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软件验收测试报告评价:
(1)软件能力【经过测试所表明的软件能力。】
(2)缺陷和限制 【说明测试所揭露的软件缺陷和不足,以及可能给软件运行带来的影响。】
(3)建议【提出为弥补上述缺陷的建议。】
(4)测试结论【说明能否通过。】
通常,用户对测试结论部分感兴趣,开发人员希望从缺陷结果以及分析得到产品开发质量的信息,项目管理者对测试执行中成本、资源和时间予与重视,而高层经理希望能够阅读到简单的图表并且能够与其他项目进行同向比较。此部分可以具体描述为什么类型的人可参考本报告XXX页XXX,你的报告读者越多,你的工作越容易被人重视,前提是必须让阅读者感到你的报告是有而且值得浪费一点时间去关注的。
软件验收测试报告产出成果恰当呈现。
这一环常常是大家较容易忽视的一环。往往测试人员的做法是,报告写好了直接发送一封带附件的邮件给客户,好点的可能会加几行文字。但是,我想说,除了你的直接、平级同事外,其他客户往往是没有太多时间和耐心附件并仔细查看你的报告的,他们关心的是"现在的软件质量到底如何,是否能放给用户使用"。做法是在邮件内容页开头,写上测试结论、问题建议,并可以把主要的测试结果统计放在后面,后才是附上完整测试报告的附件。
软件验收测试报告修订记录应该在首页后标示清楚:
修订记录,是自己劳动成果的过程记录,这点也是测试人员容易忽视的地方。有的测试人员,每次提交的测试报告,修订记录都只有一条。实际测试报告应该是有审查和修订过程的,比如你在发出测试报告之前,通常都应给测试经理审查过目,往往过后还会有些问题修订。如果不标识清楚,那么可能提出的一些特别要求,会让报告显得用了较长时间。这可能让公司高层客户认为你的能力不行,也不能让外部(如ISO审查组织)了解你们的工作合规性。修订记录主要包括:时间、版本号、修订人、修订内容及审查人。
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