中深孔采矿台车减员增效，鑫通售后服务再受嘉奖

      近日，湖北省鄂州市程潮铁矿项目**将一面写有“服务精心，共铸诚信，携手共进，合作共赢”的锦旗送到了江西鑫通公司售后工程师胡关乐手中，对江西鑫通机械设备带来的效益和售后团队的贴心服务表示衷心的感谢。

     程潮铁矿位于湖北省鄂州市，矿产资源丰富、生产规模大、技术装备新，生产规模在全国同类矿山中****，是武钢重要的矿石生产基地。

     此次选购的江西鑫通两台DL2中深孔采矿台车，配备瑞典进口18kw的“沃斯德”凿岩机。巷道4X3.5米，采用扇形布孔，一排六个孔，每排间距2米，孔深9-20米，单杆1.2米，1小时可完成钻孔约30米（包括人工装杆、卸杆），月凿岩9000米以上。作业过程只需两人一班，一名操作手、一名辅助工，客户对此效率表示非常满意。

     设备到达工地，售后工程师胡师傅及团队在较短的时间内毫无保留的将操作技术及设备维修保养知识传授给客户学员，共培养出6名操作手。该工地采用二十四小时三个班轮班制，设备保持不间断工作。因为设备长时间高强度的工作，前期台车也遇到了一些问题。但不论白天还是深夜，任何时间遇到问题，胡师傅及其带领的团队总能在**时间到达现场对台车进行诊断修复，争取在较短的时间内恢复正常生产，并耐心地给现场人员讲解车辆产生故障的原因及其解决方案。胡师傅团队贴心的服务和急客户之所急的工作态度较终赢得了客户的**。

     锦旗上言简意赅的12个字意义深远，背后蕴含鑫通公司售后团队风雨无阻，不分昼夜，随叫随到的坚持与付出。感谢程潮铁矿对鑫通的信任，我们将以此为鼓励与鞭策，以获得客户的满意度为宗旨，不断提高设备质量、优化设备功能和技术服务水平，为广大用户提供物**所值的产品和服务。

公司座落于江西省萍乡市**工业园，距长沙黄花机场100公里，毗邻沪瑞高速和319国道,现有员工1100多人，总占地面积600余亩,年生产能力达20亿元。
主要产品有：履带装载机（扒渣机）系列、凿岩台车系列、湿喷台车系列、采矿台车系列、锚杆钻机系列、梭式矿车系列、电机车系列、砼搅拌运输车系列及后配套系列。公司在不断提升自身技术研发能力的同时引进德国、瑞典等国外**技术和工艺，广泛征询用户意见，扬长避短，日趋完善和成熟。赢得了广大用户的青睐，公司产品已批量出口到秘鲁、智利、哥伦比亚、玻利维亚、缅甸、老挝、越南、泰国、孟加拉国、印度、巴基斯坦、不丹、尼泊尔、塔吉克斯坦、吉尔吉斯斯坦、格鲁吉亚、俄罗斯、乌克兰、波黑、克罗地亚、挪威、赞比亚、厄立特里亚等国家。
公司秉承着“打造世界**地下工程机械**品牌”的企业愿景，致力于地下矿山、煤矿及隧道工程成套装备的研发与生产。现拥有萍乡、沈阳、长沙三大研究院；六个现代化产业园区，其中涵盖二个主机园区及一个智慧工厂、**执行器园区、**耗材园区、再制造园区，形成了从研发-生产-销售-服务-再制造的完整产业体系。公司用心做好每款产品，以产品质量、感动性服务赢得了广大客户和社会的一致认可，先后荣获专精特新“小巨人”企业、国家**企业等称号，拥有300余项企业**。