银行办事大厅加入智能排队叫号系统创新服务理念!
随着生活质量不断提高,到银行办理业务的人也随之增多,银行大厅排队一直是个难题。为进一步创新网点服务理念,着力提升客户体验,朗歌打造专属银行大厅推广上线新型排队叫号系统。与传统的排队叫号系统功能单一、可拓展性差的缺点,因此为较好的解决银行办事大厅排队问题,本次的新型智能排队叫号系统功能上**智能化体现。给人们带来一个较好的办事环境,为顾客办事及员工操作带来巨大的便捷。
银行智能排队叫号系统概述:
银行排队系统集成了排队取号、智能叫号、智能显示等多个部分,是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来代替传统排队方式。智能排队叫号系统可以根据客户或读取二代信息自动识别客户身份,办理人不仅可以在进门的时候在排队机上面取一张属于自己的号码。在等候区域安心等待,还会有的叫号服务,不用担心会**业务的办理,也可以直接在银行大厅的综合显示屏上面查询到自己号码排序,通过屏幕展示叫号信息,实现智能排队叫号,科学配置网点柜面资源,减少客户等待时间。
排队叫号
各大银行的窗口服务设备越来越多。填单机、叫号器、评价器、自助取款机等等,广大客户办事越来越方便。而排队机作为各个银行使用广泛的服务终端
当你到了某个银行的营业网点,走到银行排队机前,在触摸窗口显示屏选择你要办理的业务。如图所示,用手轻轻触屏业务按钮。或是用、磁卡等在排队机右侧,排队机可以根据顾客所刷的卡或存折的种类来进行业务识别,进而将业务分流到不同的窗口,减少不必要的等待时间。
当你点击业务按钮,此刻排队机就会吐出一张号码纸。而银行排队系统会自动录入排队情况,你只需静静等待,银行工作人员会根据取号的先后顺序为客户办理相关业务。操作非常简单。
轮到你办理业务的时刻,柜台上方的LED显示屏出现你的号码,并且有语音提示,当你到达窗口,银行业务员就会为您办理业务了。
排队机厂家供应全无线排队系统,安装简单便捷。采用额双频跳频技术,稳定性好,可靠性高,再无干扰烦恼。特的**设置功能,可灵活安排各种窗口业务,全面。较可联网远程管理,实时各个网点的排队情况,并进行数据统计。是银行窗口终端的设备。
不管是银行、、营业大厅还是其他需要排队的场所,插队的现象常有发生,这样不仅会导致人与人之间发生摩擦,较重要的是整个排队环境会变得不可收拾。传统排队场所的正常秩序只能靠相关的工作人员来协调管理,虽然这样能使混乱的排队场景得以规范,但是并不能从根本上解决问题。针对这样的情况,部分银行、、营业厅安装了。排队等候的人们通过排队叫号机取号、等待、办理业务的方式来维护整个环境的秩序。
安装排队叫号系统之后的服务大厅
安装排队叫号系统主要为了实现前来办理业务人员的,从而在较大程度上缩短人们的等待时间,较重要的目的是防止黄牛族借机会插队,从而避免办理业务人员在心里出现不平衡。
排队叫号机的应用较大的方便了大厅服务行业,随着科技的发展,排队机的功能越来越,系统越来越智能。目前,各地大队车管所业务大厅新增智能排队叫号管理系统。据了解,为了方便驾驶员处理交通违法行为及办理车驾管业务,驾驶员通过该系统进行取号、在休息区等候呼叫,通过窗口叫号有序快速办理业务,再也不会出现群人挤在窗口前的情况。
不管是银行、、营业大厅还是所有需要排队的场所,如果都安装一套排队叫号系统的话,那么整个环境的秩序就会好很多,维护秩序的工作人员也会省心很多。只要你取到了一张票号就说明你已经成功地排到队伍当中,这样就再也不用担心有人会插队插到你的**了。
排队叫号机出现问题时,应该如何正确处理?
随着科技技术的进步,带动了智能排队叫号机的应用,遍布到各种办事场所,如:银行、政务中心、大厅、营业厅、、车管所、税务局、房管局等。排队叫号机属于电子设备,在使用中,避免不了会出现故障,很多采购使用方,因缺乏对设备的技术层面的知识,遇到故障时,不清楚应该怎么样去解决,今天广州铭视就给大家分享下日常比较常见的问题及处理方法。
当排队叫号机出现无法叫号时:
1、检查下设备的控制软件是否有打开,或者重新启动打开;
2、检查设备的线路是否没连接,断开或短路;
3、是否设置了禁用软件叫号;
4、确认下后台窗口办理设置有无对应的服务窗口,如果没有设置的话,会出现无法叫号;
排队叫号机无常开机
首先确认下是否处于通电状态,电源线是否连接好,电源开关是否有打开,及机柜内部的开关电源线是否已经连接至电脑的开关处。
要定期给设备进行清洁
排队叫号机屏幕上堆积太多灰尘的话,会影响触摸功能,导致触摸精准度降低,触摸失灵,反应速度慢等问题。
在进行清洁工作时,要注意使用湿度低绵软的布进行擦拭,或者是干燥的布轻轻擦掉表面的灰尘,如果有难清理的污渍,再用液晶屏清洁剂,进行清理。
以上都是些比较简单的日常处理保养方法,希望可以给大家提供帮助。需要了解更多的商显设备行业的资讯,可以关注陕西金雅信息技术有限公司网站,更多资讯分享给大家。
服务大厅排队叫号系统,提供智慧化办事服务
随着政务服务建设的完善,人口数量的增加,政务中心办事的群众人数越来越多,为缓解量大引起的拥挤,进一步优化办事环境,简化办事流程,提率,引进了铭视智能排队叫号系统,实现智慧化办事环境。
服务大厅排队叫号系统主要由电子排队取号机、呼叫器、液晶综合显示屏、评价器、窗口显示屏组成。需要办理业务的群众,先在大厅的取号机上,根据排队取号机屏幕上的业务分类,选择自己需要办理的业务,一键取号,这时候系统已经将你设置在队列中,拿到号码小票后,就可以在等候休息区域,等待被叫号。液晶综合屏会显示当前办理业务的号码,以及等候办事的号码数字,待窗口工作人员结束完一单业务后,评价平板上会出现对本次服务的满意度评价,群众可根据实际情况给予评价,工作人员将在呼叫器上按下一位办理的号码,进行呼叫,排队叫号系统就会将下一位办理的号码信息发布到综合屏跟窗口显示屏上,并通过语音呼叫*码到的窗口进行办理,支持重呼,以免群众没留意到造成过号。
排队叫号系统不仅仅在政务中心使用很普及,还经常应用在金融行业、营业厅、、电力、通信、交通、工商、税务、保险、餐厅等场所。
排队叫号系统启动后,办事效率得到大大提升,也有效缓解了量大,实现有效分流,避免发生拥挤、插队等情况,解决了现场杂乱无章的现象,缩短办事时间,同时也提高服务水平,让窗口服务较加规范、公正、透明化!
排队叫号方案
采用有线/无线WIFI方式,数据库文件安装在服务器上,每台主机通过局域网与服务器相连,叫号器和评价器均为每窗口一套,液晶综合显示屏每层楼安装位于等候区附近,窗口叫号器、窗口服务评价器和综合屏均需和取号机在同一局域网内:
取票软件概述:
可视化页面设计,所见即所得,只会简单电脑操作也能设计和修改个性的触摸取票页面;
页面背景提供随意更换;
页面分辨率提供自定义,提供适应不同触摸取机设备的分辨要求;
多达十二种可视元素可供设计,并且每个元素的属性都提供可视化设置;
十二种元素包括:、样式文字、彩色多行文字、隐含标签、图片按钮、多彩按钮、图片、编辑框、列表框、FLASH、网页;
取票页面提供三种启动显示方式,一种带引导显示页面,一种是显示所有的业务类型页面,一种是自选某几个业务类型;
可设置是否启用;
业务类型取票提供通过按钮也提供通过文字标签;
业务类型取票按钮提供显示等待人数信息,提供在同一行里显示业务类型以及等待人数,也提供分两行一行是业务类型一行是显示等待人数,文字标签也提供进行等待人数显示,这样提供满足不同区域或场所需要的取票显示需求;
关机密码设置、自动关机设置;
后台管理软件:
提供工作人员管理;
提供叫号位数、硬件呼叫器设置;
提供打印票号参数设置;
提供中心屏硬件设置;
提供按流程对应多个业务办理顺序设置;
提供液晶终端设置;
系统提供完善的统计和查询功能;查询条件提供由办事人员自由设定;提供办事人员自定义条件统计生成报表功能;
统计数据能导出成word 或 excel文件
排队显示制作发布概述:
可视化页面设计,所见即所得,只会简单电脑操作也能设计和修改个性的中心集中排队显示页面;
可以适应不同的终端横竖屏的中心显示终端,分辨率可以自定义;
提供制作显示元素有显示标签、视频、图片、图列表显示、滚动字幕、时间、叫号队列表、当前叫号信息元素;
可以远程对各个显示终端进行重启、关机、静音、声音大小、软件远程升级、远程截图等功能;
陕西金雅信息技术有限公司的奋斗目标是研发、生产和销售具有**水平的新产品。公司通过经常的、有效的质量教育来增强全员的质量意识,促进产品和服务质量的不断提高,为了使用户对我公司的产品质量、销售价格、交货期限、服务等达到满意放心,我们特向社会各界用户郑重承诺,并呈请各界用户共同监督。
l.保证产品质量
我们将严格按照用户合同要求,交给用户合格、满意、放心的产品。若未按合同要求供货,用户可拒绝验收,我们将重新向用户提供合格满意的产品。在保证期内,产品出现问题,经调查核实后,属产品质量问题的我们及时调换。
2.保证价格合理
我们对产品实行行业价和市场价相结合的价格原则,以的产品合理的价格向用户负责,决不向用户高价或低价供应低质量的产品。
3.保证交货期
在保证质量的前提下,我们严格按合同约定的日期交货,若拖延交货期,我公司愿以合同法为准则承担违约责任。
4.保证服务
我们对用户实行及时、周到、的服务,从产品到达用户之日起,在保修期内保证协助用户安装调试产品,从而保证设备的正常运行。
我们对所有售出的产品均实行"壹年免费保修,维护"的服务承诺。
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