新版五星级物业服务认证证书需要什么手续 申办材料

物业服务认证对象：
  中华共和国境内的合法注册的立物业服务公司；组织需接受评价，并按评价结果获取对应的星级证书。                                                                                      
  物业服务认证流程：
  认证申请——提交完善审核资料——认证受理——签订合同——报评审计划——文件评审——神秘客户访问——现场审查（初审、监督评审——结果评定——颁发证书）。

随着物业管理市场的发展，的要求和意识不断在提高，物业管理走向规范化是必然的结果。作为物业管理公司的，如何让自己的公司在激烈的市场竞争中占有一定的市场份额，不断发展壮大，是必需思考的问题。我们认为直接、有效的方法是借助国际标准建立物业管理服务认证证书。

近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、公用建筑等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。为了促进物业服务行业的持续、健康、快速发展，迫切需要以服务认证为手段提高服务质量和标准化水平，规范行业健康有序发展。
  依据《国民经济分类》（GB/T 4754-2111）与《2016年24号公告》中的服务认证领域分类，物业服务认证属于SC09不动产服务。
  2017年12月15日发布建办房[2017]75号《住房城乡办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》，其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为
承接物业管理业务的条件。
  因此，组织可申请物业服务认证，以此作为组织已满足市场对于物业企业的相关服务要求的。组织需按照不同物业项目单申请认证，分别接受评价，并按评价结果获取对应的星级证书。

对于客户而言，物业服务认证是消费选择的“定心丸”，为确保这颗定心丸”持续发挥效力客户应充分发挥自身作为监督者的作用，学习并理解物业服务认证的内涵，在享受服务的同时与企业进行有效沟通，促进物业服务企业改善管理、提高服务，而对于企业不予改进的或重大的质量问题应积向认证机构进行投诉，保障自己的权益。
  行之力则知愈进，知之深则行愈达。物业服务认证工作将在规范物业服务行业市场秩序、推动行业发展、提高行业标准化进程、维护消费者和物业服务企业合法权益等方面发挥积的作用，并持续为物业服务行业发展提供深圳素材和经验。
  物业管理企业是服务性企业，它所提供的产品，就是向提供物业管理服务。可以使每一个员工都清楚自己的工作目标和努力方向，也可以使服务的对象()深刻感受到物业服务的持续改进。因其传递信任、服务发展的特性，一直以来都被认为是对服务质量进行评价监督考核的有效手段，是推广实施服务标准化的有力措施和推动服务业高质量发展的重要工具。因此，物业服务认证的出现是市场需要的，也是必然的。

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