DHL eCommerce7千万重金砸印度,扩大德里和孟买航空枢纽
印度2016年B2C电商交易额将超100亿
DHL eCommerce执行官Charles Brewer表示:“美国和亚太地区是全球的两个B2C电商市场,两个新物流设施的启动将成为DHLeCommerce物流网络扩张的一个里程碑。印度对我们来说是个很重要的市场,也是亚太地区增长快的国家之一,今年,该国B2C电商交易额将达96亿欧元(约101亿美元),2020年将增长到300-400亿欧元(约381-424亿美元)。”
他补充道:“今年,我们在印度、美国及其他亚太地区的投资表明,DHL致力于通过提供高质量、可信赖的物流方案满足电商消费者的需求,从而促进电商行业的发展。”
一直通过Blue Dart Express在印度投资创新性解决方案。2015年,该公司在古尔冈(Gurgaon)的UnitechCyber Park推出Parcel Locker(快递柜),让消费者有更多寄件选择,而且也更方便消费者取件。
其他创新项目还包括Smart Trucks,该项目利用技术帮助车辆克服城市物流问题,还有Mobile Wallets提供了安全、精简的货到付款解决方案,让电商消费者的交易更加便利。
DHL在其他国家的动作
2016年6月,DHL eCommerce宣布将中国整体业务规模提高50%,扩大深圳、上海和香港的物流中心。随着中国电商市场的增长,这些物流中心每年多能综合处理超过1.3亿件包裹。
2016年1月初,该公司也在泰国发展国内快递业务,并宣布到2017年将货运车辆数量翻倍,并增加仓库数量。据DHL集团Strategy 2020显示,泰国市场有很大的增长潜力,该国电商接受度高,智能手机普及率高,是DHL eCommerce在东南亚推出国内快递业务的个国家。
DHL在德国要逆天了!推行“夜间”投递包裹服务
DHL之前在德国大城市提供分时间段投递包裹,现在这一服务推向全国。网上下单时,消费者可以在晚上6-9点之间选择2小时作为收货时间。
DHL快递公司称,在德国没有其它物流公司提供这样的服务。“作为德国物流市场的引领者,我们的目标就是向这个国家所有地区的消费者提供服务,从而使人们的生活更加方便,”CEO AchimDünnwald解释道。“随着全国夜间投递服务的推行,我们在包裹配送时间灵活性方面刷新了标准。”
DHL公司称,夜间投递服务的扩展,能帮助电商零售商按照客户个人需求安排包裹配送流程。“比如,对于快速兴起的在线食品零售业,这一服务尤其便利,因为消费者可以选择工作日的晚上在家接收白天订购的食品。”
DHL第三季度营收创历史新高,德国包裹邮寄业务增长11%
DHL称,公司在欧洲的包裹业务营收增加13%,电商领域营收则增长12.3%。与去年相比,更多电商零售商通过DHL邮寄订单包裹。自9月份收购UK Mail,把英国纳入其物流网络,公司营收迅速提高。DHL打算明年进军西班牙和葡萄牙,其欧洲物流网内的国家达21个,大大推动了DHL跨境物流业务的发展。
电商是主推力
DHL称将继续投资电商领域。“我们在全球电商行业的发展中将占据越来越重要的位置,” CEO Frank Appel称。电商业务是DHL重要的结构性发展推动力。
为消费者提供更多快递服务
据DHL称,今年超过1/5的快递业务是为消费者服务,而不是企业客户,比3年前提高10%,因为越来越多的消费者希望享有物流选项。
DHL与波兰InPost携手,“点击取货”更亲民
InPost在英国有1000多个储物柜,可以让消费者享受定时定点取货。通过邮件和短信通知,让人们随时了解包裹位置。DHL称,该举措意味着:随着电商购物越来越红火,它的零售合伙人能够为消费者提供更灵活的取货服务。
DHL物流集团英国和爱尔兰分区CEO Phil Couchman 说:“现在的消费者时间都很紧凑,网上购物后希望能快速便捷地收取他们的包裹。作为更加灵活、不间的取货渠道,储物柜让人们不必时时在家等候包裹,而且能够选择合适的收货地点。让客户时间收到产品,是确保客户满意的关键,我们很高兴能够提供这一创新的服务。”
InPost英国区CEO Ian Caminsky说:“随着配送市场的成熟,点击取货逐渐成为时代的主流方式。零售商们不断改善服务,来满足消费者的期待。越来越多的人希望能从一系列配送方式中选择适合自己的。通过提供包裹取货点和适合人们日程的服务,我们致力于让人们的生活更简单——与DHL的合作,就是我们努力的体现。”
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