规范的服务流程,让客户放心
接单:
1、公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划。
2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。
3、核对单证。
登记:
1、广州物流运输公司调度在登记表送货目的地,分收货客户标定提货号码。
2、司机(人员及车辆)到运输调度中心拿提货单,并在运输登统本上确认签收。
调用安排:
1、填写运输计划。
2、填写运输在途,送到情况,追踪反馈表。
3、电脑输单。
车队交接:
1、根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。
2、报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。
广州运输公司提货发运:
1、按时到达客户提货仓库。
2、检查车辆情况。
3、办理提货手续。
4、提货,盖好车棚,锁好箱门。
5、办好出厂手续。
6、电话通知收货客户预达时间。
在途追踪:
1、与广州公司运输公司建立收货客户档案。
2、司机及时反馈途中信息。
3、与收货客户电话联系送货情况。
4、填写跟踪记录。
5、有异常情况及时与客户联系。
到达签收回单:
1、按时准确到达卸货地点。
2、货物交接。
3、签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。
4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。
运输结算:
1、整理好收费。
2、做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。
3、结算中心开具,向客户收取运费。
化服务内容,为您提供合理的对接服务
1、轻松、便捷的操作流程
物流配送只需轻点鼠标便能操作全程,从价格查询到业务咨询,从配送方案设计务结算,实现全程智能化网上操作。
2、优化的渠道价格对比
采取系统化的国际快递价格对比功能,将各大快递公司的优势价格与服务时效进行的比较,满足不同类别客户的需求。
3、提供物流系统对接服务
公司为有立网站或系统的客户提供物流系统对接服务,顾客可以在自己的网站或网店上方便快捷地查询到每票货物价格以及货物运送轨迹。
常见问题,帮您解答
长途运输货运收费标准?
①计费重量
②计费里程
③计费时间
④运价单位
汕头市佳诚货运有限公司位于广东省汕头市,本司有17.5米.13米.9.6米.6.8米.4米2的平板车,高栏车,箱式车冷藏车等,承接全国各地的整车调动、汕头至全国各地的整车及物流,货运,运输,公路、铁路、货物包装、电商,商**,仓储,散装入仓,运输配送,长途、短途、整车、零担运输,需要的顾客只要拿起手机就能享受门对门服务。
本公司凭着经济实力和现代化的管理经验,不断扩大市场,经过公司全体员工的不懈努力及社会各界人士的支持。公司现有设备多样,运价合理。承接各地整车零担货物等货运代理服务,准时发车。
自公司成立以来,佳诚货运走着具有自身发展特色的道路,一方面打造高素质的运作管理团队,另一方面竭尽所能为客户提供完善的服务,**了客户的**,已有上百家大型企业与我们有长期合作关系,相信在我们的努力下,我们的服务会让您满意。
物流业务范围:
/专线物流/零担快运/整车运输/直达专线/大件运输/家具运输
/搬家迁厂/零担运输/包车配货/回程配载/行李托运/仓储管理
(1)提供上门收货.送货上门服务(货多免费提送货)
(2)整车零担,回程车运输,大件运输,大、小型机械设备及三**物品的运输
(3)长、短途搬家搬厂,个人、公司、工地搬迁运输,家具,电器,等业务运输
(4)行李托运,图书杂志,电子产品,仪器,工具,服装等物品快运
(5)提供门到门,一对一的专人特色服务,服务
(6)备有各种包装材料,代客加工大小型木箱、纸箱包装业务
(7)申请保险,为客户解决一旦货物出险的后顾之忧
(8)运费结算方式灵活,根据不同情况可现付、货到付款、月结等
(9)您货物无论多少,我公司都保证按时、安全地运送到目的地
(10)提供企业物流的整体承包服务;包装、仓储、分捡、运输、配送、售后服务及物流解决方案的设计与实施
根据客户需求及行业特点,鸿成物流提供包括仓储、配送、包装及行业解决方案等服务,形成个性化服务矩阵。
专注于客户服务体验
加强差异化服务需求的管理,较好的提升用户体验,鸿成物流一直关注终客户(客户的客户)体验,并围绕客户体验建立服务及管理标准,在业务运作前就会对客户的客户做全面的调研并据此提供详细客户体验提升方案,运作中较会定期进行客户满意度,以期让所有工作的开展都围绕在提升客户满意度这一**上。
强大的风险控制能力
团队**服务质量
物流将以迅速快捷的服务,安全可靠地运输,公平、优惠的价格欢迎您的惠顾!您的满意、我的目标。欢迎新老客户致电垂询。
的物流人才,的服务程序,**客户的货物安全,服务质量及增值服务完善的服务体系是留住老客户,增加新客户的主要因素,是专线企业良好口碑的主要来源,服务体系包括客户发货时的、货物出现异常处理、销售人员、服务人员是否有较高的服务意识等,服务不是口号喊出来的,而是在实际工作中落实下去,与此同时,在基本服务达到标准以后,是否提供各种附加服务,如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等,在生意难做的前提下,谁在解决客户的后顾之忧,谁就会成为赢家,网络信息化上述运营指标做精做细,已经可以发展成为一个具有稳定业务来源的专线企业,但想要做大做强,还要时刻保持感,追求转型升级,互联网时代,货主较加强调体验感。
广州到全国物流直达专线
不准予做配送,这样就不会因为了B平台的配送而影响了A平台的配送,提升派送费用派送本身就是给客户的延伸服务,而末端网点做派送如果能保持基本的油费,人工成本,对于新网点来说**起码可以保持在成长阶段能够活下去,对于那些出港货小于进港货的服务型网点来说,能够挣到钱也就能安心做好配送服务,如果新网点出发货少,天天派送又亏本,肯定是支持不了多久,考核派送率型**几乎都是靠以罚代管,但是罚款的结果配送客户体验还是上不去,罚急了就退网,平台网点的不稳定也会影响平台的发展,如果换个方式,不考核单票罚款金额,只考核当天派送率,当天派送率不达标,给予限期整改,整改不达标,责令退网,这样既不显得那么生硬没有**味。
广州到全国物流直达专线
汕头市佳诚货运有限公司经营物流运输业务的专业物流公司,公司旗下拥有各种类型运输合作车辆多台,可承接各种货物运输。公司运输网络遍布全国数个省份,经过多年的发展公司目前已拥有物流线路数十条,凭借多年积累的物流运输经验以及专业化的物流服务团队,本公司始终坚持以优化的运输方案、合理的运输价格、大的满足客户的需求。客户的满意永远是我们不懈奋斗的动力。秉承客户至上,服务大众的企业宗旨,随着时代的变化,公司不断改善自己的经营理念,充分利用现代化技术和平台,提升自身的服务质量,扩大公司的业务范围,争取为更多的企业和个人提供优质的物流运输服务。截止目前,公司已发展成为度较响的物流运输企业,与多家企业签有长期合作协议,凭借专业化的服务成为众多企业合作的目标。以服务求生存,以质量求发展。我们的目标是成为专业化、规范化、现代化、**化的物流公司。希望在精诚合作的基础上,能与更多的发货企业合作,谋求共同发展。