山东跨境咨询自动翻译收费标准 北京及时语智能科技供应

外贸网站常用的在线客服系统功能有哪些？1、在线翻译功能：对于外贸网站客服软件，首先需要具备中英文在线直译的功能，这是目前很多客服软件所没有的。虽然外贸网站的客服人员本身有一定的英文沟通能力，但多数情况下还是希望能够直接用母语输入，然后一键转为英文发送过去。2、界面本地化：面对外贸网站的客户中有很大一部分是外国人，当然，客服系统在网站前端的页面当然必须是全部本地化，而不是逐个调整为英文。外贸在线客服系统支持一键本地化，山东跨境咨询自动翻译收费标准，具备本地化功能才更适合满足外贸网站的需求。及时语智能跨境客服平台支持全球语种翻译，更具有俚语，山东跨境咨询自动翻译收费标准、缩写、表情、图片等新媒体翻译，自动识别及翻译买家惯用语种，山东跨境咨询自动翻译收费标准。使用及时语智能客服系统可以轻松拉近客户距离，提升客户好感度。山东跨境咨询自动翻译收费标准

智能客服系统有哪些优点？1、服务目标更有针对性：在线客服系统能够根据进站访客的行为进行智能评估，计算出访客的意向度并进行数值化体现。面对多个实时咨询的客户，客服人员的服务目标会更有针对性，优先转化那些意向度较高的，尽可能的在有限的时间精力内抓住可能成交的访客。2、自动处理客户订单和投诉：在售后咨询方面，AI智能客服系统系统可以根据用户咨询内容的含义理解对方想要处理的业务，并提供简单的交互帮助用户完成客户订单状态修改、退货等业务处理。还可以自动识别客户的情绪，帮助用户自动创建工单并提交给相关人员进行处理。安徽全语种自动翻译平台试用在线跨境客服自动翻译系统适用于教育行业。

智能AI客服系统对于企业的意义是什么？客户服务获取：服务获取主要是针对售后场景，例如维修，理赔等，以往的流程一般是客服先与客户进行沟通，确定其具体需求，再以工单系统流转至相应部门处理，在整个过程中，人工坐席需要确认客户问题，工作量就有效提升，但是工作效率不能提高。客服系统通过企业预先设置的原因和解决方法，逐步询问客户，获取反馈后，锁定客户问题，然后分配至相应部门，节约了坐席反复询问的时间，提高工作效率。使用客服系统的企业可以调整客服人员的情绪，让他们更加积极地工作。客服系统还可以解决大量简单重复的问题，提高企业客服接待上限，优化客户体验，改善客服售前转化，节约客服成本。

智能客服工单系统常见功能有哪些？1、多渠道创建工单，自动分配工单任务：无论哪个部门的工作，无论来自哪个渠道的任务，无论在对话中、事后对话管理中、留言管理，亦或是客户的信息管理等任何场景中，都配置了创建工单窗口。客服人员可以创建工单任务，汇总各部门的任务，统一工单记录，规范企业工作流程。工单系统可以根据企业预置的工单流程、渠道来源、导航菜单、忙碌状态等，自动将工单分配给特定的部门或员工，方便完成服务业务流程。2、开放API接口，实现企业灵活配置：工单系统为方便企业自身需求提供开放API接口，支持企业自身系统第三方接口的接入，帮助企业实现灵活配置。及时语智能客服系统是目前大量企业客服工作中普遍使用的软件。

选择在线客服系统应该注意哪些问题？1、客服系统是否易上手：易用性也是选择在线客服系统时需要注意的问题，很多客户可能会因为某个功能而选择一款客服软件，但该软件本身的用户体验设置不合理，在让客服人员实际使用的时候苦不堪言，变相降低工作效率。2、是否支持智能质检：智能质量检测是在线客服系统的一项非常重要的功能，可以通过客服语音记录和文字转换的方式查看客服的话术、服务态度等问题，还可以根据不同的项目自定义质量检验。质检功能还可以挖掘客户关注的热点，挖掘更多的营销机会。及时语智能客服系统常适用于哪些企业？安徽全语种自动翻译平台试用

及时语智能客服全语种自动翻译系统能够根据大量访客的用户行为数据进行诊断。山东跨境咨询自动翻译收费标准

APP在线客服系统功能有哪些？1、全渠道接入：APP在线客服系统是支持全网渠道接入的，不管是抖音、微博、公众号、APP、网页、商城、小程序、H5、推广落地页面等，都可以统一接到一个平台来进行客户服务管理。2、快捷回复：客服可以把高频话术输入快捷回复功能里面，要用的时在对话框直接搜索关键字就能快速检索出来，客服回复效率提高很多。3、用户CRM管理：用户来源和浏览轨迹追踪，帮助企业调整推广投放策略以及对用户需求进行初步判断，方便客服人员准备相关话术。用户性别、地址等基本信息自动存储，根据对话获取到的信息，可以为用户添加标签，进行分类管理。根据不同标签进行粉丝画像，进而实现准确营销，提高用户变现可能性。山东跨境咨询自动翻译收费标准

北京及时语智能科技有限公司是一家从事Saas平台，智能客服平台研发、生产、销售及售后的服务型企业。公司坐落在北京市海淀区中关村大街18号B座9层909室368号，成立于2021-04-25。公司通过创新型可持续发展为重心理念，以客户满意为重要标准。主要经营Saas平台，智能客服平台等产品服务，现在公司拥有一支经验丰富的研发设计团队，对于产品研发和生产要求极为严格，完全按照行业标准研发和生产。我们以客户的需求为基础，在产品设计和研发上面苦下功夫，一份份的不懈努力和付出，打造了及时语产品。我们从用户角度，对每一款产品进行多方面分析，对每一款产品都精心设计、精心制作和严格检验。北京及时语智能科技有限公司严格规范Saas平台，智能客服平台产品管理流程，确保公司产品质量的可控可靠。公司拥有销售/售后服务团队，分工明细，服务贴心，为广大用户提供满意的服务。

及时语智能科技有限公司成立于2021年4月，是一家AI驱动的跨境智能客户服务解决方案提供商，利用自研AI技术，人工智能大数据、云计算等赋能跨境多场景营销模式，将多维度的AI系统应用到跨境电商营销获客、销售管理、客户服务等各个场景，助力跨境卖家实现数字化运营。公司成员80%以上为技术研发，来自Amazon、窝窝团、中国移动、敦煌网、和字节跳动等全球互联网公司。并且拥有清华大学智能技术与系统国家重点实验室的教授团队参与研发支持。
2022年4月于深圳设立全资子公司及广州办事处
2022年5月于美国科罗拉多州设立办事处