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问：你们的价格算起来也不便宜，相比中国邮政小包和四大快递的话，有什么不同的，不都是门到门的服务吗？首先，按照我们的计费标准：20g起收，按g计费，不计体积重，实重计费，这点相对四大快递来说，在小重量段，就有非常大的优势，比如0.2KG的包裹，同样到智利，我们专线计费是46RMB,DHL则按0.5KG计费（0.5进制），费用是114RMB，深圳南美小包智利专线自建渠道,这差距还是很大的，另外较重要的一点是，DHL只是负责部分清关，实际还需要收货人协助清关，而我们渠道是包含了**的清关的；其次，比起中国邮政小包或其他外邮小包，虽然价格相比较高，但我们的时效，签收率或妥投率是远远**邮政类小包的，深圳南美小包智利专线自建渠道，丢失率也远远**邮政类小包，还有就是丢失包裹我们有完善的赔偿标准；综合以上，我们专线渠道的优势是：计费较合理，包清关，深圳南美小包智利专线自建渠道，时效较快，签收率较高，丢失率较少，赔偿标准完善；国际快递智利快递包裹南美专线.深圳南美小包智利专线自建渠道

根据麦肯锡的一份研究报告，目前在拉丁美洲地区，还是有许多人没有银行账户，现金支付仍然是该地区常用的支付方式。不过，这样的情况近年来正在持续改善，同时，这也为MercadoPago在拉美地区的发展提供了有利条件。2003年推出的MercadoPago，目前运营的市场包括：阿根廷、巴西、智利、哥伦比亚、墨西哥、秘鲁、乌拉圭以及委内瑞拉等国家，现在也已成为拉丁美洲较受欢迎的支付方式之一。较开始，MercadoPago是按照PayPal的模型去打造的，主要是为了解决MercadoLibre电商平台线上支付问题。经过不断地迭代和发展，如今MercadoPago不仅对MercadoLibre的发展起到了较大的推进作用，还对拉美各地区人们的消费支付方式，进行了重塑和升级。深圳国际快递智利专线客户至上国际快递智利物流南美专线.

目前，智利的数字经济占GDP的3%，预计到2020年将上涨到4.5％左右。消费者行为：智利15岁及以上的网民人数达1240万，其中网购消费者占到570万。通过移动设备进行网购的人也越来越多，每月40％的人会在移动端上购物。除了在Falabella、Cencosud（旗下有AlmacenesParis、Jumbo、Easy）和Ripley等智利大型零售商经营的B2C线上销售渠道购物外，智利消费者还经常会选择阿里巴巴、Groupon（团购网站）和其他一些只存在于智利市场的海外零售商。

问：你们在智利那边的清关怎么样，会不会经常扣货？答：我们和智利邮政签约的账号是有**级的，货物到达，邮政会及时帮助我们及时清关，目前为止，还未出现任何一票无法清关的情况；问：智利小包被税率高吗？答：目前我们只接收2KG以内的小包裹，大部分产品申报在20美金以内，没有被征税过，除了高**产品如手机，电脑等。问：如果一次派送不成功，还可以安排再派送吗？答：经常出现派送不成功的情况是收件人不在家，我们当地的客服团队会主动添加客人的whatsapp，以此来联系客户，预约再次派送上门，因此我们的*签收率要远**其他类似渠道，客户体验度也较高。**货代智利物流拉美渠道.

赔偿条款COMPENSATION：1、自系统产生包裹收寄信息起至目的国入网前，此过程中出现的包裹丢失、全损可予理赔，但不包括包裹部分破损的情况；2、上网前丢件赔偿标准：有揽收信息或交接单证明且自收寄后20个自然日无上网追踪信息的快件，赔偿货物申报**（采购价，比较高不**30USD/票）+退运费（如已收取）;3、若货物在目的地提取后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，赔偿货物申报**（采购价，比较高不**100RMB/票）。4、若查询轨迹显示签收，但收件人反馈未收到包裹的情况，我司会协助查询，但不提供赔偿。5、包裹在运输途中破损，不提供赔偿。6、不提供保险服务，如有索赔的请求，需要在寄运日的60天内提交有效的证据，过期申请将不予受理。7、F牌如果过港海关扣货，退运费+20RMB/KG；智利当地海关扣货无赔偿；**货代智利物流拉美物流.深圳跨境物流智利专线货丢包赔

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服务优势SERVICEADVANTAGE：时效较快，平均签收时效：7-15天；签收率高：平均妥投率**95%，全程跟踪；提供全程客服一对一跟踪查询服务，可在17TRACK及骆驼官网查询轨迹；安全稳定：可走普货及带电产品，还有部分敏感品，如品牌货，纯电池，化妆品等；线路经营多年，经验丰富，即使不幸丢失，也可以获得相应赔偿；通关能力强：智利邮政一级账号，绿色快速清关，24小时即可完成清关放行。自营渠道：自主安**程空运，对接智利邮政清关，掌控每个运输细节，保证服务品质，同时可以尽可能让利于发货的客户朋友们。服务流程SERVICEDESIGN：DAY1提货、入仓分拣、出仓下港；DAY2-3按既定航班起飞至智利**亚哥；DAY4-6到达智利，邮政立即提取清关（已预清关）；DAY7-15清关完毕+派送到门；深圳南美小包智利专线自建渠道

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