电商托管仓库归属于劳动密集型产业,仓库的运营团队整体两部分,办公室文员(账务)团队与库区操作团队。如果按劳动密集型划分,库区操作团队付出的体力劳动更多,文员团队与主要面对系统与客户,与CBD里文员工作并无太大区别。是不是库区操作团队对于仓库的运营较影响较大一些呢?干过仓库管理的人都知道,事实上不是这样的。真正驱动电商托管运营的是账务团队,仓库操作团队,相对较被动一些。电商托管仓库是服务性行业。账务团队是直接面对客户人员,掌握需要的一手资料,能否按客户需要完成服务,先得依赖账务人员对需求的理解与传达。文员是外包仓库大部分工作的发起点,仓库操作团队
是按照账务的指令来执行的。很多工作的标准、时效、质量都要以账务说的为准。
通用仓库看上去都差不多,电商仓库从外表上也看不出有什么特别,与期说是电商仓库不如说是再代仓库的代表。现在不做电商的仓库基本不在仓储流。仓库管理是一个量化要求非常高的工作,这话的意思就各项工作都明确指标要求,如果一个仓库没有一系列明确指标,基本可能判断这个仓库管理还很粗放。但在众多KPI中,哪些才是**的呢,指标多了,我们往往抓不领住重点。我觉得**的只有两个:库存准确率与发货差错率。这是仓库管理指标体系是**。衡量一个托管仓库服务好坏,基本就看这两个指标。如果库存准、发货又不出错,客户还有什么不满意的呢?但现实中,很多托管仓库在管理过程中,并没有把库存准确率与发货差错率放到**。甚至没有明确的指标,错误出现了一事一议,或者只有错误处理赔偿机制,却没有KPI建设机制,可以想象,公司层面都不强调的重点,怎么才能成员工心中的重点。
电商托管仓库光有了损失分担与责任落实机制还不够,定期盘点重要的坚持。这种坚持光靠自觉是解决不了问题的。要有监督追踪机制。仓库的上级主管部门要设立专人负责,有要相应的追踪工具。内容要含盖客户名称、盘点日期、盘点人员、反馈日期、客户是否确认,其它信息可按需要添加.对于没有按时完成盘点任务的责任人要有惩罚措施。没有追踪机制,仓库里会由于繁忙程度非常高,突发事情非常多,很难坚持。所以,持续的定期盘点工作是电商托管仓库库存准确的**。
现在我们想去网上卖东西,几乎分分钟就可搞定,只要在平成申请你就可以开张大吉了。但这只是你从表面看到的。还有更多看不到的,一个店铺不可能卖空气吧,你卖的是商品。这些商品放到哪里?订单来了,你怎么把商品送到客户手上,也是就发货问题。去租个仓库呗!是的,的确是去租个仓库。问题是开个小店需要30平米的仓库就足够了,你到市场上哪里去找一个30平的小仓库?仓库的小面积也不会**1000平方米。于是,中小商家零星的仓库需求崔生了第三方仓库托管行业。仓储公司大笔一挥,签约了1万平或几万平的场地,然后划整为零,你要30平就租给你30平,你要50平就租给你50平,你要500平就给你500平。面积可大可小,租期可长可短。同时帮你完成收货、发货,每个月和你确定库存,商品的数量是不是正确。这样一个生意从线上到线下构成了一个闭环,了!
由上面第三方仓库的形成过程,我们也能想象得到。电商仓库经历了怎样的发展过程。蕞初记账的只有一个纸质的笔记本,所有账手工记,库存上要用计算器加加减减。配货还没有现在的分拣车,全部是二次分拣。先把堆货取出来,再按单分。没有PDA,全凭个人仔细。验货的是时候,拿张纸,在产品后面一个一个打勾。到快递面单环节较崩溃了,要手工填写。后来随着订单量的增加,手抄实在跟不上,才出了仓储物流通用ERP,比如时速,用友等等。库存不用手工记了,快递单也可以打印了。虽然打起来很得复杂,很别扭。
此时那些有眼光有系统开发商已经看到广阔的市场空间,做的仓储管理系统将大有可为,于是在ERP行业中,又诞出一个分支专做WMS。WMS的功能可以时速用友之流厉害多了,库存动态化,订单做波次处理,各种报表。打单、拆单、子母单等各种功能,非常贴合仓储物流实地运营。
线上营销已经成为日用百货类商品营销主流,电商企业也是呈现出暴增的趋势,淘宝、天猫、京东、微商、**等各大门户网站已经是家喻户晓, 成为当今购物的主要渠道。进入电商营销领域,对于电商来讲无非是将战场转移而已,从以前的区域性竞争,进阶为国内外全领域的**之间的博弈。对商品有求购意愿的群体,都会到网站平台上去搜索,看看商家的产品详解,在不同店家之间进行价格比对,看店家销量,查店家的**率等等,这些都和原有的实体店经营模式没有本质区别,但展现形式却发生了翻天覆地的变化。
随着仓储物流行业的崛起,在营销领域的比重不断加大,在行业内也出现了严重的内卷趋势,仓库出租,仓储托管,云仓外包,第三方仓储等服务项目,是各家仓储物流公司的必争之地,各家仓储物流公司也是各有千秋,各有所长。对于电商仓储而言,与第三方云仓外包还是较为贴切,能为电商提供智能化的仓储管理平台,利用资源优势,能将电商所遇到的各类疑难杂症都轻松化解,配发及时,库存准确无误,费用控制效果明显,给商家带来的各种有利能令商家不敢相信,这是职业化与大众化的差异所在。第三方云仓外包,提供的是的仓储物流服务,在行业内对各种操作进行量化加工,辅以管理的细致入微,足以上商家与买家感受到时代变革所带来的满满的幸福感。
上海星力有鹏仓储服务有限公司以仓储托管、物流配送、长短期仓库租赁为主营。公司自成立以来,一直致力于探索与,已摒弃了传统的仓储模式,从一家小型民营企业,发展成为规模的智能化仓储公司,被列为上海市仓储行业协会理事单位。本公司在B2B、B2C等营销领域,已积累了丰富的仓储实践经验,有能力也有责任,为广大商家提供的仓储全托管服务。公司总部设在杨浦区,在浦东新区、嘉定区、宝山区、青浦区、松江区,闵行区都设立分公司,在各区的规模与经营理念,均得到当地相关部门的认可与赞扬,均被列为所在地的行业单位。公司现拥有百余个分仓,十万余平方米的标准库房,业务的员工数百名,已与数千家客户建立长期合作关系,为合作商家排忧解难,解决仓储难题,降低运营成本,并得到一致的与认可。上海星力有鹏仓储服务有限公司了智能化(OMS、WMS、BMS)仓储管理系统,配备现代化的仓管设施,以、智能、保质保量的服务理念,认真服务于每个客户。我们专注仓储管理和仓库出租服务,花园式的园区设计,宽敞的集装箱引流车道,仓库配备自动升降停靠平台,上海仓库出租,仓储等进口卸货设备。金刚砂防尘地面,大型通风系统,园区高清监控系统覆盖。我司现拥有10000立方的立体货架仓储区,代理落柜,入仓,盘点,整理,包装等服务。我们一立方起租,针对客户商品性质不同,进行量身定制全托管服务!“诚信为本,质量至上,求真务实,服务周到〞,是公司的经营宗旨。让客户满意,能够放心托付,是上海聚斯塔利仓储服务有限公司的目标!