拥有一个行事井然有序、工作效率高的团队,对企业经营来说是非常重要的。有秩序且,意味着单位时间内能够完成的工作任务就越多,对于电销人来说,也就代表着能够完成更多量,联系到更多的客户,以达成较高的业绩目标。
拨号效率提升
电销系统配备运营商专属电销线路,保证高频不受限制,无论企业面对多么庞大的客户线索量,都能够轻松应对。
拨号讲究高频,当然也要有效,系统在拨号过程中会帮助销售筛掉无效号码,让每一次拨号都有效。另外拨通客户号码时,系统会定位其地区,并显示本地归属地号码,这样一来客户接通意愿较高,接通率也就较高。
通过系统,拨号频次、拨号有效性、拨号接通率全面得到提升。
团队管理效率提升
系统内置客户销售数据管理功能,销售全流程数据管理,可快速模板化登记客户资料、意向;自主导入客户资源,商机随心分配;销售进度、通话录音全记录,方便复盘分析。
小到单客户通话时间、大到整体的拨号量、业绩完成量等等。
庞大繁杂的数据全部被系统有序地管理起来,销售可以随时可以查看自己客户跟进情况,保证不出现遗漏,而企业管理者则可以随时洞察整个企业的经营情况,随时做出策略调整。
系统的功能优势:
1、来电功能:电话响铃时,系统自动弹出客户详细资料及以往沟通记录,直观的将客户的信息资料反应在你的电脑屏幕上,可任一台或任几台电脑,支持远程功能;
2、自动:取代传统的手工拨号,一键自动;
3、批量软件拨号:导入通讯录的电话号码,客户电话不需要手动拨客户电话号码,并自动接听对方;
4、电话留言:根据不同的时间需要,设置时间段启动客户留言,如当公司下班,或者员工暂时无法界听电话的时间段,客户可以根据系统提示进行留言,员工可以通过软件查询留况,及时的了解到客户意见和需求,时间和客户沟通。
5、通道录音:录音系统可对所有音频信号进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双常通话。
软件功能:
1、播放的语音文件自动录制
本系统用户可根据需要自行录制语音广告,文本文档编辑好语音内容,软件自动合成语音,录制的内容可根据用户需要随意更改。
2、电话时间长短可自由设置
本系统对的语音广告可以自行控制时间长短,对的时间没有限制。
3、电话号码批量导入
本系统提供优化的图形化界面,用户可以将电话号码按系统设定的格式导入数据库。本系统提供.txt和Excel格式的报表导入。重复的电话号码自动过滤。
4、CRM客户管理功能
支持Excel表格的客户信息列表导入,可以分别导入客户名称和客户地址。
5、系统自动
本系统提供多种方式的设置选择,设置内容包括时间,次数以及语音设置。方式设定后,系统自动开始。
6、自动方式设置
共有四种方式:呼出接通后什么都不做(闪一下);呼出接通后放语音,放完语音挂机;呼出接通后放语音,对方按键后转人工;呼出接通后直接转人工。
7、系统自动统计已和未
系统自动识别已号码和未号码,并可以分别导出。
8、对已和未可以分别设置不同的重复呼叫次数
本系统可以对已和未分别设置循环呼叫的次数或者不循环呼叫。
9、设置功能
可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。
10、可以提前设置任务执行时段
本系统可以预先设置某一段时间需要执行的呼叫任务,等到设置的时间,系统会自动开始播放语音广告。
11、数据库资料读取及语音文件播放
用户收到电话并摘机后,本系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。
12、语音文件可供选择性播放
客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按0,产品服务请按1,键重听,#键返回上级菜单。同时能导出按0和按1键的用户。
13、按键转接人工服务(可选功能)
本系统在播放语音结束时,会自动提示按键转接到人工服务,用户按提示操作,话机振铃,客服接听。
高频,移动办公
系统包括通话客户信息展示、一键高频拨号、销售通话录音、客户标签分级、销售数据管理、报表输出等。系统不仅能在电脑上使用,也可以在手机app上使用,帮助销售可以随时随地移动办公。
全局销售管理,远程管理
查询每一个销售通话记录,包括通话时间、通话量、电话接通率等,多维度记录销售情况并输出报表。此外,还有客户资料模板记录、部门设置、角色管理等。
这些销售数据报表,覆盖各区域维度,全体销售人员,让老板可以远程实时了解销售工作状态、通话数据统计等。随时洞察整体或个人销售情况,查询任意天数或时间段统计工作数据,实时较新当天的坐席工作状态。
多维度数据统计,提供绩效考核依据
有了对各区域数据的统计汇总,为企业管理者提供了绩效方案制定的依据,以便对各地区销售进行绩效考核;绩效维度涉及当月开单金额、开单金额、开单量等等,同时也可以根据数据报表,制定优化后续企业发展策略。
企蜂通信科技目前是国内在技术上将电销企业常用的办公管理,客户管理(CRM),电话管理,管理系统功能全面相互打通,企业使用一套系统即可对公司所有部门进行全面管理,并且系统应用已覆盖金融,餐饮,招商*,广告,互联网,文化传媒等几十个行业,深受各大企业信赖。
企蜂通信成立于2014年,是聚焦中小企业营销和服务解决方案的提供商。企蜂*基于大数据、云计算的产品,帮助中小企业提高效率,提升管理,优化运维。
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