统一化服务目标并便于查询和追踪
使用SLA服务目标统一化服务目标,让所有的售后支持服务都服从该设定的目标,以让任何客户提交的售后服务请求特定的时间和特定的情况下完成,并对不同等级的客户或者用户群体提供不同等级的售后服务,体现服务的标准化。
所有的客户售后服务请求都转变成服务工单进行处理和归档,以事务和事件进行归档和处理便于日后的查询,追踪和跟进,避免任何一个售后服务因为人员或者空间的疏忽而造成服务不当,提升管理水平与服务质量。餐厨垃圾处理服务资质
除臭服务企业资质
环保工业服务企业资质
机电设备安装与保养服务资质
家政服务企业资质
垃圾处理服务资质
林业调查规划设计服务资质
排水管道作用服务企业资质
企业咨询管理服务资质
清洗保洁服务企业资质
售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务)销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。售后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
这种的清洗服务源于美国纽约,从初的办公室清洁,逐渐出常见的高层建筑清洁、家庭清洁、商场清洁等民用清洁服务。通过几十年的发展,多门类的清洁服务应运而生,逐渐蔓延至交通工具清洁、城市清洁乃至石油、钢铁、、航空等工业设备的清洁。广义的清洁服务可分为民用清洁服务和工业清洁服务,民用清洁服务可细分为家用清洁服务和商用清洁服务。
服务种类
1、地毯干、水洗
2、各类地面清洗
3、门窗清洗
4、家用排油烟机清洗
5、烟道、大型排油烟机清洗
6、大楼外墙、玻璃清洗
7、地面打蜡抛光
8、大理石花岗岩地面翻新、晶面处理、晶面养护、石材养护
9、工业清洗
10、水箱清洗消毒
11、装修后的开荒工程清洁
12、家用空调的清洗
13、中央空调的清洗消毒、保养
14、门面清洗
15、布艺沙发清洗。
各单位服务收入的处理及零件请购,悉依本公司会计制度中“现金收支处理程序”及“存货会计处理程序”办理。(四)服务部为本公司商品售后的策划单位,其与服务中心及分公司间,应保持直接及密切的联系,对服务工作处理的核定依本公司权责划分办法处理。(五)本办法呈请总经理核准公布后施行,修正时同。 □ 维护与保养作业程序(六)本公司售后服务的作业分为下列四项: 1.有费服务(A)-凡为客户保养或维护本公司出售的商品,而向客户收取服务费用者属予此类。 2.合同服务(B)-凡为客户保养或修护本公司出售的商品,依本公司与客户所订立商品保养合同书的规定,而向客户收取服务费用者属于此类。
客观地讲,的售后服务是服经济的产物,产品的售后服务往往优于杂牌产品。产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务体系 从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家,都应该要遵守诚信的原则。
家政服务对于广大百姓来说还是一个陌生的词汇,只能在保姆中介市场中隐约发现其萌芽。随着中国市场经济的不断发展、成熟产业结构的调整问题摆在了面前。缩小、二产业的比重,加大第三产业——服务业的比重,既是实行市场经济的必然结果(市场经济在某种程度上就是服务经济),又顺应了家庭服务消费需求上升的现实状况。
家政服务不再被认为是伺候人的、不体面的工作,而和所有其他职业一样被看作是社会分工下的一种行业。2000年,劳动和社会保障部正式认定"家庭服务员"这一职业,家政服务踏上自身的"职业化"发展道路。劳动与社会保障部提出将发展家政服务作为扩大就业的一个新领域,此举将家政服务作为国家的正式职业来对待。企业管理体系认证
环卫清洁服务企业国家等级资质
物业管理服务企业国家等级资质
环境保护施工服务企业国家等级资质
污水处理服务企业国家等级资质
废气治理服务企业国家等级资质
园林绿化服务企业国家等级资质
垃圾清运处理服务企业国家等级资质
清洗保洁服务企业国家等级资质
道路清扫保洁服务企业资质
广东昊霖企业管理有限公司成立于2021年08月25日,注册地位于四会市大沙镇岗美村委会张屋牌坊对面自编2号(申报制),法定代表人为:何文锋 业务范围:企业管理咨询服务(不含金融、、等相关信息咨询);个人商务服务;信息咨询服务(不含类信息咨询服务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)体系认证咨询项目包括:ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、ISO13485器械质量管理体系认证、TS16949汽车行业质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、HACCP危害分析与关键控制点、GJB9001国家标准质量管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、售后服务管理体系认证…等。产品认证咨询项目包括:SC、全国工业产品生产许可证、中国环境标志产品认证(十环认证)、中国环保产品认证、中国节能产品认证、有机农产品认证、中国强制性产品认证(CCC认证)、欧盟强制产品认证(CE认证)、美国FCC标志产品认证…等。