在使用之前,有企业担心电话机器人无法实现真正的与进行对话,声音机械、对话尴尬,机器人刚说话客户可能想挂断了。这种情况在十几年前确实存在,但是智能语音技术发展至今—电话机器人已经采用录音、能够进行语音识别,并且理解客户所说语义,做出沟通对答。对于电话机器人来说,智能语音技术已经得到了完善,并且能够实现个性化定制操作。
智能语音在机器人可以与人们进行语音对话的基础上,做了改善,增加了可以接打电话的功能。
其实大多数了解过智能机器人的人都能知道电话机器人的功能,比如进行,再比如通过电话进行客户服务,这些都是电话机器人所擅长的。
电话机器人的功能有多强大呢?
语音电话机器人在做机器人时,不仅能够做好帮助企业寻找意向客户的工作,还能够将企业的工作效率提高。
在帮助人工销售筛选意向客户的过程中,还能够对客户所关注的点做好标签,帮助人工销售掌握客户的资料,从而提高企业的销售的业绩。
语音电话机器人在做客服机器人是也毫不逊色,能够帮助人工客服解决客户大部分的重复性、常识性问题,节省人工客服的时间。
客服机器人在为客户解决售后问题时,能够用耐心且温柔来面对客户,解决客户问题的同时,也能够让客户感受到客户高质量的服务,对企业产生信任。
功能强大的电话机器人价格如何?
看到这里,有些客户也许会问,既然智能语音电话机器人这么厉害,又做又做客服机器人的,TA的价格是不是定的很高呀?
并不是这样的!虽然我们的功能强大,能够帮助企业提高销售业绩、提升企业形象,但是我们秉持的是互利共赢的原则。
话术管理,AI电话机器人是将人工电销话术以及海量对话大数据中提炼、总结出的合适的行业场景对话进行整理,以问题和回的方式进行呈现,训机师拿到话术后再调整的更加自然、贴近场景,终再由录音师进行录音,终测试上线。
一个还在快速增长的行业,需要大量的服务者。一个劳动密集型的产业,全靠人力的话,规模庞大。而智能语音技术的成熟,让企业看到了新的机会——可以将大量重复性的、标准化的工作交给智能电话机器人。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要四方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的语音线路,三是电话号码认证,四是通信设备,包括网关,话机等