问:什么是售后服务认证?
答:本标准的“售后服务”是广义概,“评价“是结合规划体系资原特性,数量、时间和活动过程效果等进行的判断,所以对“售后服务”的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作),如售前、焦中对商品知识和文化宣传,对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施,以及组织为实现服务而进行的人员和资源配路方面,而不是狭义的“商品售出以后的维护服务”。
问:什么是评审员?
答:具备资质从事评价审查的人员实施评价的人员,也称为审核员。
问:什么是售后服务认证评审?
答:售后服务认证评价包括了审核的概审核:为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、立的并形成文件的过程。
ISO9001认证的管理评审和内部审核的区别
目的不同:内部审核的目的是确定满足审核准则的程度,而管理评审的目的是要确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。
对象不同:内部审核的对象是组织的质量管理体系,而管理评审的对象是组织的质量管理体系(包括质量方针和质量目标)
ISO/IEC17025与ISO9001的关系可见ISO—ILAC—IAF关于ISO/IEC17025中管理体系要求的联合公报声明。
声明全文:实验室满足ISO/IEC17025的要求,意味着实验室同时满足了持续出具技术有效的检测和校准结果所必需的技术能力要求和管理体系要求。ISO/IEC17025中管理体系要求以与实验室运作相关的语言表述,基本与ISO9001的原则一致。
声明包括如下二个方面的内容:
按照ISO/IEC17025要求运作的检测校准实验室,其管理体系同时也符合了ISO9001的要求。
管理体系符合了ISO9001的要求的实验室并不代表其技术能力符合ISO/IEC17025的要求。
如何办理ISO9001质量体系认证,申请认证。
企业在推行ISO9000之前,应结合本企业实际情况,对上述各推行步骤进行周密的策划,并给出时间上和活动内容上的具体安排,以确保得到更有效的实施效果。
企业经过若干次内审并逐步纠正后,若认为所建立的质量管理体系已符合所选标准的要求(具体体现为内审所发现的不符合项较少时),便可申请外部认证。
如何办理ISO9001质量体系认证
具体程序
申请:认证申请的提出、认证申请的审查与批准、检查与评定:文件审查、现场检查前的准备、现场检查与评定、提出检查报告、审批与注册发证、审批、注册发证;获准认证后的监督管理:供方通报、监督检查、认证暂停或撤销、认证有效期的延长。
iso9001认证对企业的意义
提高供方的质量信誉
二十世纪是生产效率的世纪,二十一世纪将是质量的世纪。质量是企业拓展市场的要战略,因为有了质量信誉就会赢得市场,有了市场就会获得效益。实行质量认证制度后,市场上便会出现认证产品与非认证产品、认证注册企业与非认证注册企业的一道无形界线,凡属认证产品或注册企业,都会在质量信誉上取得优势。
宁夏锦科标联企业管理有限公司成立于2017年1月,是经国家商标局、**、知识产权局批准的知识产权代理机构,主要从事体系认证:ISO9001质量管理体系认证 ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001/ISO45001职业健康安全管理体系认证、售后服务管理体系认证、HSE油田认证、能源管理体系认证、信息安全管理体系认证的咨询及认证,企业知识产权:商标注册、专利申请、版权登记、**企业认定及**项目申报,为全国**过八万家企业提供优质的商务服务。锦科知识产权本着诚信、、务实、**的经营理念,为客户提供优质的服务。有多位商标代理人、**代理人、法务咨询律师,为客户出谋划策,解决知识产权方面的难题,为企业提供全程的商标检测服务,及时有效的发现知识产权侵权行为,较好的保护企业的无形资产,为客户的知识产权保驾**! 商场如战场,每个企业的品牌都必须经过商标注册才能**法律强有力的保护,否则品牌将成为您大的成本耗费,因为品牌的流失就是顾客的流失,营业额的损失,市场终的丢失! 想要在**业中脱颖而出,就必须要有一种,专业、优质,诚信的服务理念。宁夏锦科标联企业管理有限公司有一支强有力的带领公司10名员工,其中本科学历3人、专科5人、大专学历2人并专门聘请北京商标局、知识产权局和工商局相关工作人员来定期培训讲课,把自己打造成**业高、精、尖、优的销售服务团体。一致以来,宁夏锦科标联企业管理有限公司秉着“诚信、、创新、双赢”的经营理念,以“甘、青、宁”航线为特色,已成为西北地区具实力的商业性服务机构!锦华加倍珍惜每一位客户,始终坚持“带*团队、创*业绩、展*服务”的经营宗旨,不断的优化提升自己的业务素质,愿与社会各界优势互补,共创辉煌!