需要企蜂云SCRM系统

随着信息技术的发展，大多数公司都走上了信息化的道路。然而，由于公司的销售、营销、服务等方面无法适应，企业的管理、生产过程的自动化和智能化已成为公司发展的必然趋势。SCRM系统对企业如此重要？为什么对公司来说是必要的？让我们一起来看看。

　　、业务需求

　　你应该熟悉以下情况：销售人员总是抱怨他们的信息太少，没有要求，强迫他们打招呼，几个客户要求报价，但因为不在办公室，忘记客户的信息，也不记得如何报价。

　　让我们来看看市场营销部：市场营销部采取了很多方法，让更多的人浏览这个网站。但这还不够，知道用户是谁，他们在不同的网页上呆了多少时间，他们对什么产品感兴趣，等等。只有通过了解这些细节，我们才能制定有针对性的战略，以提高企业的转型效率。

　　当然，客户服务也有自己的麻烦：客户直接来找我，我对他们的情况一无所知，很难快速解决问题；有些客户的问题很常见，只要他们能自动回答，没有必要反复回答。

　　对客户来说，他们也会抱怨：一家公司的两个销售人员，一个接一个地联系我，提供不同的价格，这是怎么回事？

　　通过以上情况，我们可以得出两个结论：1）在企业内部，客户信息和数据无法实时共享。2）客户之间没有统一的互动文档，分布在不同的部门，无法形成统一、的客户关系。SCRM系统的功能是集中管理客户数据，形成360度的客户视角。

　　、技术推动

　　数据库， BI随着数据分析、人工智能、人工智能等技术的不断出现，企业的数据收集和管理越来越容易。数据库可以整合客户信息，与有权限的商务人员共享。通过数据分析，企业可以较好地了解客户的需求和偏好，为客户提供较好的产品和服务。可以说，SCRM系统部署可以为企业搭建统一的客户服务平台。

       企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品，帮助中小企业提高效率，提升管理，优化运维。
       目前企蜂拥有完全自主化研发的软件和智能硬件，是市场上一家软硬件一体，整合产业链上下游的提供商。