2020年8月15日, 随着我国经济建设蓬勃发展和生活水平的不断提高,近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、公用建筑等。为适应市场经济的需要,物业服务企业应运而生,并逐步发展成为一个新兴的行业。
为了促进物业服务行业的持续、健康、快速发展,迫切需要以服务认证为手段提高服务质量和标准化水平,规范行业健康有序发展。
依据《国民经济分类》(GB/T 4754-2111)与《2016年24号公告》中的服务认证领域分类,物业服务认证属于SC09不动产服务。
星级设定:
依据GB/T20647.9 《社区服务指南 第9部份:物业服务》标准要求,对企业进行物业体系审查。认证审查的结果是企业按照标准实施了物业服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证标准,按评价的分值来衡量服务能力的高低。
达到70分(含70分)以上,达标级服务;
达到80分(含80分)以上,三星级服务;
达到90分(含90分)以上,四星级服务;
达到95分(含95分)以上,五星级服务。
认证证书的有效期:
服务认证证书的有效期自颁发之日起通常为三年有效,三年内每年应至少进次一次现场监督审查,以企业持续实施体系的能力。
物业公司如何在市场竞争中占有更多份额?
物业公司如何提升公司管理规范性?
物业公司如何加快公司发展步伐?
是:可以办理一个物业服务认证或者物业管理服务企业资质证书。
物业管理服务认证是针对物业公司管理的一种认证。它是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是制度中重要的组成部分。其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。
服务认证获证后,物业公司可以利用服务认证证书进行宣传,消除的后顾之忧,让的居住、工作环境优美,心情愉悦,通过服务认证传递信任。
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