相信大家都知道传统电销行业存在诸多痛点,例如人工成本逐年升高、外呼效率和工作效率低、员工业绩差压力大等等,那随着现在人工智能技术的升级,该如何解决电销行业的痛点呢?下面我们一起看看轻唯云电话外呼机器人系统能解决哪些痛点?企业如何选择呼叫软件吧。
智能打电话机器人为何是企业选择
智能打电话机器人可以辅助电销人员进行外呼,智能打电话机器人从拨号、数据管理、意向标记等多方面为销售排忧解难,使得销售业务开展愈发顺畅,智能打电话机器人系统使用操作简单,销售用起来也是得心应手。
1、一键外呼
智能打电话机器人可导入本地客户号码,并一键批量外呼,过程中由智能打电话机器人平台自动完成,并且会过滤空号、无效号码,无需销售自动输入。
2、销售资料管理
智能打电话机器人除了提供销售全流程的通话录音外,还有会记录外呼数量,接通情况,通话时长,等,客户成交后成交金额、成交情况也能得到清晰展现。
3、销售沟通情况管理
自动打电话机器人可以智能、快速管理标注客户的意向等级、记录沟通情况、保留通话录音等数据。数据统计、统计维度全面。
4、辅助语音销售
自动打电话机器人一键自动拨号后,可自动播放预设语音辅助销售开展,获取了解到客户意向后,再转由销售进行跟进,节省销售沟通时间,把精力花在更需要出力的部分。
一、企业为什么使用ai智能语音机器人
1、配合智能机,人机协调
ai智能语音机器人后台设置反馈数据化,进行公海私海单划分,专人跟进专人管理维护流程记录提醒,SRCM后台客户操作流程化,更好的提升成交率,实行可控、可管性。
2、话术类似场景下,信息通用
ai智能语音机器人按照不同业务场景的细分,采用了“机器人场景化”的架构,可以完成在相同或类似的业务运用场景下,80%以上的信息完成互通、共享,降低用户使用门槛。
3、易企拥有后台全流程的管理平台
从企业的实践运营需求,盘绕着场景,ai智能语音机器人提供全流程的管理设置应用,从任务管理,到报表的输出和剖析,轻唯云为用户提供的平台。
4、后台场景、话术自主可控
轻唯云ai语音客服机器人支持大数据和私有化公海私海专人跟进流程设置。
ai语音客服机器人提供专属开放AI平台,客户可在平台上依据本身需求设置业务流程、话术,平台简单易用,经过简单培训即可轻松上手。
5、后台会话多轮对话可自定义
与传统的基于关键字的话术模板不同,轻唯云ai语音客服机器人的多轮对话可按业务需求定制,面向企业客户后台可视化流程控制,形成简单好操作的对话工具,经过关键词等简易工具设计专人语音回复对话流程,简单易操作。
一、电话营销系统的发展前景
电话营销系统是一个机遇,未来几年,电话营销系统必将如雨后春笋般大量出现,每个公司的电话营销部门必将会配备电话营销系统。
二、使用打电话机器人软件有哪些好处
1、多轮对话,支持打断
打电话机器人软件是语音交互,业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流,支持客户打断。
2、标准分类,及时跟踪
打电话机器人软件拨打过程中会根据客户问的内容,自动分类客户,将客户自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,携带完整版录音,分段式录音,文字版记录,方便后期业务人员跟进客户。
3、线路稳定
线路稳定是基本的保障,有了稳定的线路,稳定的通话量,自然能够拨打出更多的意向客户,这种形式的已然淘汰,三天两头出现被标记,甚至被,非常影响效果。
4、识别客户内容
打电话机器人软件目前对接了的语音识别器,识别客户内容
5、率
业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天多拨打200-300通电话,而打电话机器人软件每天可以拨打100+无上限,是人工拨打的5~N倍。
外呼机器人智能带来哪些优势
1、提升企业经济效益
电销效率提升的同时,企业无需再像以前一样雇佣太多电销人员,意向客户筛选工作交给机器人就可以了,无需工资,无需,无需,不会生病,不会感冒,不会请假,态度始终如一。在销售人员工作效率提高的同时,企业付出的薪资成本也会降低,明显为企业带来了一定的经济效益。
2、提升工作效率
外呼机器人智能可以智能分析客户语音并与其智能对话,通话过程录音,完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类,工作人员只需对高意向客户人工回访即可,这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
二、电销外呼系统有哪些作用
企业使用电销外呼系统,只需一键将号码导入系统中,机器人就可实现自动拨打、自动记录、自动应答、还按照客户意向程度进行等级划分,筛选出意向客户。更重要的是电销外呼系统可以帮助企业达成成本的降低、效率的提高。
目前,电销外呼系统已广泛应用在金融、互联网、房产、教育、汽车、广告、服务等40多个领域,大的推动了企业快速发展。
智能产品的应用,可以给行业注入新的活力,推动行业进入快速变革时期。对于智能外呼的应用前景,面对成千上万的市场需求,行业也已经达成了共识。
AI智能手机机器人自带客户处理CRM系统,可根据用户自行设定故意客户情况自动选择目标客户,生成意向客户报告,对接人员收听对话记录,制定营销策略提前,完成无缝对接,售后服务如今,各个销售型公司都少不了售后服务的岗位,来维持顾客对企业的笃信,然而对大多数的公司甚至中小型企业来说,售后服务的工作做得都不到位。
共享机器人和人类的DNA:机器人虚拟助理人工智能永远不应该被认为是人类客户服务的替代渠道,相反,它应该嵌入到客户服务渠道的每个部分当中,以便在每次对话或交互时提供智能帮助,闭环优化:可自动收集不同环境下,不同用户的唤醒语音,经过科大讯飞优的算法进行唤醒资源训练,不断提升不同环境、不同用户在使用唤醒时的效果。
上海轻唯云,是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家。聚焦于企业级的AI智能语音机器人、语音短信、语音质检及呼叫中心系统研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。 公司团队核心骨干行业背景10年以上,在IP语音、业务应用等领域拥有丰富的经验。公司深度调研用户的IT环境和使用习惯,针对广大中小企业的特点,侧重满足用户的核心诉求,研发的产品针对性强、部署实施简单。例如,小微呼叫中心企业对电销系统投资要求性价比高,轻量维护或免维护,我们针对性开发了可托管运营的电销型系统。公司系列产品在易用性、稳定性、可运营和可维护性方面有着优异的表现,助力企事业单位提高营销效率、服务水平、市场拓展的广度和深度。 轻唯云以“贴近、、创新、共赢”为核心理念。企业内部倡议团结合作、积拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念,实现员工与公司的共同进步;对外坚持以客户为中心,贴近市场需求,细节&服务做到,持续为客户创造价值,实现共赢。