数据显示,我国家政企业近70万家,其中绝大多数属于区域型中小企业,但这些企业都将“阿姨”资源攥在自己手中,信息无法共享。这就导致“新入局”的互联网平台在整合“阿姨”资源时,很难对身份信息、执业、健康水平、工作经历等数据验证真伪。
家政APP软件开发如何满足用户个性化需求?
1、家政人员信息管理
传统的家政人员管理方式不仅会消耗一定的人力资源,而且还可能存在效率的问题,通过家政APP软件实现了智能化、规范化的人员信息管理;包括了人员的入职、离职、请假等等都一一记录下来,做好数据统计。
2、家政服务推广
线上的推广活动会更加具有效果,此外,还可以为宣传节约更多的成本,通过当前主流的线上宣传方式,扩大企业以及家政服务的宣传效果,让更多的人开始了解家政服务的内容。
3、家政系统分配
家政人员的分配以及工作情况需要进行良好的数据管理,针对不同用户的不同需求提供相对于的家政人员;根据家政人员的从业时长,工作好评度等方面进行详细的分配,为用户提供更好的家政服务内容。
4、用户信息反馈
当用户对于当前的家政服务内容存在疑惑或者是意见的时候,可以通过家政APP软件进行反馈,在后台会受到来自用户的相关信息,根据反馈信息做出相对于家政改革措施。
5、数据统计录入
对于家政服务的各项数据会实时记录在家政APP软件当中进行有效的保存,根据用户的需求行程表格,数据展示便于用户了解进来的家政服务相关信息内容。
打造互联网家政小程序三个要素:爆品、流量、交易
家政行业的量就是小时工,市场小时工的价格是4小时160元,把此项目作为爆品直接现价80元,给工人120元,平台每单亏40元。这样就快速解决了流量的问题。传统的老板会觉得这个是赔本赚吆喝的买卖。未必,主要看后端如何盈利,需要有拆的思维。
4小时工相当于前端引品,把人吸引过来,只要你平台有人了,大家才愿意和你玩。
通过次为客户服务后,可以直接用小程序再给用户发优惠券,限一周用一次,连续10次都给用户到优惠,让用户养成懒的习惯,把客户成功锁住。
那么家政预约小程序有哪些功能呢?
一、定位系统
家政预约小程序能够实现定位系统的作用,定位线下门店的位置,使得能够就近选择服务。如果是那些时间比较零散的工作,尤其是对钟点工来说,也可以通过地址定位确定需要帮助的人的位置
二、在线预约
如果用户需要家政服务的时候,就可以通过家政服务APP进行线上预约,职工也可以通过家政预约小程序根据具体的定位,确定工作地点进行工作,双方都不需要排队等候,大大节约时间,而且能够实现双向的利益。
三、家政选择
事实上,家政预约小程序上所包含的业务模块有很多,包括钟点工服务、月嫂服务等。根据具体工作不同,距离不同,价格也会有相应的差别。一般来说,可以就近根据定位系统确定位置,选择服务内容,这是好的选择。
四、线上支付
使用家政预约小程序,用户可以自行在线上下单并完成支付,现在主要的支付方式包括支付宝和微信。
五、活动营销
利用家政预约小程序,商家可以进行营销活动,比如:优惠券、折扣等。
家政系统服务流程详解
下单方式:选择服务下单(可选择配件/可直接选择师傅/只显示后台设定的距离内的师傅)、次卡下单(先购买次卡/次卡可设置次数和有效期)、管理员发单(客户需扫描绑定到自己微信)
抢单/派单说明:后台设置距离范围,师傅只能抢范围内的订单(抢单功能可关闭)
管理员派单页面会按师傅跟客户的距离进行排序,同时显示师傅电话,方便派单前先给师傅打电话
师傅上门确认订单:确认完工的同时可设置尾款(尾款可以为0),有尾款时客户需支付尾款
师傅/分销商结算:定金和尾款可设置不同的结算,可以统一设置结算规则,可以每个服务项目设置不同的结算方式,可以设置成按比例结算或者固定金额
消息通知:客户收小程序通知、师傅和管理员收公众号通知(如抢单通知)
很多家政业务都是不定时不定量的,所以在APP上策划套餐服务例如客厅、厨房、卧室、卫生间等全部清理一次的套餐优惠价,或者是套餐次数、包月套餐服务等等。用套餐搭配更优惠的信息吸引用户。
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