临汾速卖通托管

买家申请退款：自卖家声明全部发货后，如卖家承诺的运达时间小于10天（自然日，如无说明外，下同）则在卖家发货后买家就可以申请退款，如卖家承诺的运达时间大于等于10天则在卖家发货后的10天后买家可以申请退款。
速卖通新手必知！限制类商标的准入和经营限制：
（一） 不得销售涉嫌不正当竞争的相关商标（“限制类商标”），即属于任一下列类型的商标或：
1. 与速卖通已有的、频道、业务、类目等相同或近似的；
2. 包含行业名称或通用名称或行业热搜词的；
3. 包含人士、地名的的；
4. 与相同或近似的。
5. 纯图形商标；
6. 经营封闭管理规则的行业，不属于行业邀约名单且未通过审核的。
（二） 对于入驻时申请经营限制类商标产品的，速卖通有权拒绝或终止入驻申请；对于已经营限制类商标产品的，速卖通有权要求按照卖家规则规定的程序对相关产品进行下架。
*二十六条影响消费者的准入和经营限制。如您经营的在准入中或准入后出现以下情况，平台将有权按卖家规则下架该的商品，您不得继续经营：
（一） 商品被速卖通或第三方机构由不具备生产资质的生产商生产的，不符合国家、地方、行业、企业强制性标准；
（二） 该经速卖通或第三方机构判定对他人商标、商品名称、包装和装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成消费者混淆、误认的；
（三） 在经营期间被存在高纠纷率、高投诉率、低市场认可度，商品描述平均分严重**行业平均水平，严重影响消费者体验，经平台告知后在一个月内无明显改善的。
*四节 发布商品
*二十七条 选择“标准销售计划”的，内在线商品数量上限为3000个；选择“基础销售计划”的，内在线商品数量上限为300个；类目（Special Category）下每个类目在线商品数量上限5个。平台保留为行业发展、消费者利益而不时调整可发布商品数的。
*二十八条 商品如实描述及对其所售商品质量承担保证责任是卖家的基本义务。“商品如实描述”是指卖家在商品描述页面、页面、等所有速卖通提供的渠道中，应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。
*二十九条 卖家应保证其出售的商品在进口国法律规定的合理期限内可以正常使用，包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上采用的标准等。
*三十条 卖家在速卖通发布商品应当严格遵守本规则下，详见《速卖通行业标准》。
*五节 搜索排序
*三十一条 速卖通有权按照系统设定的统一算法进行平台商品的排序。商品在搜索页面的排序包含多种因素，包括但不限于商品的信息描述质量、商品与买家搜索需求的相关性、商品的交易转化能力、卖家的服务能力、搜索的情况
*六节 订单**时规定
*三十二条 订单关闭：就平台一般商品，自买家下订单起的20天内，买家未付款或者付款未的，订单将**时关闭。在、**等交易场景下，为维护卖家利益，买家未付款或付款未到帐的订单会在平台认为的合理时限内（半小时起）关闭。
*三十三条 买家取消订单：自买家付款成功之时起到卖家发货前买家可申请取消订单。买家申请取消订单后，卖家可以与买家进行协商，如果卖家同意取消订单，则订单关闭货款全额退还给买家；如果卖家不同意取消订单并已完成发货，则订单继续。如果卖家不做任何操作直至发货**时，则订单关闭货款全额退还给买家；如果卖家对订单部分发货，并且在发货期内没有完成全部发货，则订单关闭货款全额退还给买家。
*三十四条 卖家发货**时：自买家付款成功之时起至备货期间内，如果卖家无法及时发货，可以与买家协商由买家提交延长卖家备货期的申请，卖家需在协商期限内发货；如果卖家在备货期内没有完成全部发货，则订单发货**时关闭，货款全额退还给买家。
*三十五条 买家确认收货**时：自卖家声明全部发货之时起，买家须在卖家承诺的运达时间内确认收货（如卖家承诺的运达时间小于平台的默认值则以平台默认值为准），期间卖家应与买家及时沟通收货情况；如果与买家沟通确实一直未收到货物，可以由卖家延长买家收货时间；如果买家一直未确认收货且未申请退款的，则该订单买家确认收货**时并视为交易完成。
*三十六条 买家申请退款：自卖家声明全部发货后，如卖家承诺的运达时间小于10天（自然日，如无说明外，下同）则在卖家发货后买家就可以申请退款，如卖家承诺的运达时间大于等于10天则在卖家发货后的10天后买家可以申请退款。

速卖通新手必知！为了避免或减少拒付发生，速卖通建议卖家（但不构成速卖通对拒付结果的保证）：
（一）公平披露信息：尽可能详细、准确地描述所出售的物品，附上照片、规格、预计妥投日期等；
（二）合理设置产品的发货时效和预计妥投的达期限；
（三）合理发布退货和退款规则：在网站上清楚发布退货及退款规则。速卖通提请卖家注意，某些法律和发卡方政策规定，买家对任何未发货或有缺陷的商品都有提出拒付的，即使卖家已事先说明所有交易都不得撤销且不允许退货；
（四）正确发货：将物品运送到买家下单地址或经过“风险地址查询”工具报备并通过的地址（点此查看详情），并保留可以在线跟踪的送货；
（五）加强与买家的沟通、及时作出回复并竭诚解决买家的问题；
（六）保留沟通记录：请**使用平台的沟通工具（如站内信或订单留言）与买家沟通，尽可能多地保留与交易和客户相关的信息；（七）为了**买卖双方的资金安全，维护速卖通平台安全，维护有序的交易环境，建议卖家使用线上退款方式进行退款，不要通过其他线下退款方式（PayPal、西联汇款等）退款给买家！

速卖通新手必知！发货物流方式
（一） 卖家可自主选择发货采用的物流服务，包括但不限于菜鸟平台的线上物流服务商、菜鸟**物流或其他的线下物流方式。但向部分国家发货平台有规定的，卖家应按照该规定进行。
（二） 如买家自行选择物流方式，卖家发货所选用的物流方式必须是买家所选择的相关物流方式。未经买家同意，不得无故更改物流方式。
（三） 卖家填写发货通知时，所填写的运必须完整、真实准确，并可查询。
（四） 同时，为保证经营秩序和买家体验，就市场的订单，卖家应按照表格中所列的物流政策选择发货的物流方式。-海外仓发货不受以上物流政策调整
-经济/简易/标准/快速类物流服务列表 链接
*三十八条 物流保护政策
（一） 采用线上发货物流方式的订单：
1. 若产生“ DSR物流服务1，2，3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”， 平台会对该笔订单的这4项指标进行免责（即不记入相关平台考评）；
2. 因物流问题产生的纠纷（如妥投地址错误，但卖家填写地址无误的情况），卖家可发起线上发货投诉
（二） 采用**物流发货的订单:
1. 若产生“ DSR物流服务1，2，3分”和由于物流原因引起的”纠纷提起”、“仲裁提起” 、“卖家责任裁决率”，平台会对该笔订单的这4项指标进行免责；
2. 因物流问题产生的纠纷，直接由平台介入核实物流状态并判责；
3. 物流导致的纠纷退款，由平台承担（标准物流赔付上限800，**物流赔付上限1200）。
*八节 纠纷
*三十九条 卖家发货并填写发货通知后，买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意，早可以在卖家全部发货10天后申请退款（若卖家设置的达时间小于10天或者是俄罗斯精品馆订单、本地仓服务订单，则买家早可以在卖家全部发货后立即申请退款），买家提交退款申请时会在系统中生成争议流程（“纠纷”）。
*四十条除本节*四十二条、*九节规定的纠纷外，买家提交或修改纠纷后，卖家必须在5个自然日内对买家纠纷点击“接受”或“拒绝”，否则订单将按照买家提出的退款要求被执行。
*四十一条 如卖家不同意买家提出的纠纷诉求，卖家应在买家提起纠纷之日起7个自然日内与买家进行自主协商；协商后仍无法解决的，纠纷将在上述期限后提交至平台进行仲裁。
*四十二条 对于升级至平台，但被平台依照本规则判定不属于宝或**物流服务定单的纠纷，卖家及买家应在平台作出上述判定之日起接受仲裁。
*四十三条 为提高买家体验和对平台及卖家的信心，平台鼓励卖家积极与买家协商；协商不一致的情况，平台有权主动介入给出建议方案解决。但该等情形下，平台介入不影响买卖家平等协商。
*四十四条 如买卖双方达成退款协议且买家同意退货的，买家应在达成退款协议后10天内完成退货发货并填写发货通知，**速卖通将按以下情形处理：
（一） 买家未在10天内填写发货通知，则结束退款流程并交易完成；
（二） 买家在10天内填写发货通知且卖家30天内确认收货，速卖通根据退款协议执行；
（三） 买家在10天内填写发货通知，30天内卖家未确认收货且卖家未提出纠纷的，速卖通根据退款协议执行；
（四） 账号处于disable（关闭）状态下的卖家的订单纠纷。为避免歧义，卖家账号无论何种原因进入关闭状态后，其交易的任何订单不再享受宝服务。
*五十一条 卖家接受宝服务应知悉并同意，平台有权就不适用宝的情形进行说明，且有权对宝规则不时进行修改。

速卖通怎么？
速卖通站外
1、 速卖通的联盟营销计划
速卖通联盟营销是重要的站外工具，为了帮助广大卖家推广里的商品，且是卖家希望重点推广的商品。
这个类似淘宝网的淘宝客，会有成千上万的流量主来帮你推广你的产品，你只要设置好给别人的推广分成即可。
如何添加主推产品呢，只需要按照以下路径操作即可：
卖家后台——营销活动——联盟营销——我的主推产品。
2、社交网站
社交网站作为人群比较集中的地方，具有明显的层次性，商家所卖产品可针对不同的社交网站进行推广，目前比较**的社交网站有Facebook ,Twitter, Pinterest 等网站。这些社交平台会为您吸引大量客户，成为您重要的资源。
3、站外SEO
**性搜索引擎如google、yahoo等，站外搜索引擎优化可作为站内搜素优化的一个补充，但需要较高的性水平。
4、网红
网红效应多厉害就不用我说了，每个网红有自己的社交网站和博客，那流量都是杠杠的。不妨学着用网红的威力、人气打造电商。
速卖通新手卖家常见、关心、提问数多2大问题。1、速卖通开店，什么类目好做？2.  速卖通，如何选品？其实大可不必，先不说别人做的好的商家会不会，即使别人很认真的告诉你哪个类目好卖，但不代表你做这个类目就一定能起来。

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