ISO对旨在解决市场调研问题的ISO 20252**标准进行了修订
从帮助公司开发和推销产品和服务,到分析我们作为消费者的行为,市场调研为现代生活的诸多方面做出了很大贡献。但市场分析是否总是有利?分析结果在**范围又是否都具有一致性?ISO新修订的ISO 20252将确保市场调研达到预期效果。
市场调研有助于降低风险。的调研能够提供信息、增进理解,使用户能够较有效地抉择方案并做出较好地决策。市场调研分析还可以为许多人士节省时间、提升对目标市场的认知,促进商业战略的完善,因此市场研究分析是许多人士的。因此,当公司报告的市场调研结果不是基于合理的研究原则时,可能无助于降低风险,事实上,无形中可能较了风险。
ISO 20252:2019,市场、意见和社会调研,包括见解和数据分析--语汇和服务要求这项**标准,为市场调研的策划、实施、监督和对委托客户报告等各阶段的工作方式提供了指南,并提出了要求。该项标准鼓励调研方式的一致性和透明度,并保证调研结果的可信度,确保供应商对调研充分信赖。
这项**调研质量标准为以下项目提供了框架:
确保及时提供服务
改进运行管理和调研流程的控制;
减少错误率和返工率;
提高用声誉并提高竞争优势。
负责修订这项标准的ISO技术会唐•安布罗斯(Don Ambrose)解释说:“对市场调研行业而言,ISO 20252是*的标准。世界各地的用户—公司、、研究机构、消费者协会、高校、销售和广告代理商等等,都将从中受益。该项标准保证了调研的**兼容性,可追溯性和不断升级的能力。另外,使用该标准可以让客户获得**性兼容、**性可比较且**性同质的结果反馈,并为服务供应商做出较明智的选择。
ISO 20252:2019涵盖调研活动的所有阶段:从初的服务供应商和客户的初步接触,到为客户展示结果。这是该项标准的*三版,以反映新的或修订的调研实践,并增加了新的内容,包括ISO 26362:2009的完整版,包括有关访问典型调查的管理和使用等内容。
ISO 20252:2019是由ISO/TC 225市场、意见和社会调研技术会制定。该技术会的秘书处工作是由ISO的西班牙成员--西班牙标准协会(UNE)承担。
对于宁波中小企业建立ISO9001质量管理体系有意义么?
首先,在宁波的中小企业要看有多中小,人员配置多少,经营资产多少,发展速度、以及客户群体和生产的产品类型。
宁波ISO90001提供的是管理思路,具有的管理理念,如果按照ISO9000的管理模式来进行质量管理,基本上不会出大问题,只会帮助企业越做越好,企业要发展,就越需要管理模式,越需要制度,越需要的管理方法,宁波ISO90001适用于各行各业,现在是2008版,马上15版要,此体系较加完善,适用性强。企业人越多,管理就越难,如果靠人去管理,那会增加管理成本,建立体系会好很多,企业如果发展速度较快,或者客户群体比较,通过I宁波ISO90001是早晚的事情。如果生产的产品类型,会强制要求通过体系认证的。(例如,制造业,TS16949是汽车行业强制认证。)后一点,答主是汽车行业做体系的。
引言
0.1 总则
采用质量管理体系是组织的一项战略性决策。一个组织质量管理体系的设计和实施受下列因素的影响:
a) 组织的环境、该环境的变化以及与该环境有关的风险;
b) 组织不断变化的需求;
c) 组织的具体目标;
d) 组织所提供的产品;
e) 组织所采用的过程;
f) 组织的规模和组织结构。
统一质量管理体系的结构或文件不是本标准的目的。
本标准所规定的质量管理体系要求是对产品要求的补充。“注”是理解和说明有关要求的指南。
本标准能用于内部和外部(包括认证机构)评定组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力。
本标准的制定已经考虑了GB/T 19000和GB/T 19004中所阐明的质量管理原则。
0.2 过程方法
本标准鼓励在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意。
为使组织有效运行,必须确定和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。通常,一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。
为了产生期望的结果,由过程组成的系统在组织内的应用,连同这些过程的识别和相互作用,以及对这些过程的管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对过程系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量管理体系中应用过程方法时,强调以下方面的重要性:
理解和满足要求;
需要从增值的角度考虑过程;
获得过程绩效和有效性的结果;
d) 在客观测量的基础上,持续改进过程
食品安全管理体系认证(ISO22000)覆盖范围
(01) C1351畜禽屠宰
(02) C1352肉制品及副产品加工
(03) C1361水产品冷冻加工业
(04) C1369其它水产品加工业
(05) C1432速冻食品制造
(06) C1452水产罐头制造
(07) C1453蔬菜、水果罐头制造
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