殡葬监督措施
项目标准公示
《意见》要求,各地民政1部门要建立殡葬服务收费标准和殡葬用品价格公示体系,殡葬服务单位要认真执行收费公示制度,在服务场所显著位置公布服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范等内容,广泛接受社会监督。
各地价格主管部门要会同民政1部门抓紧对本地区殡葬服务收费政策进行全1面清理,殡仪服务,取消不合理的收费项目,殡仪24小时服务,降低偏高的收费标准,进一步规范殡葬服务和收费行为。各地清理后重新制定的殡葬服务收费政策,要向社会公布。
《意见》指出,各地价格主管部门要畅通“12358”价格举报电话,严肃查处殡葬服务单位擅自设立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围及强制服务并收费等乱收费行为,对性质恶劣、情节严重的典型案件公开曝光。
殡仪一条龙的服务意识
殡葬,这样一个相对特殊的行业,亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别,但侧重点是一样的,都注重于服务——人本服务——以人为本,殡葬服务,客户至上。做到好的服务,令人满意的服务,作为服务人员首先应具备的,就是服务意识。下面殡仪一条龙的小编给大家具体介绍一下。
服务意识是发自服务人员内心的;它是服务人员的一种本能和习惯;也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,表现出 “以别人为中心”的倾向。因为,武汉殡仪,只有首先以别人为中心,服务别人,才能体现出自己存在的价值,才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。
拥有服务意识的人,常常会站在别人的立场上,急别人之所急,想别人之所想;为了别人满意,不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人,往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人,则会表现出“以自我为中心”和自私1自利的价值倾向,把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说,这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。 殡葬服务是为人服务,不仅是为逝者服务,更是为生者服务。
武汉祥和殡丧一条龙服务让生者得到安息,让生者得到慰藉。
整个土葬时期,实行土葬主要是为了防止死者被野兽吃掉,同时也是为了使死者的得到的安息和葬地。中国人之所热衷土葬,一方面是人们对土地十分依赖和留 恋,此外人们还认为土地埋葬先人的形式是为死者提供了另外一个活动的空间。新中国成立以后至今,我国开始逐渐推行“火葬”。随着社会经济的发展,物质文化的生活不断丰富,人们逐步从满足基本生活要求提升到满足精神需求的层面。殡葬行业也从满足人们基本的处置遗1体的需求,逐步上升到满足人们精神需求的高度。
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武汉百年祥和殡丧一条龙服务让生者得到安息,让生者得到慰藉。(一)、服务项目:上门为老人穿衣、火化炉预定、订送花圈、寿衣、安排乐队、提供冰棺、毛巾、香皂批发、免费派车接送。(二)、工作准则:服务至上,文明用语,接听耐心,记录准确,处理及时,操作规范,完整归挡。(三)、本公司承诺:价格透明化、消费自愿化、服务人性化,以人为本、诚信服务原则,提供殡葬礼仪服务。(四)、服务宗旨:以便百姓、利百姓、为百姓、节约薄利为宗旨。坚守承诺,服务周到,使您放心满意,放松您沉重的心情,顺利把丧事办好。让逝者庄重、体面、有尊严、让生者得到慰藉!尊重逝者、关怀亲人 ,提供殡葬一条龙服务!我们的承诺:百年祥和—让两个世界的人都满意。我们承诺:1.价格透明化2.消费自愿化3.服务人性化4.技能24小时殡葬服务