仓库是一个古老的行业,自从人类有了节余的食物起,仓库就已经开始诞生了。也可以说有巢氏发明房屋那一刻起,仓库业已经诞生了。从古代诗文中我们能了解到的是:开仓放粮,仓廪实而知礼节等等,可以看出。起初仓库是用来存放粮食的房屋或者建筑,仓廪就是仓库,这里代表粮食了。想想要不是普遍存在,而且存在足够长的时间,是不会有这种比喻的。古代在和平时期也说:刀入库马放南山。这里的库也是仓库,只不过这个仓库是用来存放的。从以上可以知道,仓库的发展有多久远了。要写的是什么是电商仓库,而不是仓库的发展历史。所以关于古代的仓库说这么多就可以了,接下来进入电商仓库的阶段。
电商行业仓储管理常见的困扰:
1、产品SKU繁多,普遍依靠人工记录,同时部分商品分辩困难,因此控制好商品的库存,是众多商家需解决的难题。
2、货品存放管理不规范,库区利用不充分,货品摆放不准确,收货入库及订单配发速度慢、准确率低等难题。
3、盘点管理困难,商品型号规格多,进销存做的不够准确,使得盘点工作繁重;盘点周期长,需要现场停工,仓库冻结,严重影响正常作业;
4、人工成本高、库房容量、客户投诉率高。
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在每次来货之前,要提前通知托管仓库。告知有多少货,大约什么时候到,以便仓库做好接货准备。如果货量特别大,仓库要事先备好卸货人手,通常就是叫一些临时工候着。货物到达后,仓库工作人员先要检查货品外箱有没有破损,数量是否与送货清单相符,以较快的速度与物流送货人员完成交接。如果外箱有破损,要及与货主沟通,要不要拒收。如果数量不对,签收时一定要标明实收多少箱。否则**收要赔付的。收完货,要在规定时间内完成数量清点。这个数量是指每个SKU对应的数量。清点完成后要与客户确定数量,无异议后将数据导入系统。
当数据导入系统后,电商卖家通常就能看到库存了。但这时还不能下单,电商平台上的单子还推不到下游来。要在托管仓库完成上架,使待发库存变成可发货库存。上架就是托管仓库员工将商品实物放到实际库位上,并将信息回传给系统的过程,当然这个过程通过PDA完成。当平台有订单产生时,会迅速被推到仓库的WMS系统中。仓库会通过系统对订单进行统筹处理。然后把快递面单打印出来。电商仓库里的工作人员通常按功能分组:拣货组、验货组、打包组。单子打出来之后,拣货组人员会拿来先去拣货,拣货完成后拉到验货台由验货组完成验货,验好货的订单被放**水线,流转到打包台时,打包组会进行打包,再放到流水线上自动完成称重。当称重完成时,电商平台会收到WMS自动回传回来的快递单号。当快递公司来揽收时,电商平台就自动到物流信息。如果内订单没有物流信息,平台会判定发货**出时效,通常会对商家产生罚款。一但产生罚款,电商卖家通常都会将经济损失转嫁给托管仓库,因为发货是由托管仓库全权负责的,**时是不需要判断理由的。一个电商托管仓库如果不能保证发货时效,就不能称之为电商仓库。
2021年的双11没有了往年不断的喜报与喧嚣,但成交额依然显赫,5403亿,相比去年4982亿,虽然只有8%的增长,要看到基数已经处在一个巨大的量级上。这个成交额足够让仓库陷入日夜不分的忙碌中了。上海星力仓储专注做托管外包20年,历经每一届双11,具备承接任何电商大促的经验。近年来,电商大促频率越来越高,形式也多种多样。很多电商卖家每周都有促销活动,而且不止一次,成为企业常态化一种营销形式。现在平台的要求越来越严格,要有物流信息,不管多少单子,要发出去。这对于托管仓库而言,是一个课题。仓储行业是劳动密集形产业,而且是传统行业,早已经进入成本之争。市场**竞争力在于成本,完成相同质量与数量的服务谁投入的成本低谁就有优势。如果一下子爆单,想在全部发货,相应的人力配置是**的。如果平时招聘很多人,就为了不时爆单,这样养人的成本是很高的,会一下子提高了人力成本。所以,对于仓储公司,人力成本管控是一个技术活儿。人少了,活干不出来,人多了成本吃不销。解决这个问题,必须引入灵活用工机制。这个问题在源头解决。筹建托管仓库时,要考虑到周边的人力资配置问题。可用的方法就是查看仓库周边是否有很多劳务中介公司,如果有,说明当地的人力资供给是充沛的,如果没有,估计就要慎重了。有人说,这个问题这样考虑是不是太局限了,我在青浦开一个电商仓库,如果与松江的劳务中介关系好,完全可以从松江这里解决问题。这么考虑问题比较理论化。蓝领工人通常住地周边工作就业,如果你让他跨区,他的成本上去了,他是不会去的,他宁可没活干。你不得不解决他们上下班的问题,这样一来,这个问题就复杂化了,不但是成本上升问题了,可能有时候根本找不到足够的人力。
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以上建议只能适当避免,不能杜绝。租仓库是一个慢活,找到一个仓库不要急于签合同,一定要多找同家仓库出租公司,往往货比三家是不够的,建议要货比十家,市面上的仓库出租公司多如牛毛,找十家公司比价并不难。注意必须是十家仓库出租 公司都提供报价,而不是只联系十家,很多公司并一定全部给你报价。切记!
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