标准,按规定及时对产品进行型式检验进行软件测试。。
竞争对手:吸取竞争对手的经验教训,开发潜在客户
员工:采纳员工的合理化建议,为员工提供培训。
公司对相关方的而需求和期望进行动态监视,并对应对措施进行评价,以不断满足相关方的需求和期望。
公司要确定并提供为建立、实施、保持和持续改进管理体系所需的资源。 公司要考虑:
现有内部资源的能力和约束;
需要从外部供方获取的资源。
人员 公司要确定并提供管理体系所需要的人员,以有效实施管理体系并运行和控制其过程,根据公司管理体系需求,设置了相关岗位,具体见《岗位职责及任职标准》 。
作用和承诺总则 管理者应证实其对管理体系的作用和承诺,通过:
对管理体系的有效性承担责任;
确保制定管理体系的管理方针和管理目标,并与组织环境和战略方向相一致;
确保质量管理体系 要求融入与组织的业务过程;
促进使用过程方法和基于风险的思维;
确保获得管理体系所需的资源;
沟通有效的质量管理和符合质量管理体系 要求的重要性;
确保实现管理体系的预期结果;
促使、和支持员工努力提高管理体系的有效性;
推动改进;
支持其他管理者履行其相关领域的职责。
确康、安全与环境管理体系有效运行的其他活动,在各项工作和活动中使员工感受到自己对安全的重视和;公司建设和维护企业安全文化,采取多种形式的安全文化活动,引导全体运员工的安全和安全行为,形成具有其特点的安全**观。
管理体系及其过程本公司确保按照本标准的要求,建立、实施、保持和持续改进管理体系,包括所需过程及其相互作用。
确定公司管理体系过程包括:
战略策划过程:包括公司的内外部环境管理、作用、应对风险和机遇的措施、目标实现的策划、变更的策划等
支持过程:人力资源管理、设备管理、工作环境管理、知识管理、监视和测量资源管理。
销售实现过程:包括与产品有关的过程。
维修实现过程:包括维修过程、放行过程
绩效评价和改进过程:包括内部审核、管理评审、数据分析、纠正措施等过程
确定每一过程的的实施要求和控制结果;
确定过程的顺序和相互关系;
编制过程控制文件对过程实施控制,包括监视、测量和相关的绩效指标,保证过程的运行和有效控制;
为过程的运行配备必要的资源;
进行职责分工,明确过程的责任人;
确定并实施风险和机遇的应对措施
对过程的控制结果进行检查和评价,针对发现的问题,确定并实施变更;
持续改进管理体系及其过程。
通过健康安全与环境初始评审,明确现有健康、安全与环境状况以及确定改进的机会,在此基础上进行策划和设计,确定如何实现这些要求,并形成文件。
公司编制程序文件、管理文件和记录,以保证过程运行和提供证据。
主要内容是:辨识危险源必须覆盖整个范围所有活动,包括:常规和非常规的活动;所有进入工作场所的人员(包括承包方人员和访问者)的活动; 人的行为、能力和其他人为因素已识别的源于工作场所外,能够对工作场所内组织控制下的人员产生不利影响的 危害因素; 在工作场所附近,由组织控制下的相关活动所产生的危害因素; 由本组织或外界所提供的工作场所的基础设施、设备和材料;组织及其活动、材料的变更,或计划的变更; 健康、安全与环境管理体系的更改包括临时性变更等,及其对运行、过程和活动 的影响;任何与风险评价和实施必要控制措施相关的适用法律义务;对工作区域、过程、装置、机器和(或)设备、操作程序和工作组织的设计,包 括其对人的能力的适应性; 事故及潜在的危害和影响; 以往活动的问题。
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