广州售后服务质量测评认证证书 申报详情

消费者认识到，通过认证的企业可以在其产品和包装上标注“售后服务认证”星级标志，具有说服力和示范性，让消费者放心选择。广东昊霖企业管理有限公司主营：企业服务资质、3A企业信用评价、体系认证、服务认证、产品认证。灾难备份与恢复服务资质认证
计算机信息系统服务认证
智能终端软件开发服务评价认证
管理体系认证
云服务管理体系认证
数据存储管理体系认证证书
资产管理认证证书样本
道路交通管理体系认证证书
网络空间管理体系认证证书
通用数据保护管理体系认证
公有云中个人身份信息管理认证
企业越来越重视售后服务。
      越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的一张。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系，通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。
认证的结果是企业按照标准实施了售后服务，并达到了某一个高度（星级）。它是评分制的认证，是按评价的分值来衡量服务能力的高低：

提交申请有什么需要注意的地方
先必须是在国内合法经营的企业，近一年没有出现重大的质量或事故。
其次，要填写认证申请表，提供真实信息供中心进行受理评估。
申请表的相关附件主要是：营业执照等三证，企业简介，现有的服务制度等。
认证中心受理申请后，会出具“受理通知书”，然后与企业签订认证合同，企业缴纳相应的评审费用。在提交申请的同步，也可以进行售后服务管理师培训和咨询。

在当今社会，人们的生活水平越来越好，生活质量也越来越好。顾客满意度评价已成为一种趋势。许多企业实施客户满意度评估。满意度评价是基于顾客对产品的期望和现实的评价标准。影响顾客满意度评价的因素包括企业因素、产品因素、服务质量、服务、健康问题、环境问题等，这些都是影响顾客满意度结果的因素。对于企业而言，高客户满意度有利于企业的健康发展，而低客户满意度可能面临市场份额缩水的风险。顾客满意度已成为衡量服务质量的一项指标。高满意度可以维护重要的客户资源和其他重要资源。

商品售后服务认证的认证流程
（1）企业向星级认证公司提出申请。
（2）签订认证合同，准备相关资料。
（3）查看改进企业的服务体系文件。
（4）审核员到企业现场评审和评分。
（5）审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。
随着消费者需求的升级和市场竞争的日益激烈，购物中心服务质量评价体系应运而生。其中，购物中心显著的特征是物质的或有形的，这直接体现在购物中心的现代化、舒适性和便利性，以及消费者看到的表面印象和现有或潜在竞争对手提供的服务。在消费者和服务提供者之间的互动中，可以服务质量变化的其他因素，如可靠性、响应性、保证、共振等，统称为功能质量。这一特征表达了技术质量如何传达给消费者，以及消费者在接受服务和体验的过程中的满意度。
项目质量管理评价认证
服务质量达标测评认证
企业履约能力测评认证
环卫设备定制认证
商业信誉体系测评认证
合同履约能力测评认证
客户投诉管理体系认证
客户满意度测评服务认证
售后服务完善程度评价认证(七星)
售后服务完善程度评价认证(八星)
售后服务质量测评认证

广东昊霖企业管理有限公司成立于2021年08月25日，注册地位于四会市大沙镇岗美村委会张屋牌坊对面自编2号(申报制)，法定代表人为:何文锋
业务范围:企业管理咨询服务（不含金融、、等相关信息咨询）；个人商务服务；信息咨询服务（不含类信息咨询服务）。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)体系认证咨询项目包括：ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、ISO13485器械质量管理体系认证、TS16949汽车行业质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、HACCP危害分析与关键控制点、GJB9001国家标准质量管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、售后服务管理体系认证…等。产品认证咨询项目包括：SC、全国工业产品生产许可证、中国环境标志产品认证（十环认证）、中国环保产品认证、中国节能产品认证、有机农产品认证、中国强制性产品认证（CCC认证）、欧盟强制产品认证（CE认证）、美国FCC标志产品认证…等。