规范的服务流程,让顾客放心
1、电话咨询:安排专人负责接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供纸箱,是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
2、电话报价:经电话咨询后,若需物流家具不多,则属于小件物流,可利用电话报价,签定口头协议。
3、免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需物流的家具,家电,食品物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。
4、签定物流合同:现场评估后可马上签定专线合同
5、提供纸箱:除免费赠送外,包装按成本价提供)物流前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供。
6、准时派车:根据家具物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所的吉日吉时,人车准时到达。
7、定位服务:根据客户家具物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户位置,定位摆放。
8、满意后才付费:物流完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
9、损坏理赔:物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏,我公司安排专人负责接洽理赔事宜
公路运输特点有哪些
1、机动灵活,适应性强:由于公路运输网一般比铁路、水路网的密度要大十几倍,分布面也广,因此公路运输车辆可以“无处不到、无时不有”。公路运输在时间方面的机动性也比较大,车辆可随时调度、装运,各环节之间的衔接时间较短。尤其是公路运输对客、货运量的多少具有很强的适应性,汽车的载重吨位有小(0.25t~1t左右)有大(200t~300t左右),既可以单个车辆立运输,也可以由若干车辆组成车队同时运输,这一点对抢险、救灾工作和军事运输具有特别重要的意义。
2、可实现“门到门”直达运输:由于汽车体积较小,中途一般也不需要换装,除了可沿分布较广的路网运行外,还可离开路网深入到工厂企业、农村田间、城市居民住宅等地,即可以把旅客和货物从始发地门口直接运送到目的地门口,实现“门到门”直达运输。这是其它运输方式无法与公路运输比拟的特点之一。
3、在中、短途运输中,运送速度较快:在中、短途运输中,由于公路运输可以实现“门到门”直达运输,中途不需要倒运、转乘就可以直接将客货运达目的地,因此,与其它运输方式相比,其客、货在途时间较短,运送速度较快。
4、原始投资少,快:公路运输与铁、水、航运输方式相比,所需固定设施简单,车辆购置费用一般也比较低,因此,投资兴办容易,投资回收期短。据有关资料表明,在正常经营情况下,公路运输的投资每年可周转1~3次,而铁路运输则需要3~4年才能周转一次。
5、掌握车辆驾驶技术较易:与火车司机或飞机驾驶员的培训要求来说,汽车驾驶技术比较容易掌握,对驾驶员的各方面素质要求相对也比较低。
主要经营全国各地的长短途整车零担公路运输业务,集仓储包装、物流配送、搬家为一体的货运物流公司。公司自成立以来始终坚持规范化管理,人性化服务的宗旨,本着“诚信为金、服务至上”的宗旨,以“ 的设备 的管理 的调度 的服务”为目标,历经十年风雨。 公司现已拓展客户服务网络,能够为顾客的货物流通、包装、货运仓储等提供服务。为满足顾客的需要 的电脑、电话咨询,让您随时 的掌握商机;的服务、尽善尽品质,无论是资料、包裹或是大型运输,都能迅速、安全的到达,让服务在没有距离感的情况下无限延伸!服务宗旨 以人为本,开拓创新,务实。 当天受理,当天装车,当天发货。 配送,全程代理,全程。 可靠的信誉,是本公司生存的力量。 低廉的价格,为您获得较大的利润。 快捷的速度,为您节省更多的时间。 专项的保险,为您解决后顾之忧
的物流人才,的服务程序,**客户的货物安全,服务质量及增值服务完善的服务体系是留住老客户,增加新客户的主要因素,是专线企业良好口碑的主要来源,服务体系包括客户发货时的、货物出现异常处理、销售人员、服务人员是否有较高的服务意识等,服务不是口号喊出来的,而是在实际工作中落实下去,与此同时,在基本服务达到标准以后,是否提供各种附加服务,如保价运输、代收货款、包装、上门接货、送货上门、签收回单等,在生意难做的前提下,谁在解决客户的后顾之忧,谁就会成为赢家,网络信息化上述运营指标做精做细,已经可以发展成为一个具有稳定业务来源的专线企业,但想要做大做强,还要时刻保持感,追求转型升级,互联网时代,货主较加强调体验感。
广州到全国物流直达专线
不准予做配送,这样就不会因为*了B平台的配送而影响了A平台的配送,提升派送费用派送本身就是给客户的延伸服务,而末端网点做派送如果能保持基本的油费,人工成本,对于新*网点来说**起码可以保持在成长阶段能够活下去,对于那些出港货小于进港货的服务型网点来说,能够挣到钱也就能安心做好配送服务,如果新网点出发货少,天天派送又亏本,肯定是支持不了多久,考核派送率*型**几乎都是靠以罚代管,但是罚款的结果配送客户体验还是上不去,罚急了就退网,平台网点的不稳定也会影响平台的发展,如果换个方式,不考核单票罚款金额,只考核当天派送率,当天派送率不达标,给予限期整改,整改不达标,责令退网,这样既不显得那么生硬没有**味。
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汕头市佳诚货运有限公司经营物流运输业务的专业物流公司,公司旗下拥有各种类型运输合作车辆多台,可承接各种货物运输。公司运输网络遍布全国数个省份,经过多年的发展公司目前已拥有物流线路数十条,凭借多年积累的物流运输经验以及专业化的物流服务团队,本公司始终坚持以优化的运输方案、合理的运输价格、大的满足客户的需求。客户的满意永远是我们不懈奋斗的动力。秉承客户至上,服务大众的企业宗旨,随着时代的变化,公司不断改善自己的经营理念,充分利用现代化技术和平台,提升自身的服务质量,扩大公司的业务范围,争取为更多的企业和个人提供优质的物流运输服务。截止目前,公司已发展成为度较响的物流运输企业,与多家企业签有长期合作协议,凭借专业化的服务成为众多企业合作的目标。以服务求生存,以质量求发展。我们的目标是成为专业化、规范化、现代化、**化的物流公司。希望在精诚合作的基础上,能与更多的发货企业合作,谋求共同发展。