金雅简述
陕西金雅信息技术有限公司是一家科技型企业,在新的社会形势及新的社会需求下,不断增强服务意识,提升企业创新力,助推企业做大做强,并致力于打造企业服务之家,积极构建综合创态体系,为企业提供精准定制配套服务及的节能环保产品。
经营范围
触摸屏设备、显示屏工程、排队叫号系统
市场领域
金雅公司产品广泛应用于政务、警务、工商、税务、教育、通讯、邮政、、服务、交通、金融、互联网、工厂单位、物流、电信、城市信息、房地产、电力等领域。
技能
金雅公司拥有高学历多学科的技术人员,包括软硬件、系统、工业造型及美术平面设计师等。这支高素质的人才队伍不但技术全面,具有创造精神,而且具备丰富的工程经验,时刻跟踪IT行业,不断开发具有**水准的新系统和新产品。
服务方针
公司实行现代化管理,建立了一套完整的工作管理体系,包括严谨的质量控制体系、项目管理体系、软件开发测试体系和售前服务体系。
行动口号
、求实、团结、创新
经营理念
以"科技服务人类"的理念来服务社会,创便利生活。
排队叫号方案
采用有线/无线WIFI方式,数据库文件安装在服务器上,每台主机通过局域网与服务器相连,叫号器和评价器均为每窗口一套,液晶综合显示屏每层楼安装位于等候区附近,窗口叫号器、窗口服务评价器和综合屏均需和取号机在同一局域网内:
取票软件概述:
可视化页面设计,所见即所得,只会简单电脑操作也能设计和修改个性的触摸取票页面;
页面背景提供随意更换;
页面分辨率提供自定义,提供适应不同触摸取机设备的分辨要求;
多达十二种可视元素可供设计,并且每个元素的属性都提供可视化设置;
十二种元素包括:、样式文字、彩色多行文字、隐含标签、图片按钮、多彩按钮、图片、编辑框、列表框、FLASH、网页;
取票页面提供三种启动显示方式,一种带引导显示页面,一种是显示所有的业务类型页面,一种是自选某几个业务类型;
可设置是否启用;
业务类型取票提供通过按钮也提供通过文字标签;
业务类型取票按钮提供显示等待人数信息,提供在同一行里显示业务类型以及等待人数,也提供分两行一行是业务类型一行是显示等待人数,文字标签也提供进行等待人数显示,这样提供满足不同区域或场所需要的取票显示需求;
关机密码设置、自动关机设置;
后台管理软件:
提供工作人员管理;
提供叫号位数、硬件呼叫器设置;
提供打印票号参数设置;
提供中心屏硬件设置;
提供按流程对应多个业务办理顺序设置;
提供液晶终端设置;
系统提供完善的统计和查询功能;查询条件提供由办事人员自由设定;提供办事人员自定义条件统计生成报表功能;
统计数据能导出成word 或 excel文件
排队显示制作发布概述:
可视化页面设计,所见即所得,只会简单电脑操作也能设计和修改个性的中心集中排队显示页面;
可以适应不同的终端横竖屏的中心显示终端,分辨率可以自定义;
提供制作显示元素有显示标签、视频、图片、图列表显示、滚动字幕、时间、叫号队列表、当前叫号信息元素;
可以远程对各个显示终端进行重启、关机、静音、声音大小、软件远程升级、远程截图等功能;
服务大厅排队叫号系统案例概述
为响应国家的号召,大力推进各地政务中心的基层工作,为群众提供、公正、透明的便民服务平台。为提高群众办事体验、解决群众排队久、办事难的拥挤情况,各地的政务服务大厅、营业厅、部分陆续引进排队叫号系统。量拥挤,现场混乱的情况得到很大改善,办事环境变得井然有序,有效提高群众办事效率,提升服务水平,实现智能化排队办事。
一、系统组成
完整的一套服务大厅排队叫号系统,是由排队叫号机、液晶集中大屏、窗口显示屏、窗口屏一体机、呼叫器、窗口评价器组成。
二、系统功能:
1. 呼叫顾客;2. 转移;3. 插入顾客;4.呼叫顾客;5. 暂停服务;6. 复位;7. 编辑号票;8. 服务质量评价功能;9.统计管理功能;10.缺纸报警
排队叫号系统的启用,有效减少排队时出现的拥挤、插队、争吵、杂乱无章的现象,简化了办事流程,提高办事效率,为群众提供良好的办事环境。系统操作简单,系统稳定,具备良好的延展性、可拓展性、性,可以满足多样化的功能需求,实现数据统计管理,方便进行分析。
三、系统设计方案
在服务大厅处、咨询台旁边放置排队取号机,来办事的群众可以自己选择需要办理的业务类别一键取号,小票上会显示排队的号码、**排队的人数,大概等候的时间,取了号之后,系统会自动排入队列,传达到工作人员电脑上。
液晶显示大屏
取号后,大厅、候诊区的液晶显示大屏会显示当前的排队信息,办事人员可以根据屏幕显示的号码,自己安排时间。
服务窗口显示屏
窗口显示屏主要用来显示当前窗口的编号信息,正在办理的号码。
呼叫器
柜台工作人员在处理完一单业务时,在呼叫器上结束业务,按下一位,液晶显示大屏跟窗口显示屏会同时显示下一位办理的号码,办理的窗口编号,同时进行语音呼叫,支持重呼,被叫到号的群众,直接前往相对应的窗口进行办理。
评价器
办理完业务后,评价平板会弹出评价页面,让办事人员对此次服务进行评价,有效监督工作人员的工作效率,服务。
排队叫号系统的实施,优化了服务大厅办事环境,节省办事群众的时间,提高办事效率,提升大家办事体验,一定程度上提高政务中心的服务水平。
排队叫号机是指在各政务服务大厅、电信营业厅、银行等公共服务场所供排队取号的控制主机,排队机内置有排队叫号管理软件系统、打印机、功放喇叭、阅读器、磁卡器、无线模块等。通过叫号机能有效解决各类需要排队的场景,分有线排队机和无线排队机两种类型,可配置多台设置联机取号,可设置多种业务类型种类,可与网上预约系统和平台进行对接。
产品优势:
1.高配置,稳定性好
叫号机高配置,性能稳定,系统功能强大。2、功能强大,扩展便捷软件扩展功能非常强大,数据处理速度快,内部存储空间大,能处理较加复杂的应用。3、无线连接,安装简便全无线连接设计,*布线,插上电源即可使用。4、双频跳频,稳定可靠无线性能好,可靠性高。5、远程管理,实时可对各银行网点排队情况进行实时统计。6、网上预约,微信预约可实现联网统计查询功能,微信、、手机APP客户端进行预约取票功能。
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排队机系统适用于服务行业办事大厅如金融、、邮政、通讯、工商、税务、车管、、保险、中心等单位排队叫号,能有效地改善服务环境,提高工作效率。触摸排队系统,操作简单,功能强大,外形精美。
排队取号机在营业大厅有用吗?
回是肯定的。
用户从排队取号机终端选择某项业务并获得此业务相关号码,进入该业务的排队序列。负责该业务的营业员通过呼叫器操作进入该业务号码管理,号码相关信息显示在LED屏幕上,通过呼叫、音响播报此号码到相应柜台进行业务办理。
具体操作如下:
顾客获取服务号码
顾客到达服务大厅后,前往放置在服务台前的排队叫号机处,按下其上相应的服务按钮,取号机会自动打印出一张号码单,服务号码单上可以根据具体需要设定相应内容,与此同时,排队系统会自动将该服务信息传送至相关柜台或者后台电脑管理。
服务员呼叫顾客
营业员只需按下呼叫器相应按钮,顾客的服务号码就会按照次序依次显示在LED屏幕上,并通过语音播报系统提示顾客到相应的窗口办理业务。
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排队叫号机出现问题时,应该如何正确处理?
随着科技技术的进步,带动了智能排队叫号机的应用,遍布到各种办事场所,如:银行、政务中心、大厅、营业厅、、车管所、税务局、房管局等。排队叫号机属于电子设备,在使用中,避免不了会出现故障,很多采购使用方,因缺乏对设备的技术层面的知识,遇到故障时,不清楚应该怎么样去解决,今天广州铭视就给大家分享下日常比较常见的问题及处理方法。
当排队叫号机出现无法叫号时:
1、检查下设备的控制软件是否有打开,或者重新启动打开;
2、检查设备的线路是否没连接,断开或短路;
3、是否设置了禁用软件叫号;
4、确认下后台窗口办理设置有无对应的服务窗口,如果没有设置的话,会出现无法叫号;
排队叫号机无常开机
首先确认下是否处于通电状态,电源线是否连接好,电源开关是否有打开,及机柜内部的开关电源线是否已经连接至电脑的开关处。
要定期给设备进行清洁
排队叫号机屏幕上堆积太多灰尘的话,会影响触摸功能,导致触摸精准度降低,触摸失灵,反应速度慢等问题。
在进行清洁工作时,要注意使用湿度低绵软的布进行擦拭,或者是干燥的布轻轻擦掉表面的灰尘,如果有难清理的污渍,再用液晶屏清洁剂,进行清理。
以上都是些比较简单的日常处理保养方法,希望可以给大家提供帮助。需要了解更多的商显设备行业的资讯,可以关注陕西金雅信息技术有限公司网站,更多资讯分享给大家。
使用排队叫号
来办事的居民,进入政务中心大厅,可在排队叫号机上一键取号,一经取号,工作人员后台会出现当前等候的号码,系统会自动排入队列,办事人员手持排号小票前往等候区域等待被呼号。当窗口办理完一笔业务时,就会有语音提示呼叫下一位号码前往对应的窗口,而且在等候区的大屏上,窗口显示屏上都会有文字提示,被叫号码的人员,拿着小票前往对应的窗口办理业务即可。每个窗口都安装有一台评价平板,办理完业务后,工作人员将结束业务办理,服务评价系统会自动弹出对本次服务的满意度进行选择。
陕西金雅信息技术有限公司是一家科技型企业,为满足新的社会形势新的社会需求,不断增强服务意识,提升企业创新力,助推企业做大做强,并致力于打造企业服务之家,积构建综合创态体系,为企业提供定制配套服务及的节能环保产品。企要产品为触控一体机、排队叫号机、LED电子屏、液晶拼接屏、广告播放机、商用电视、网络、智能停车场建设、智能信息化建设、智慧校园建设等。