宁国物业托管管理公司 合肥新华物业管理公司

公司拥有一批具有多年从事大型综合物业项目管理从业经验的业务骨干，精通物业管理全程运作、熟悉物业管理行业法律法规、掌握现代物业管理发展方向，是一支懂管理、熟业务、善经营、通技术的管理运作团队。
物业管理法律责任
（一）、物业管理法律责任的主要特点
1、法定责任与协议责任相结合
2、法律责任的种类和复合关系复杂性
3、技术规范确定的责任份量比较大
4、法律责任的承担主体具有特定的身份
（二）、物业管理法律责任的归责条件和原则
物业管理法律责任的一般构成，即在一般情况下物业管理法律责任的归责条件，有下列四要素构成：
1、行为违法。
2、损害结果。
3、因果联系。
4、行为人主观过错。
现代法律确立的归责原则主要有三项，相应形成三种归责类型：
1、过错责任原则。
2、无过错责任原则，又称严格责任原则。
3、公平责任原则，又称平衡责任原则。

物业管理公司与的责任划分
物业管理公司应承担的主要责任有：
1、物业维修管理。
物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准，对其经营管理的物业进行维修和技术管理，包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理；
2、物业设备的管理。
需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等；
3、物业环境管理。
物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理，使其达到国家规定的标准，具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等；
4、物业管理安全。
物业公司应当采取各种措施，**和房屋使用者的人身财产安全，对小区的进行管理，对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理。
小区的责任划分：
①房屋的室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气户表以内的管线和由负责维修的部分如自用阳台，除自己维修外，也可委托有关物业管理公司或其他维修人员代修；
②由物业管理公司负责维修的部分为：房屋的共用部位和共用设施设备，即房屋的外墙面、楼梯间、通道、屋面、上下水管道、公用水箱、加压水泵、电梯、机电设备、公用天线和消防设施等房屋主体公用设施；
③由**公用单位负责维修的部分为：住宅区内的水、电、煤气、通讯等管线的维修养护，由有关供水、供气及通讯单位负责，维修养护费也由其支付。但是物业管理公司与上述有关单位另有约定的，按双方约定确定维修责任。

物业保洁的程序
一、大厦物业保洁常用的设备、工具及保洁用品
（一）保洁设备及保洁工具：
作为一个正规的提供保洁服务的物业公司，必须具备一定的施工设备和工具，通常常用的保洁机械有：吸尘器、吸水机、地毯清洗机、扫把、拖把布、安全梯、刷子等。
1、地毯清洗机：主要用于协助清洗地毯。
2、吸尘器：为吸灰尘、污物之用，有吸地面灰尘、吸地毯灰尘、保洁家具污物等不同类型吸尘器。
3、吸水机：用于地面磨光作用，对于吸取地毯水分、加快干燥也非常有效。
4、抛光机：用于地面磨光作用，对于面积大的楼宇，尤为必要。
5、此外比较常用的工具还有：扫把、拖把布、安全梯、刷子、海棉、喷壶、胶手套、刀片、长柄手刷、手推车以及工作标牌等。
（二）保洁剂：
1、去污粉：用于清除污迹、污渍。
2、洁厕灵：用于保洁卫生间的陶瓷制品上的污渍。
3、消毒液：用于公共环境消毒杀菌。
4、玻璃保洁：用于清洗玻璃、镜面、瓷片及电镀物品表面的尘埃及污垢。
5、不锈钢保洁剂：用于清洗不锈钢制品表面的污渍。
6、天那水：用于溶解、稀释油漆。
7、地毯清洗剂：用于清洗地毯上的污渍。
8、起蜡剂：用于清除大理石的地面、墙面上的旧蜡渍。
9、免抛蜡：用于大理石等物体表面涂蜡保养。
10、硬质瓷砖保护剂：用于大厦内瓷砖的保养。
11、大理石防滑增光保护剂：用于大理石地面防滑及保护。
12、自动喷香机：用于卫生间除异味。
二、物业保洁及保洁员的职责
物业保洁员岗位的安排，一般应根据物业的用途（写字楼、商场或酒店等）、面积大小等因素来确定，一般来说对商场或酒店的保洁岗位基本岗位分工如下：现场经理、领班、室内定岗保洁人员、室外定岗保洁人员、机动保洁人员等。
（一）室内保洁员的职责：
（1）负责大厦内各层电梯厅、走道、楼梯等公用区域地面、墙面、天棚的保洁工作。
（3）负责大厦内大厦保洁员岗位的安排，公共卫生间的保洁工作。
（2）负责大厦内的信报箱、井道口、管线、消防栓等公共设备设施的保洁工作。
（4）负责地下室、天台、转换层的保洁及其明暗沟的疏通清理工作。
（5）对用户违反保洁管理规定行为进行劝阻、纠正。
（6）完成上司交办的其他工作。
（二）室外保洁员的职责：
（1）负责大厦红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的保洁工作。
（2）负责室外果皮箱、垃圾桶的保洁、清运和消毒工作。
（3）负责大厦周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的保洁工作。
（4）负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表保洁工作。
（5）定期对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池进行潜疏通。
（6）对辖区内违反保洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。
（7）完成上司交办的其他工作。
三、物业保洁的范围及标准
（一）物业保洁范围的划分：
室内地面、墙面、洗手间、大堂、步行梯、玻璃、金属制品、天花板、电梯、指示牌；公共区域的标牌、设施等。室外地面、垃圾桶、指示牌、草坪、停车场等公共部分的设施。
（二）物业保洁的标准：
地面：硬质地面台阶及其接缝是否洁净，上蜡是否光亮，地毯是否保洁，有无污点和霉坏，梯脚板墙脚线、地脚线等地方有无积尘、杂物、污渍，广场砖、大堂：烟缸、废纸及垃圾桶内的其它脏物是否按规定及时清除，地面、地毯是否干净、保洁，接待台、保安室等设施是否干净无杂物。
车库地面是否干净，花基、花坛内是否有烟头、杂物，绿化牌、庭院床是否干净、光亮。

物业保安服务注意事项
1、提供安全**服务。物业小区内，一定要有一支保安公司培养的保安服务队伍，并且力量一定要强大，这也是保证安全的前提条件，并且还要保证一定的数量，来轮流值班。这些保安人员，一定要经过严格的培训，具备保安工作的知识和能力。
2、要制定保安服务方案。保安服务不是一项随意的工作，它要经过缜密的部署和安排，要有执行的保安服务方案，还要有良好的监督检查和工作程序，这样才能保证工作落实到位，这也是保安公司特别要求的一点。
3、还要具有完成保安服务任务的必需的装备和工具。这比费用的支出通常也是包含在物业费用里面的，在使用的时候，一定要量力而行，不要对这些钱财任意挥霍，要让物业公司的责任得到有效和合理的利用。
4、要提供高水平的保安服务。物业保安人员的工作内容，绝不仅仅是站岗放哨和看门护院，要在做好日常保安服务的同时，还要进行有针对性和有目的的调查研究工作，对于社会的状态要有一个清晰的了解，及时发现小区可能存在的潜在危害。
物业保安服务的时候，一定要按照以上的要求进行工作，如果发现有任何的异常现象，一定要及时汇报，或者采取有力的措施，将可能发生的隐患或者安全事故消灭在萌芽之中，这也是保安公司平时要求大家要做的内容。
合肥市新华物业通过建立、完善和实施“五体”特色管理模式，实现了*一体化、企业规范化、服务标准化、管控数字化、装备科技化“五化”协调统一发展。凭借精益化的管理体系和卓有成效的服务，公司提供的各类服务得以高品质、效率高、高稳定性呈现，由此获得了良好的客碑和社会美誉度。

合肥市新华物业管理有限公司注册成立于2001年3月28日，注册资金为2100万元，持有物业管理企业壹级资质证书，全国*企业、安徽省合肥市物业行业50强企业，是一家“核算、自主经营、自负盈亏、自我发展”并具有法人资格的专业物业管理企业。
　　公司现设有总经理室、副总经理室、综合部、财务部、市场部、质检部、工程部等部门，下属子公司合肥市山禾机电有限公司（电梯安装与维修），分别在六安、蚌埠、阜阳、滁州成立分公司并在其他城市积极拓展中，下设50多个物业服务中心，公司现有员工1000余人，现有管理人员80人，维修技术人员30人，其中具有**职称的人员10人，中级职称人员20人。拥有一支训练有素、经验丰富的专业技术管理队伍，有规范健全的管理制度，有完善的经营管理体系。
　　公司将物业管理和物业服务融为一体，以管理规范服务，以服务强化管理。本着“以人为本，服务至上” 的经营理念，自承接了生活家商场、安徽百思购超市有限公司(上海华联)、北沙银座大厦、瑶海区大楼、肥东县教育体育局办公楼、肥东县地税局综合办公楼、肥东县看守所办公楼、肥东县撮城投资建设有限公司、撮镇镇办公楼、东七街道、明光路街道、正创鸣香苑、正创上品家苑、正创东景苑、和平家园、新海家园A区、新海家园B区、兴漕新居、东七复建点、东岗小区、裕和兴苑、合钢三个自然村、碧水雅居、芜湖御景、芜湖尚城**、六安市经济技术开发区管委会道路保洁、合肥新华书店三孝口店、华贝厂回迁小区、合肥造纸厂生活复建小区、瑶海区来安花园小区、寿县玫瑰、六安市枣园安置小区、新站区文忠苑小区、红皖家园、合铁家园、安徽交通职业技术学院、合肥市质量技术监督局办公楼、定远县鲁肃大道7号、8号地块安置小区、全椒县华俯骏苑小区、合肥市庐阳区中小学、幼儿园、安徽省食品品检验研究院、合肥市五十中5个校区、商贸物流开发区环境卫生保洁、安徽省女