金雅简述
陕西金雅信息技术有限公司是一家科技型企业,在新的社会形势及新的社会需求下,不断增强服务意识,提升企业创新力,助推企业做大做强,并致力于打造企业服务之家,积极构建综合创态体系,为企业提供精准定制配套服务及的节能环保产品。
经营范围
触摸屏设备、显示屏工程、排队叫号系统
目前在一些办事大厅如银行、电信、等公共服务场所,客户办理业务排长队的现象比较普遍,长时间的站立、拥挤,不仅使客户感到疲惫不堪,而且排队秩序也很难保持,既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。于是我们金雅公司就开发生产了排队机,金雅排队管理系统是为改善办事大厅传统管理而提供的。
排队机功能特点:
1、具有客户分类功能:随着不同的服务大厅需求,业务不同,就像银行金融理财产品不断增加,从众多储户中寻出我们的VIP客户显得很重要,便于银行网点人员较有效的营销产品,从而提升银行服务,让VIP客户,感受到银行对他们重视,稳住VIP客户,
排队叫号机不仅能将银行的有规律的卡通过卡类型自动识别客户等级,还能把无特定规律的二代证,各种、存折号导入到VIP数据库,通过搜索数据库中的级别来判定客户等级,客户等级可设置多个,满足我们的业务需求。
2、具有客户分流功能:不但有传统排队机的多级**的静态规则。同时具有多种队列(VIP队列、主队列、次队列、均衡队列、后备队列)自动动态平衡规则。
3、自动识别模式功能:
可预先设定多个工作模式(例如正常工作、周末工作模式、节假日工作模式),系统根据时间自动识别不同的工作模式,调整业务规则及区分界面。
4、全程提示柜员功能:
当柜员办理完所有客户,此时客户取号后,柜员操作器通过蜂鸣器“滴滴滴”自动提示有客户取号,避免营业员在没有等候客户时忽略有人取号,造成客户无谓的久等,当有其它窗口转移到目标窗口时,呼叫器提示目标窗口。
5、流程服务功能:
此功能是针对一种业务有两个或者两个以上业务单元的工作,比如支票,首先要在验印窗口办理完,然后才能在其它窗口办理。
排队系统解决方案
(1)系统主机:系统采用多队列排队方式,用1台17寸触摸屏主机,办事人员进入大厅按相应的业务类别获取排队号。
(2)呼叫终端:呼叫终端采用无线呼叫器,每个服务窗口的柜台电脑上安装一套无线呼叫器,由工作人员在柜台内进行操作。
(3)窗口显示屏:安装在每个服务窗口的正上方,显示该服务窗口所呼叫的顾客号码,或者正在服务的顾客号码,空闲状态下可显示单位欢迎光临词。
(4)呼叫喇叭:系统本身自带语音系统,在营业大厅面积较大时,需安装一个呼叫喇叭,以便等候区的顾客听到呼叫信息。
叫号机哪家做的好?
陕西金雅信息技术有限公司
西部证券(宝鸡)营业大厅排队叫号系统升级完成,效果杠杠的
新年伊始,我公司为莲湖区局各派出所处触摸屏较新新政。采用我金雅公司排队叫号机
2018年,西安将落实人才创新创业“清单制”、“帮办制”服务措施,推进人才安居**,深化新政,持续放宽和优化准入条件,进一步降低门槛,健全完善、购房租房、子女入学等“一站式”服务工作机制,营造尊重知识、尊重人才的良好氛围。
金雅排队机支持全无线/半无线/有线通信;
可设置99个服务类别,每台发号机可带95个窗口;
多语种同步对照播音(普通话、英语、法语、粤语四种语音对照组合);
LED点阵屏可中英文闪烁显示排队信息、窗口名称、公告等;
柜员操作器可实时液晶显示等候人数和当前受理号码;当等候人数
由0变1时,立即蜂鸣提示;提供呼叫、重呼、暂停、转移、插队等功能;
系统具有掉电保护功能;
自动按年、月、日生成各种统计图表,接待人数、人均服务时间、
人均等待时间等数据实时联网查询并打印;
自带功放及播音系统;
可多台发号机联机;
不同服务类别号码分段管理,实现播音、显示、号票提示同步
(1) 排队管理系统全部采用模块化设计,提高了产品安装布线和升级的方便,同时提高了产品的可靠性。
(2) 排队管理系统拥有系统配置、统计分析、报表输出、业务总量限制、电话预约、网络预约等一系列特的产品功能。
(3) 系统维护,我们选用当前好的EPSON打印机,号票打印清晰,速度快,换热敏纸方便快捷。呼叫语音随意选择。
(4) 可以为用户量身定制系统的软硬件。
(5) 排队管理系统触摸屏式取票机,取票机由自身主机识别密码来判断VIP出票机的运作,供VIP客户拿取号票。
金雅排队机厂家供应全无线排队系统,安装简单便捷。采用额双频跳频技术,稳定性好,可靠性高,再无干扰烦恼。特的**设置功能,可灵活安排各种窗口业务,全面。较可联网远程管理,实时各个网点的排队情况,并进行数据统计。广泛应用于各种办事大厅。
陕西金雅信息技术有限公司是一家科技型企业,为满足新的社会形势新的社会需求,不断增强服务意识,提升企业创新力,助推企业做大做强,并致力于打造企业服务之家,积构建综合创态体系,为企业提供定制配套服务及的节能环保产品。企要产品为触控一体机、排队叫号机、LED电子屏、液晶拼接屏、广告播放机、商用电视、网络、智能停车场建设、智能信息化建设、智慧校园建设等。