新版五星级物业服务认证证书申请办理方式 办理周期

2016年，《住房城乡建设事业“十三五”规划纲要》指出，以推行新型城镇化战略为契机，进一步扩大物业服务管理覆盖面，健全物业服务市场机制，转变物业服务发展方式，创新商业模式，提升物业服务智能化、网络化水平。2017年12月15日发布《住房城乡办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》，其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。因此，物业组织可申请物业服务认证，以此作为物业组织已满足物业相关服务要求的。
  物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、化管理；给出服务组织的管理要求，结合绿色物业、智慧物业等物业发展理念开展物业服务国家第三方认证，向公众自身能力，向同行自身的服务水平的主要方式。

五星级物业服务认证证书 远程审核流程：
  前期洽谈/合同签订-工作交接-技术人员进场（编写物业体系文件）-上报认监委-合同评审-审核计划-审核不符合项整改-尾款出证。

五星级物业服务认证证书的作用：
1、运用规范化的服务模式提高物业管理的服务能力；
2、寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；
3、向公众自身服务能力，提高市场竞争力；
4、响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。

物业服务认证的作用：
  1、运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力；
  2、寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；
  3、向公众自身服务能力，提高市场竞争力；
  4、响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。
  物业服务认证是依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份：物业服务》，针对物业公司相应的服务进行物业管理审查，对物业的管理水平进行物业服务认证评价。

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