供应呼叫中心

软件产品：呼叫中心 
 
 

     《BIT呼叫中心管理系统》通过对公司所有来电、去电、未接电话进行实时管理记录，实现对来电详细信息自动显示、对通话内容实时录音保存方便查询。进而可以提高工作效率，降低电话费用，提高企业形象，积累客户资料，挖掘新客户，改进服务质量，提高业务机率。
     《BIT呼叫中心管理系统以地区各类技术规范和业务要求为依据，采用****的呼叫中心解决方案，对*实时性要求高的CTI语音模块C/S结构，坐席终端采用B/S结构，结合WEB技术，支持自定义业务并可多业务协同工作，建设统一的服务体系满足不同客户的服务需要。

主要功能如下：
◆1.来电号码和客户资料，以往通话记录自动显示；
◆2.黑名单客户的设定，可设置黑名单用户来电时自动断线，免去你骚扰电话的困扰；
◆3.客户资料的方便查询和录入修改；
◆4.客户信息中有对应项目的资料，使的当客户来电的同时可一边接电话，一边及时查询该客户的相关信息及记录通话内容，
◆5.来电记录的查询；
◆6.客户资料和信息的查询；
◆7.客户组的概念，把不同的客户按不同的客户组进行分类；
◆8.来电客户留言管理；
◆9.来电记录统计；
◆10.自动备份数据:可设置在不同的时间内自动备份，无须人工操作；
◆11.完善的操作人员权限设置；

 

深圳市宝创达科技有限公司是一家致力于企业信息化管理解决方案、软件订制、及网络相关服务的高科技企业，客户网络面向企业、加工制造业、物流运输业等。公司由一群IT行业**人士创办，多年的从业经验，在各自的领域**过非常**的成就；既有对软件开发、项目管理、质量**的经验丰富的技术*，又有对企业管理由*特见地实践经验的*管理顾问，也由对公司管理和行业业务有深入研究的**。公司自成立以来，以提供**的产品与**的软件项目实施服务作为公司的永恒追求目标。