打电话销售crm系统

  打电话销售类型的CRM主要包括市场获客、客户管理、销售环节和项目管理 市场获客、客户管理、销售环节、项目管理四个大环节。
  1、市场获客
  正如彼得德鲁克说：“企业的目的只有一个，那是创造顾客”，走向市场，获得较好的ROI或者较好的，这才是生意的本质。因此对于电话销售类型的CRM来说，市场获客无疑是他的步。市场获客这个环节的主要任务是负责获客，即获取客户。值得注意的是此时的市场是为销售提供更多线索渠道的狭义概念并非广泛意义上的市场，总之这一阶段市场获客的主要任务是通过过 SEM、SEO、以及一些垂直渠道的投放，甚至通过承办行业大会，来吸引客户进行合作。**关键词：为销售提供客户线索。

  2、客户管理
  一般来说CRM系统的客户管理分为偏向于B端业务的企业客户管理和偏向C端产品的会员体系搭建。
  3、销售环节
  从客户线索到签单流程管理。
  4、项目管理
  签单后项目执行。

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