南京iso20000认证 招投标成功的利器

ISO2000IT信息服务管理体系是规范IT服务型企业服务流程的管理体系，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系（ITSM）的模型。ISO20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。
SO20000体系规范主要包括两大，为IT服务管理规范，包括了5大过程组，分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程，并与体系管理职责、文件要求及能力、意识和培训，一同作为体系认证的参考标准。第二为IT服务管理实施指南，为体系认证的实施过程提供参照说明

ISO20000是基于ITIL实践与BS15000英标体系进行构建的，并于2005年12月由ISO组织发布的部具有国际性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心，以流程为导向”的服务理念，旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，依照公认的
“P-D-C-A”方应用，充分发挥IT服务持续改进的能力，终达到企业组织用小成本获得收益价值的目的。

ISO20000信息技术管理体系认证需要的资料：
1.营业执照
2.企业基本信息表
3.办公场所租赁合同及场所照片（带公司名称的位置）
4.近半年公司的业务合同、劳动合同和采购合同（3份）
5.资质许可证（需要时）
6.公司平面图（消防平面图也可以）
7.公司业务流程图
8.ISMS及ITSMS人员清单
9.1-3多场所临时场所（工程项目场所）清单
10.其他需要的资质文件等等

在ISO20000认证审核之前，需要准备好这些文件，可以减少很多麻烦：
1、组织法律文件，如营业执照及年检复印件；
2、 组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介：
1) 组织简介（1000字左右）；
2) 申请组织的主要业务流程；
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不于（可以合并）
ISO20000组成部分
ISO 20000-1是一个正式的规范，它界定了一个组织向客户提供品质合格、管理良好的服务的有关要求。
另一方面，ISO 20000-2是一个行为准则，它描述了ISO 20000-1范围内的服务管理程序的范例。这个行为准则对于要准备通过ISO 20000-1审核或计划改进服务的公司来说尤其有用。

广东昊霖企业管理有限公司是一家以“互联网+标准化”为核心的新型检测认证咨询机构。本组织认证以帮助企业走向世界为使命，以ISO9001认证、ISO14001认证、iso45001认证等国际认证和产品认证咨询服务为基础，整合国内外检验检测机构、、认证机构、高校、借助互联网技术的科研机构等资源，聚集一支检验认证行业经验丰富、战斗力强的团队，建设的线上线下检测认证服务和线下公共检测认证共享平台，为企业提品研发、质量检测、管理体系、注册认证等服务，帮助企业解决从科研成果到产品转化的“一公里”问题，减少企业创新和研发资金投入，降低产品开发成本，提高成果转化效率，帮助企业从标准化角度突破贸易壁垒。与此同时，基于认证企业的智能供需评估平台在各个行业的供应链中逐渐发挥着越来越重要的作用。