北京跨境电商AI智能客服优点 北京及时语智能科技供应

跨境智能客服平台具有怎样的特点？1.数据报表：通过数字报表和数据报表功能，你可以轻松获得每天的客流量、成交金额、购买力、支付率等指标，从而评估整个团队的绩效。2.智能质检和crm管理：智能客服机器人通过对话识别内容中含有敏感词语，如咨询和投诉等信息，为后续质量控制奠定良好的基础。3.数据报表：它可以根据企业的发展状态生成数据报表，为企业经营决策提供有力的参考依据。智能客服软件可以为公司节省相应的成本，北京跨境电商AI智能客服优点。4.数据报表：通过数字化报表功能，您可以查看各种类型的统计数据和详细的维度报告，了解运营目前的运行情况，方便企业调整战略，为公司未来的业务产品迭代提供有利的研究数据，北京跨境电商AI智能客服优点。跨境智能客服平台可以对高频未识别，北京跨境电商AI智能客服优点、命中问题分类、热点问题分模块统计分析。北京跨境电商AI智能客服优点

跨境电商AI智能客服有助于解决跨境出海——客户联络痛点。企业与用户：多渠道接入：Amazon、eBay、单独站官网、Facebook、Twitter…客户来自四面八方，难以统一平台接待；多语言障碍：英语、日语、韩语、泰语…客户来自不同国家，沟通语言千差万别；多时区割裂：东八区、东二区、西四区…不同用户与不同区域之间，服务与管理也各不相同；企业与系统合作方：系统分散、国内国外两套系统：国内国外，企业常用两套系统。一些企业的海外多地甚至采用不同系统，导致数据分散、管理困难；时差与习惯差异化，服务滞后：无论售前咨询、还是售后服务，国外系统厂商都习惯邮件沟通、在线服务，难以快速响应；通用SaaS产品，难以完全匹配业务：国内外标准化SaaS，无法支持二次开发与本地部署，难以满足快速更迭的业务需求。北京跨境电商智能客服作用通过跨境智能客服平台可以提高企业运营效率。

跨境智能客服系统的优势：1、一个优良的跨境智能客服系统可以同时支持几十万条聊天记录，并将其转换为文本内容存储在云端。2、人工客服和机器人相当于7-8名专家水平，但只能接待120%的简单重复性的问题。智能外呼系统采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，把计算中的大量数据转化成文本形式的表达式，通过神经网络得到答案，从而实现精确识别意图。3、智能外呼系统机器人能够自动收集并回溯访客信息，帮助企业减轻人员培训的压力，提高整体工作效率。

及时语AI机器人是怎么干活的？及时语的AI机器人通过深度学习，捕捉用户询问意图，通过区分同问句不同语义、同问题不同问法，实现具体问题的针对性回复。同时，基于持续的深度学习，及时语能识别与判断人工客服跳转节点，优化人机协作水平。智能交互已经在对话式营销、虚拟助手、智能客服等应用上占据一定的上风。从Facebook落地页评论的自动回复、Messenger消息的多轮交互回答，到处理大量邮件，机器人在邮件中能根据卖家的意图进行追问和回复，甚至依据社交媒体中客户的意图和邮件中的意图进行智能打标签。跨境智能客服平台支持PC和移动APP登录。

及时语跨境电商一站式AI客服功能有哪些？社交：一个平台集成多个社交平台，信息同步，自动回复，人工与机器人相辅相成，高效互动，用户粘度高；邮件：邮件授权后自动打标分类，机器人优先处理，人工辅助处理，赋能多元化营销环节，提升买家好感度；广告：广告投放后的效果保障，客户询盘，咨询，评价通通不放过信息实时回复，差评自动隐藏；翻译：全球语种自动翻译，包括各类小语种，俚语等等，AI自动翻译校对，满足销售过程中的每一个环节；管理：一站式客服数据分析，具备买家数据，订单数据，信息数据，邮箱数据等等全方面BI数据呈现。跨境电商一站式AI客服便于座席人员掌握客户的背景诉求，并掌握客户关键信息。24小时跨境电商一站式AI客服好用吗

跨境电商一站式AI智能客服功能特点：7x24小时在线，毫秒级响应。北京跨境电商AI智能客服优点

及时语邮件自动回复智能客服有哪些好处？支持多轮次的邮件回复，可针对用户问题进行主动追问，并根据用户的回复内容，进行相应回复。以及时语自研AI技术TM为基础，可准确理解买家邮件内容的真实意图，以及情绪识别。理解率高达90%。全球语种自动识别，并按配置好的回复内容，进行自动翻译及回复。灵活的处理规则：按照邮箱、意图、语种、客服技能等自由组合分配邮件；灵活处理平台各类邮件；自动匹配黑白名单等。完善的复核机制：依据意图、邮箱等条件，判断是机器人直接回复，还是人工审核机器人邮件内容后再回复，或者人工直接回复，或者不回复。北京跨境电商AI智能客服优点

北京及时语智能科技有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在广东省等地区的商务服务行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为行业的翘楚，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将引领北京及时语智能科技供应和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！

及时语智能科技有限公司成立于2021年4月，是一家AI驱动的跨境智能客户服务解决方案提供商，利用自研AI技术，人工智能大数据、云计算等赋能跨境多场景营销模式，将多维度的AI系统应用到跨境电商营销获客、销售管理、客户服务等各个场景，助力跨境卖家实现数字化运营。公司成员80%以上为技术研发，来自Amazon、窝窝团、中国移动、敦煌网、和字节跳动等全球互联网公司。并且拥有清华大学智能技术与系统国家重点实验室的教授团队参与研发支持。
2022年4月于深圳设立全资子公司及广州办事处
2022年5月于美国科罗拉多州设立办事处