马鞍山厂区保安-安徽裕顺保安服务-经开区厂区保安

厂区保安交接班制度

1．保安岗位上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员（班长）在站队时，**了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管汇报。

2．按时交接班，接班人员应提前10分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

3．接班值班员（班长）在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。

4．接班人员到工作岗位进行交接，交班人**向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班*情况和本班应注意事项， 应做到“三明”，上班情况明，本班接办的事情明，厂区保安*，物品，器械清点明。

5．交接人在下班前**填好值班记录，应做到“三清”，本班情况清，交接的问题清，马鞍山厂区保安，物品，器械清。

6．交接的对讲机及其他器材**当面检查清楚，经开区厂区保安，发现问题及时反馈给队长，值班人员做好记录，并追究当事人责任。

7．交接时要做好记录并签名，班长（队员）之间相互协调做好交接工作，并做好交接记录。

8．当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班人员，附近厂区保安，事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

工厂保安的值班规定

1、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；

2、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；

3、督导员工打卡，按规定穿工衣，记载员工出勤情况；

4、坚守岗位，不擅离职守，因事离开岗位时**有人代班，无关人员不得进入保安室；

5、值班保安严禁睡觉、玩手机、看报刊杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事；

6、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，**重要区域的*，防止意外事件的发生；

7、厂内如发生民事纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告保安队长或管理部处理；

8、保持保安室、公告栏、打卡机及保安室周边责任区域的清洁卫生；

9、早上7:00打开写字楼及办公室大门，晚上人员下班后，检查并关锁写字楼大门、办公室大门及通向生产部的小门，于生产部上班小时打开生产部的大门；

10、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。

身为保安人员需要具有以下礼节：

概念：对他人表示尊敬的仪式 例如：握手、鞠躬、敬礼等

礼节建立的基础：相互的尊重

1、手的作用

指引、引导、问候

1）掌心向上： 做指引 “位、*2位.....”，或“请”、“请坐”“请走好”等等。

掌心向下弯曲或用一根手指指点：傲慢之意，指点对方，有训斥之感。

保安使用范围：

指引来访客户进入园区； 车辆引导

2）无论何时从别人手中接过任何物品，都要说声“谢谢”，对别人造成的任何不便，都要说声对不起，将物品交还给别人时，应强调“谢谢，请收好”，不能一声不吭扔给别人或是扔在桌面上。

3）不用手指或笔杆为客人指示方向。

2、礼节种类

1）问候 2）致歉 3）致谢 4）应答 5）称呼 6）道别

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