青岛汉河电缆有限公司是电线电缆高新技术研发和生产经营的重点、电缆行业大型骨干企业。ERF电缆|ERFP电缆|BP-ERF电缆|BER电缆|MCP电缆|JEFR电缆|JEFR-ZR电缆|汉河电线|汉河电缆|电力电缆,公司拥有企业技术中心和博士后科研工作站,辖青岛、长沙、焦作、修武、北海、常州八益、北京英纳超导、青岛华电高压电气等控股和全资子公司,总资产40亿元。现有员工2000余人,其中高中级技术人员名。认证认可监督管理会电线电缆强制性产品认证技术组成员单位和电线电缆“十二五”规划成员单位,产品档次、综合效益及超高压电缆制造技术位居行业**。
售后服务体系及**能力
一、售后服务宗旨
以顾客要求为始点,以顾客满意为终点。
二、售后服务承诺
1.用户认为必要的时候,我公司将派有经验的在接到用户通知后,到现场服务,以保证供货项目的性能和操作符合规定的技术要求。根据顾客要求,属于的,在4小时内给予用户答复;属于现场应急服务的,本省范围内不超过12小时到达、省外不超过到达。
服务实行“三包”,即售后产品在质保期内如有质量问题,做到“包修”、“包换”、“包退”。
2.根据用户要求及时提供与产品相关的设计、制造、监造、检验、安装、调试,运行和维修等方面的技术、安装和业务培训等服务。在产品监造过程中为用户监造人员提供工作和生活上的方便。
3.在全国各地30多个省市设有办事处,可随时为用户提供良好的服务。
4.公司设有产品质量和售后服务投诉专线电话:(0532)88817933
三、售后服务体系及岗位职责
公司严格按照ISO9001质量管理体系标准要求建立了服务体系,并设立了的售后服务机构-售后服务中心。顾客通过各种渠道反馈的意见,我公司均能迅速的做出反映。同时,售后定期征求顾客意见,对顾客意见进行登记,做好现场服务。
售后服务流程及岗位职责:
1.销售员负责将用户反馈的信息认真详细地落实清楚,及时地反馈给售后服务中心,并协助售后服务人员前往现场进行售后服务工作。
2.售后服务中心负责根据用户或业务员反馈的问题及要求,安排相关服务人员对用户进行服务,并且填写”用户服务单”。
3.质量副总负责批准服务方式,以及对服务质量的评定。
4.售后服务中心负责建立售后服务故障处理记录、和顾客满意度,并保存记录。
5.每月形成售后服务及顾客满意度月度分析报告,报质量副总、销售副总和总经理。
长期存放,是否放置于:
1、屋檐下。只在不直接暴露在阳光照射或超高温下,标准局域网就可以应用,建议使用管道。
2.外墙上。避免阳光直接照射墙面及人为损坏。
3.管(塑料或金属的)。如在管,注意塑料管道的损坏及金属管道的导热。
4.考虑的下垂和压力。打算采用哪种方式?是否被阳 耐高温(阻燃)光直接照射。
5.直接在地下沟中铺设,这种环境是控制围小的。电缆沟的安装要定期进行干燥或潮湿程度的检查。
6.地下管道。为便于今后的升级,更换以及与表面压力和周围环境隔离,辅设管道相隔离,辅设管道是一个较好的方法。
汉河 电缆 电线 橡套 电缆 橡套软 电缆 YC YZ YCW 汉河电缆
橡套电缆是由多股的细铜丝为导体,外包橡胶绝缘和橡胶护套的一种柔软可的电缆品种. 一般来讲,包括通用橡套软电缆,电焊机电缆,潜水电机电缆,无线电装置电缆和摄影光源电缆等品种.
橡套电缆广泛使用于各种电器设备,例如日用电器,电动机械,电工装置和器具的式电源线,同时可在室内或户外环境条件下使用.根据电缆所受的机械外力,在产品结构为轻型,中型和重型三类,在截面上也有适当的衔接.一般轻型橡套电缆使用于日用电器,小型电动设备,要求柔软,轻巧,弯曲性能好;中型橡套电缆除工业用外,广泛用于农业电气化中,重型电缆用于如港口机械,探照灯,农业大型水力排灌站等场合.这类产品具有良好的通用性,系列规格完整,性能良好和稳定.
防水橡套电缆和潜水泵用电缆,主要用于潜水电机配套.
无线电装置用电缆,目前主要生产两种橡套电缆(一种屏蔽的,一种不屏蔽),基本能满足要求.
摄影用电缆产品,配合新型光源的发展,具有结构小,性能好,同时满足室内和野外工作的需要,逐步取代一些粗重,耐热性能差的老产品.
橡套电缆分为重型橡套软电缆,中型橡套软电缆,轻型橡套软电缆,防水橡套软电缆,电焊机电缆
ERF电缆|ERFP电缆|BP-ERF电缆|BER电缆|EFR电缆|JEFR电缆|JEFR-ZR电缆|汉河电线|汉河电缆|电力电缆线电缆是指用以传输电能,信息,和实现电磁能传换的线材产品。包含以下品种。 1,裸电线,指只有导体而没有绝缘层的产品。 2,电力电缆。指在电力系统的主干线路中用以传输与分配在功率电能的电缆产品。 3,绕组线。又称电磁线。 4,通讯电缆与光缆。其中通讯电缆又称纤维光缆。 5,电器电气装备用电线电缆
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公司先后获得ISO9001、ISO14001和OHSAS01管理体系认证和电能认证,国际的KE、DNV、UL等认证,被质量认证(山东)中心授予2006年度管理奖。“汉河”牌电线电缆系电力设备管理协会推荐,2003年被授予产品、2005年交联电缆在行业内批荣获产品称;2006年被授予电线电缆市场用户满意、电线电缆行业影响力。2010年“汉河“被认定为,汉缆股份在深圳挂牌上市。
青岛汉缆股份有限公司是从事电线电缆及相关产品技术研发和生产经营的**企业。公司成立于1982年,总资产40亿元,现有员工3000余人,企业年销售收入46亿元。2010年,公司在深圳证交所上市(简称:汉缆股份;代码:002498)。汉缆在行业通过ISO9001、ISO14001、OHSAS01三大体系认证,并获电能认证和KE、DNV、UL等认证。 汉缆是两座立式厂房并有六条立式**高压交联电缆生产线的企业,拥有多条连续硫化橡套电缆生产线、导线加工生产线、海底电缆生产线、高压电缆附件等生产设备及750kV**高压电缆检测装置等。主要生产500kV及以下高中低压交联电缆、船用、矿用电缆、**耐热和度铝合金导线、碳纤维导线、海底光纤复合电缆、220kV及以下电缆附件,数据缆、核电站电缆、石油平台用电缆、风力电缆、阻燃耐火电缆等八大类、百余系列、万余种规格的产品,为目前提供220kV及以下电缆、附件、敷设安装、竣工试验成套服务——全套解决方案和交钥匙工程的大型制造服务商 汉缆以“塑造汉河品牌、真诚服务社会”为宗旨,以“讲求质量信誉、创立汉河”为质量方针,以赶****线缆行业**水平为经营方针。多年来,汉缆产品为电网、电站、电厂、石油化工、冶金、煤炭、铁路、交通、通信等领域和重点建设工程提供各类产品并做出贡献。 汉河电缆——连接梦想,造就辉煌,做客户信赖的长期合作伙伴!