企业以互联网为依托,通过运用大数据、人工智能等技术手段,对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造,进而重塑业态结构与生态圈,并对线上服务、线验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
在新零售模式中,消费者需求定制化,线上线下的融合,促使生产智能化。需求及生产供给信息相互融合,根据消费大数据和消费者定制需求进行产能控制,制定生产计划,有效减少企业库存积压等状况,提高企业利润。
新零售商业模式是线上线下相结合,以用户为核心,通过化、场景化体验为主的模式,了解并满足消费者定制化需求。通过预测消费数据,把控生产,达到零售产业升级的目的。
随着实体店铺逐渐线上化以及物业的快速发展,未来零售将会形成线上线下统一价格、质量、体验等消费场景。打破线上线下落差,提供更的服务、产品给消费者。
线上线下统一化,有效缩短供应链层级,也为小型实体门店提供了更多的发展机会。让门店能够以更快捷、简单、方便以及便宜的方式获取品类丰富的货物,更好地开展经营,进入良性商业循环。
新零售的趋势是线上线下相结合,电商与线下实体商业,应该由原先的立、冲突,走向混合、融合,通过化、体验为主的模式,去了解消费者,满足并引导消费需求。对零售商而言,也能通过预测消费数据,把控生产,达到零售升级。
市场关系引领的产品模式
市场关系是体系是系统,有别于我们平时做产品的理念。单解决好某个点、某条线,做得再好也不解决根本问题。要解决线上线下结合,从商业模式上得重点解决以下难题:
1)如何改革传统市场渠道,实现渠道在线化;
2)如何解决传统商业的分地域制,和电商全地域销售的冲突;
3)如何提高渠道效率,降低流通成本,增加用户体验和价值;
可以看出,线上和线下的边界越来越模糊。就整个零售业来说,竞争不再来源于线上和线下的模式,而开始回归零售的本质:谁能更地服务消费者。其实商业的规律很简单,于零售而言,虽然消费在升级,但其本质和基本法则并没有变,升级的只是各种形式和手段。
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