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学会和下属员工沟通是餐厅经理管理的基本流程之一，“了解员工特长”才是沟通的关键。知道员工的特长才能在分配工作任务时做到有的放矢，合理安排，有效提升餐厅的经营效率，提高销售业绩。“知人善用”是对餐厅经理管理能力的要求。餐厅经理若了解下属员工，但却不知道将什么样的员工用在什么样的工作岗位上，这是人员管理上的失败。每个下属的员工的工作能力也不一样，有的员工手脚快，做事麻利，但不擅长和顾客沟通，上海品粲餐饮管理*培训，有的员工手脚慢，但嘴巴甜，擅长和陌生人搭讪，上海品粲餐饮管理*培训，而有的员工手脚既不快，嘴巴也算不上甜，但长相姣好，在店门口一站就能吸引过路人的目光，也算是一个特长。所以，对餐厅经理来说，熟悉了解每一个下属员工，知道所有人的特长就能很容易将他们安排到相应的工作岗位上，主要目的还是为了餐厅的和谐经营，上海品粲餐饮管理*培训，进而提升销售业绩。餐饮管理主要研究餐饮基本管理技术、餐饮经营策划等方面基本知识和技能，进行餐饮生产、服务、管理等。上海品粲餐饮管理*培训

在日常的经营管理当中会有很多事情要处理，但要将时间合理分配，管理者在处理问题时重要的事情还是倡导现场管理，亲临到场。不要听汇报、做指示，只要到了现场你得到的信息才是非常准确的，从而减少了因为信息传递不清造成的决策失误。我们做酒店的会经常有大型的接待，在这中间你也许帮助不了员工去干很多具体的工作，但只要你在场，员工知道我们的**始终与我们在一起的！同时你在现场的另一个作用是发现问题，帮助员工去弥补漏洞，规避失误的发生。那么什么才是关键的时间呢？有大型接待、VIP的到店、重大投诉等等，非常主要的是关键的时间在每个管理人员的心里！上海本地餐饮管理*价格通过企业文化进行餐饮管理是*武器。

餐饮管理人员要做到计划有量。善于树立自己的威信多方面提高自已的素质（包括专业水平、管理才能和个人修养、只有这样员工才会佩服你、尊敬你继而服从你，对待员工要一视同仁，与员工讲话不可疾言厉色，也不要温温吞吞，切记一定要给员工表现出一种雷厉风行的气势来。这样手下的员工才能听你的话。另外餐饮管理人员要处理的问题边边角角，一定要每天有计划的处理事情。这样才能做到稳重不乱。二、以身作则靠榜样影响下属。榜样的力量是无穷的要求员工要做到的，自己首先做到，规定员工不能做的，自己也绝不“越轨”餐饮里的管理人员要面对的员工很多。人员的素质也都各有不同，餐饮的工作标准肯定要一视同仁，餐饮管理人员一定要做到以身作则，树立带头的榜样。另外，管理人员也要做到公平公正，一碗水端平。

在餐厅的日常工作流程中，哪些顺序和细节是餐厅经理必须掌握的?从员工“到岗”到*后“闭店”都有哪些工作要处理?譬如很多店都是要求员工要提前20~30分钟到岗，并由餐厅经理亲自负责考勤。在正式营业前的这段时间，员工更换工作服、整理个人仪表、清点整理陈列货品、打扫店内卫生、备好零钱，然后餐厅经理还要组织晨会，相互检查店员仪容仪表、昨日工作总结和后续工作安排、调整心态、鼓舞士气、分享公司及行业新资讯等。营业中，员工的语言、表情和动作规范，如何巧妙的留意顾客购物信号并主动上前提供帮助?员工专业的产品解说，顾客购买服务、休闲区服务、现制饮料等服务。营业结束前还要进行相关数据账单的统计，如填写日销售报表、当天的商品进销存记录、补货单、顾客订单、顾客档案信息反馈表等。*后是关店前的商品数量盘点、卫生打扫、电源安全检查、店内设施检查等些细节性工作。上海品粲提供系统的餐饮管理培训。

餐饮管理需要不断强化员工的服务意识随着餐饮业竞争的日趋激烈，服务已成为餐饮企业的主要竞争力之一，优良的服务水平也成为餐饮企业非常重要的市场准入证，不仅需要对顾客提供良好的服务，较需要强烈的服务意识。作为餐饮管理者，需要不断强化员工的服务意识，并使之成为餐饮企业*特的魅力。不断学习是餐饮管理永远的任务管理过程也是餐饮管理者学习提高的过程。学习没有止境，提高也没有止境。在当今社会不学习就落后，就面临被淘汰的危险，不要因为“忘了学习”而从管理者的岗位上“光荣退休”。餐饮管理需要做好门店的服务。上海本地餐饮管理*价格

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餐饮人员的管理与一般意义上的企业员工管理有着很大的不同，因为这些被管理的对象年轻、有朝气、有活力，接受能力强，他们的学历一般都不高，自控力不强，容易“随大流”，再加上这些员工的素质参差不齐，接受“管理”的形式和程度各异，这就给管理带来了较大的难度。那么该如何管理这些餐饮店的人员呢？下面就介绍一些技巧。1、制度化管理制度不可过于繁锁：管理制度一定要简单，只将出勤、穿着、标准话术、礼仪、卫生、服务标准等细节逐项列出来，并不断向员工灌输，就能将整个制度落到实处。制度管理要刚性:制度落实情况的好坏关键要靠考核。因此，制度执行与落实要做到人人平等，只有这样，所有的员工才能真正认可制度的严肃性，才能让大家心平气和地接受并贯彻始终。上海品粲餐饮管理*培训

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