DHL在德国要逆天了!推行“夜间”投递包裹服务
DHL之前在德国大城市提供分时间段投递包裹,现在这一服务推向全国。网上下单时,消费者可以在晚上6-9点之间选择2小时作为收货时间。
DHL快递公司称,在德国没有其它物流公司提供这样的服务。“作为德国物流市场的引领者,我们的目标就是向这个国家所有地区的消费者提供服务,从而使人们的生活更加方便,”CEO AchimDünnwald解释道。“随着全国夜间投递服务的推行,我们在包裹配送时间灵活性方面刷新了标准。”
DHL公司称,夜间投递服务的扩展,能帮助电商零售商按照客户个人需求安排包裹配送流程。“比如,对于快速兴起的在线食品零售业,这一服务尤其便利,因为消费者可以选择工作日的晚上在家接收白天订购的食品。”
DHL追加对华投资,深圳中心年处理包裹可达1800万
DHL电子商务(DHL eCommerce)宣布计划在中国的整体规模提高超过50%,以满足中国出口跨境电商业务的飞速发展及其对配套高质量物流解决方案与日俱增的需求。为此,DHL电子商务将启用全新的DHL电子商务深圳包裹操作中心,同时扩大上海与香港现有包裹处理中心的规模,支持中国出口跨境电商业务的发展。
据了解,DHL电子商务深圳包裹操作中心的成立将推动深圳制造业的蓬勃发展,并为中国出口跨境电子商务的迅猛增长提供物流支持。该包裹操作中心年均处理量可达1800万件包裹,同时能为电商货物出口至全世界提供更迅捷、更顺畅的运输与清关服务。作为华南地区电商出口货运的枢纽,深圳包裹操作中心将进一步巩固DHL电子商务在华市场的版图。通过该包裹操作中心,深圳当地出口跨境电商可通过DHL遍布全球220多个国家和地区的网络与世界各地的客户连接。
“中国出口跨境电商市场的潜力巨大,尤其是中美间的电商业务往来在2015年更是呈现3位数的增长,”DHL电子商务执行官Charles Brewer表示。“2015年中国在全球零售电商销售额中所占比例超过40%,而我们对中国的投资体现了DHL电子商务专注于发展可靠的物流服务,为中国出口跨境电商带来高质量的服务,时刻满足不断变化的客户期望。”
中国区量身制定发展战略
“跨境电商已占到中国对外贸易近20%的份额。截至2020年,中国B2C电商市场复合年增长率有望超过30%。” DHL电子商务亚太区执行官Malcolm Monteiro表示。“DHL电子商务深圳包裹操作中心的规模可扩大150%,完全有能力满足未来几年的增长需求。
据悉,作为DHL电子商务在华东和华北地区电商出口的枢纽,设于九亭镇的上海包裹操作中心取得了不俗的成就。基于此,DHL电子商务又迅速跟进,设立了深圳包裹操作中心。为了迎合大中华区日益增长的需求,DHL电子商务还将扩大其位于沪港两地的包裹操作中心规模。届时,两地中心每年将能分别处理4800万与7100万件包裹。
“自去年7月份成立以来,DHL电子商务上海电商包裹操作中心的中国电商出口货量增幅高达700%。随着沪港包裹操作中心扩张计划的实施,我们有信心为客户提供全面的支持,帮助客户连接全球消费者,”Malcolm Monteiro补充说道。
为中国出口跨境电商打造畅通无阻的体验
为了让出口跨境电商的物流进程畅通无阻,DHL电子商务通过新增在线接单等功能,对DHL电子商务客户端(Customer Web Portal)进行了升级。客户端可提供全天自助服务,需要定期发货的出口跨境电商可通过该网站进行在线发货、追踪运输状态,现在还可在线接货地点,申请在线接单。
据介绍,在线接单服务已推广至华南、华北和华东地区,覆盖深圳、广州、北京、上海、杭州以及义乌等十多个主要跨境电商出口城市。DHL电子商务货物追踪网站将向客户提供实际接单时间记录,从而让客户更直观地了解货物的运送情况。
为了进一步简化中国区在线业务交易处理,DHL电子商务客户端还整合了包括亚马逊(Amazon)和eBay在内的网络零售平台,出口跨境电商可在网络零售平台直接实现订单和销售渠道的无缝对接,实时安排发货并将货运追踪详情推送给销售渠道,大大提高了交易的透明度。
“中国已成为了世界上电商营收额的国家。到2020年,电商市场份额将扩大至周边区域竞争对手的9倍。” DHL电子商务中国区董事总经理郑挚表示。“随着DHL电子商务在中国的发展,我们将为出口跨境电商提供高性价比的服务解决方案、的客户服务以及跨境电子商务的团队,以及多样化的服务选择。”
DHL宣布1.37亿投资美国跨境物流,因为中国人经常美国海淘?
物流服务集团DHL宣布了对美国物流市场的1.37亿美元投资计划,瞄准4000亿美元B2C电商市场中的跨境物流市场。据Accenture-AliResearch报告显示,到2020年,全球B2C跨境电商市场规模将达1万亿美元。
DHL旗下业务DHL eCommerce称将在未来几年继续扩大对美国物流的投资,扩大在美曝光率,因为越来越多人全球越来越多消费者从美国网上零售商哪里购买产品,这一消息是在DHL eCommerce和DHL Supply Chain宣布联合运营洛杉矶、哥伦布、俄亥俄、新泽西等地的物流中心时发布的。
DHLeCommerce执行官Charles Brewer表示:“几乎没有一个行业像电商这样繁荣发展,预计到2020年,全球将有10亿人网购,而美国是全球大多数消费者购物的目的地(占25%)。此次投资意在扩大我们在跨境电商物流行业中的地位,提供的基础设施,给美国消费者的物流解决方案,获得更多市场份额。”
DHL eCommerce希望能借此扩大盈利,提高其在美国电商物流市场中的曝光率。去年,哥伦布物流中心开始运营之后,洛杉矶物流中心也建成了,2017年,DHL eCommerce将进一步在新泽西及其他地区建立物流中心。此外,DHL Express花费130万美元建设的芝加哥新物流中心开幕,满足该地区强劲的电商物流需求。就在1年前,货代业务DHL Global Forwarding花费3500万美元建设物流中心。这些基础设施都能保证将零售商产品更低地送到消费者手上,
现在,全球B2C跨境电商市场价值近4000亿美元,而且预计其将继续扩大,特别是新兴市场,预计这些国家每年电商市场增长率将达28%,随后是西欧和北美,这些都归功于中国中产阶级人口数量的增长(2020年将增长到6.3亿美元),亚太地区购买力的地区,电商销售额占总体的48%。而且研究显示,越来越多中国消费者从美国电商网站购买当地没有或是国外比较低的产品,他们喜欢‘美国制造’的产品。而DHL将借此获利,扩大在曝光率。
到2020年为止,1.37亿美元将用于建设8个物流中心和完善2个现有的洛杉矶及哥伦布物流中心。新投资计划也会扩大定期交付和国际及国内物流服务。
DHL另一个业务Post - eCommerce– Parcel,以DHL eCommerce为核心,通过扩大电商相关的物流提高了全球曝光率。在北美,DHL有20个物流中心,其中包括4个国际包裹,还有多伦多与墨西哥城各一个物流中心。未来它将扩大到拉美地区。在美国,DHLeCommerce有18个物流中心,是美国邮政(USPS)的合作伙伴,因此能深入USPS系统,让包裹更快交付。
DHL2.43亿收购英国邮政UK Mail,紧抓欧洲3大电商市场
欧洲邮政公司必须削减成本,投资新的科技和服务,因为他们试图在利润丰厚的包裹配送市场于外来竞争者,比如美国电商零售巨头亚马逊。
UK Mail专注于商业用户,去年在考文垂推出新的物流中心,配备的机械设备,每小时可以处理24000个包裹(是之前的4倍)。
“我们在欧洲物流网络的扩展,是由于电商卖家跨境配送的需求不断扩大,”DHL董事会成员JuergenGerdes在发布会上说。
近几年物流市场出现一波整合现象。比如,去年美国FedEx以44亿欧元收购荷兰快递巨头 Express,从而超过UPS成为欧洲第物流公司。
过去2年,UK Mail下降1/3,DHL趁此机会将其收购。
“董事会相信,有了DHL庞大的财政和运营资源支持,UK Mai的状况能够得到改善,包裹和邮件业务也会获得更好的发展,”UK Mail董事长Peter Kane在发布会上说。
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