陕西金雅信息技术有限公司的奋斗目标是研发、生产和销售具有**水平的新产品。公司通过经常的、有效的质量教育来增强全员的质量意识,促进产品和服务质量的不断提高,为了使用户对我公司的产品质量、销售价格、交货期限、服务等达到满意放心,我们特向社会各界用户郑重承诺,并呈请各界用户共同监督。
l.保证产品质量
我们将严格按照用户合同要求,交给用户合格、满意、放心的产品。若未按合同要求供货,用户可拒绝验收,我们将重新向用户提供合格满意的产品。在保证期内,产品出现问题,经调查核实后,属产品质量问题的我们及时调换。
2.保证价格合理
我们对产品实行行业价和市场价相结合的价格原则,以的产品合理的价格向用户负责,决不向用户高价或低价供应低质量的产品。
3.保证交货期
在保证质量的前提下,我们严格按合同约定的日期交货,若拖延交货期,我公司愿以合同法为准则承担违约责任。
4.保证服务
我们对用户实行及时、周到、的服务,从产品到达用户之日起,在保修期内保证协助用户安装调试产品,从而保证设备的正常运行。
我们对所有售出的产品均实行"壹年免费保修,维护"的服务承诺。
排队叫号机常见故障及排除方法
问题一:排队叫号机正常开机后,某个柜台上的呼叫器无常工作。
解决:呼叫器与模块的连接处拔掉,再次插上。
问题二:排队机在正常开机后,所有呼叫器无任何显示。
解决:检查排队机信号线是否正确地插在对应的软件接口上。
问题三:呼叫器与评价器能正常通讯,但与显示器无法同步,即无法显示呼叫内容。
解决:检查排队机窗口屏信号线是否插到对应的软件接口上。
问题四:排队机无常启动排错。
解决:① 电源插头是否接电;② 排队机后面开关是否开启;③ 请检查是否启动了排队机(红色按钮,启动排队机时,排队机是否有启动的反应)。
排队机使用注意事项:
1.每日营业结束后,要关闭排队机,并且关闭取号机电源和LED显示屏电源,以延长机器的使用寿命;
2.呼叫器模块的连接处,注意不要强行拉扯;如果呼叫器不显示或无法呼叫,可以重新插拔水晶头;
3.排队机应由专人负责,仅更换打印纸时可以打开机柜后盖;禁止在排队机上玩游戏或添加/程序、更改软件设置等;禁止在排队机电脑上接移动硬盘、U盘等外部存储设备,以防损坏机柜内部的元器件或使取号机感染病毒;
4.注意机柜的外部清洁工作,以保证触摸屏和打印机的灵敏度;在打印或挪动机器时,注意不要强行拉扯与排队机相连的各条线。
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系统的功能特点
(一)取票主机: 本排队管理系统由服务器控制整个系统运行,可接入用户局域网对排队系统进行远程控制和调度管理,并打印输出报表. 本系统软件现代管理理念,集成电脑软硬件技术,为客户提供一站式排队管理,较能实现一票办理多项业务的功能,取票机可按工作流程设计分派1~12个服务类型的排队号码进行管理,并可提供三层以上的取票目录.用户可根据需要任意设置号票内容,窗口的服务类别,支持窗口办理多业务和业务的**级.并可根据贵单位流程设计修改软件实现贵单位要求.取票机自带语音系统功放和音箱,可进行语音叫号,支持外置音箱可播放背景音乐和人工广播。系统支持多媒体播放排队信息,系统安装简单方便,采用无线方式,系统稳定可靠。
(二)窗口显示屏: 系统采用高亮度Ø5.0单红色单行4个汉字显示屏显示排队号码,在系统呼叫空闲时间,窗口显示屏显示本窗口的业务类型和欢迎词.响应时间小于0.5秒,视角大于60度.显示屏**薄设计,厚度小于70毫米且采用集中供电,提高系统的安全性能。
(三)系统的呼叫:排队管理系统采用物理呼叫器,支持密码等陆,便于统计管理,操作简单方便.呼叫终端具有顺呼、重呼、确认、转移、设置、清除等功能,LCD液晶并可以显示当前号码,等待人数。
(四)控制软件:排队管理系统采用有自主产权的网络版软件控制,软件功分模块,触摸屏取票软件﹑排队控制软件﹑排队管理软件和大屏幕LED编辑和显示软件.完成系统的控制﹑设置﹑调度﹑统计﹑和报表打印决策功能.
排队机是广泛应用于、、金融、、邮政、通信、工商、税务、保险、交通等多个领域。
金雅排队机是为这些行业提供的服务终端。为减少长期以来,人们在服务大厅里办理各项服务业务排队等候人数过多,前拥后挤的排队等候,有时排队在一小时以上甚至较久,较大的不方便办理业务的顾客,为改善服务质量、树立良好形象,解决劳累的排队现象、创造人性化服务环境,能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境而提供的服务终端。
金雅排队机的系统优势
1.传输稳定、可靠性高:使用这种FSK调制无线模块传输方式的无具有较高的可靠性,有效的避免了其他无线传输方面的死角问题。经测试,资料传输的误码率只有10-5。
2、低功耗:我公司的无线模块的功耗为ma级,在系统设计中,不用考虑加大设备中电源的负载能力。
3、安装使用方便:所采用的无线模块可根据情况既可内嵌入客户原系统,也可采用完全透明模块即插即用。客户不需要针对无线数传模块任何开发工作。
排队叫号机系统优势:
1、缩短业务处理时间:系统将各种业务进行有效的分类,并能过设定各窗口所办理任务的**级,实现真正的分流功能;并结合二代阅读器,将信息的提取工作提前到排队取号的时间,柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上,节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。
2、缩短客户等待时间:缩短单笔业务处理时间、顾客在人多时选择预约,短信通知,避开业务办理高峰,从而缩短顾客等待时间。
3、用户界面灵活配置:由于每个窗口、分理处或所办理的业务不尽相同,我们可以在具体施工时根据客户的要求,灵活的对取号机上的业务主界面进行配置,在保证操作方便的前提下,合理实现业务分流、加速业务办理时间。
4、系统操作较加人性化:系统的设计以取号机的现状,工作人员的使用情况及普通客户的操作水平为参照,在实现各种功能的同时,尽可能多的显示客户和系统管理人员操作提示信息,从而使顾客一目了然,*配备人员也能快速准确的取号、系统管理人员也能方便的对取号机进行日常维护。
陕西金雅信息技术有限公司是一家科技型企业,为满足新的社会形势新的社会需求,不断增强服务意识,提升企业创新力,助推企业做大做强,并致力于打造企业服务之家,积构建综合创态体系,为企业提供定制配套服务及的节能环保产品。企要产品为触控一体机、排队叫号机、LED电子屏、液晶拼接屏、广告播放机、商用电视、网络、智能停车场建设、智能信息化建设、智慧校园建设等。