什么是CRM系统

慧营销CRM全流程记录销售场景，精细化客户管理过滤无意向客户和风险号码，不浪费销售资源，客户保护查重，避免撞单飞单，详细跟进记录还原销售场景；客户公海池，及时提醒跟进，设置拜访计划电话号码隐藏功能，避免销售做私单，离职带走客户，保护企业财产。

慧营销CRM帮助客户建立起一整套的标准化的打单流程，用“流程化的机制”代替“人的机制”，应对地推团队流动性带来的挑战。用可量化、可衡量的方式，给新人提供的业务，帮助新手迅速成长。特的客户资源池机制，将所有获得的潜在机会进行统一收集整理，并完成自动分配。销售机会实现双向流动，让客户资源不再睡大觉。通过对客户的精细分析，找出目标客户特征，进行线索分类，跟进，从而提升率。

CRM能够将客户信息数据综合到一个平台上。一方面，便于业务员查找客户信息数据。另一方面，企业在整理客户数据时*工作人员录入，提高了工作效率。业务员在跟客户接触交谈后，对客户的、合作意向等有初步的了解之后，能够借助于数据化管理平台对客户跟进阶段或跟进意向进行归类划分。比如对企业产品认可度较高，但仍在犹豫阶段的，归类到意向强烈客户；对产品需求量大，但是对企业产品不是很有信心的，归类到目标客户。针对不同类型客户，实施不同的营销手段，这样率会较高。

根据分类和慧营销客户软件CRM系统库中的专属客户档案，以及客户购买情况，销售人员可以较好地判断哪些是高**的客户，可以为企业带来80%的客户群体。针对这些客户，付出更多的时间和精力，深入了解它们的需求，实现交叉销售。例如通过资料库中的客户生日和爱好这些内容，在生日当天送上祝福和礼物，所能达到效果一定比节假日要好。

       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
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