不是各级顾客的要求都要识别吧?A:按照IATF2016标准3条术语定义,顾客要求(CSR)是指对本汽车QMS标准特定条款的解释或与该条款有关的补充要求。在IATF2016标准的FAQ中,已明确说明CSR的识别应包括被组织的所有直接顾客,其中可能包括IATFOEM,非IATFOEM和其他汽车顾客例如:一级供应商,二级供应商等。如果OEM不是它的直接顾客,二级供应商组织不需要考虑汽车OEM的顾客要求。一种确认是否存在顾客要求的方法是,参照IATF16949标准现“如果顾客要求”的地方,并验证现有的顾客要求文件清单中是否有相关的任何与标准有关的要求。如果是,那顾客要求应该补充到质量手册中的文件中(可能是表格。
厦门格略企业管理咨询有限公司(以下简称格略咨询),是一家专注于企业成长服务的咨询机构。历经十来年时间的成长,以“格物致知,助画方略”服务理念,坚持"用温暖而务实的心,做实效而的事"。截止目前,我们已经为5000余家企业提供了认证咨询服务。 厦门格略企业管理咨询有限公司是CMMI授权的机构,CMMI评估师成员均有10年以上的工作经验,非常熟悉及了解CMMI的相关认证业务,是目前国内为数不多CMMI授权机构。 我们服务区域主要以“厦门、漳州、泉州”为中心,辐射龙岩、宁德、三明、福州、南平等福建区域,以及江西、广东、浙江、湖南、湖北、 江苏等区域。 服务范围: 1. 通用体系:ISO9001质量管理体系、 ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系、知识产权管理体系、两化融合等; 2. 汽车行业:IATF16949质量管理体系; 3. 器械行业:ISO13485管理体系、企业生产许可证、产品注册证、经营许可证、 GMP等; 4. 林木产品相关行业:FSC、PEFC、CFCC等森林管理体系; 5. IT行业:ISO27001、ISO20000、ITSS、CMMI、CCRC、CS等管理资质; 6. 食品行业:SC、ISO22000、HACCP、BRC、FSSC22000、IFS、GMP等管理体系; 7. 其他行业:ISO50001能源管理体系、QC080000有害物质过程管理体系、AS9100航空航天质量管理体系、ISO/TS22163铁路管理体系、 ISO22301业务连续性管理体系、诚信管理体系等.....