西安商品售后服务认证证书 对企业的好处

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商品售后服务认证证书 全国通用
商品售后服务认证证书 网上可以查
售后服务认证是指由认证机构产品、服务、管理体系符合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或者标准的合格评定活动。
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商品售后服务认证的有效周期是多久
商品售后服务认证的基本标准:
1、售后服务必须企业有关体制确保，整体规划相对资源资金投入，应纳入费用预算;
2、必须分阶段提高售后服务能力，需制订相对的学习培训体制及其相关资料 ，使其综合服务能力提升 ;
3、创建在营销策略及其方位对等的基本以上。

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商品售后服务认证的申报流程
商品售后服务认证的步骤：
(1)企业向评星认证企业提交申请。
(2)签署认证合同书，提前准备相关资料。
(3)查询改善企业的服务项目体系文件。
(4)外派质量监督员到企业当场审查和得分。
(5)核查根据，授予相对评星的服务项目认证书。

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商品售后服务认证五星的申报流程
目前的产品售后服务认证属于三类服务认证，标准为GB/T27922-2011。
1、服务认证是国家认监委认可的具有能力的第三方认证机构的认证结果。因此，服务认证证书具有一定的性。取得服务认证证书的企业，可以其在全国同行业中。内服务。
2、通过服务认证体系的建立、实施和评价过程，增强企业人员的服务意识和主动性，提高企业整体服务质量水平，终提升客户忠诚度和满意度，从而实现企业经济效益的提高。
3、服务认证证书可作为大型企事业单位在招投标、采购等方面的验收认证资质，让企业在竞争中抢占先机。
4、获得认证的客户可以使用服务认证证书进行宣传，免除客户的后顾之忧，让客户放心购买和使用，通过服务认证传递信任。

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商品售后服务认证证书的申报意义
商品售后服务体系认证的价值：
1、通过认证的企业，其在全国全行业范围的服务优良性；
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求；
3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，供消费者放心选购；
4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力；
5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。
目前，大多数产品已进入成熟阶段，仅依靠价格战，促销战等手段往往使企业陷入困境。对于处于成熟阶段的产品，由于功能非常相似，并且质量差异越来越小，因此售后服务成为企业建立市场地位和获得竞争优势的利器。
当前，许多制造商不惜一切代价与价格战进行斗争，以追求市场份额的增长。但是，这无疑是一个渔夫，不利于企业和整个行业的可持续发展。中国企业在1990年代发起的“彩电之战”就是一个典型的端例子。因此，如果公司希望完全摆脱价格战的“y锁”，那么引入服务策略就显得尤为重要。
营销水平是形成客户忠诚度，因为客户忠诚度可以为企业带来持久的利益。通常，客户对产品利益的追求包括功能和非功能方面。前者反映了客户的更多物质需求，而后者则反映了精神和情感方面，例如轻松，优雅的环境以及及时周到的服务等。
随着收入水平的不断提高，客户越来越关注产品的非功能性收益，并且在大多数情况下甚至超过了对功能性收益的关注。因此，强调了售后服务作为企业成功的法宝之一的重要性。广东昊霖企业管理有限公司

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