深圳华谊企业咨询管理有限公司办公室地址位于中国个经济特区,公司成立以来发展迅速,业务不断发展壮大,我公司主要经营企业资质证书,ISO三体系认证证书,诚信管理体系认证证书,售后服务认证证书,企业信用等级证书,荣誉证书等等,我公司与多家深圳零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系,品种多样、价格合理,企业实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任,公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意"的企业宗旨,全力跟随客户需求,不断进行产品创新和服务改进。
虽然近年来物业管理行业取得了很大的进步,但是在市场化运作方面还存在水平不高的情形,这主要是因为以房地产开发为依托的物业管理服务还大量存在,同时在定价方面存在很强的政策性规定。2014 年 12 月,国家发展和改革会印发《关于放开部分服务价格意见的通知》,要求放开非保障性住房物业服务和住宅小区停车服务价格。该通知为物业管理行业市场化运作清除了政策上的障碍。
(一)物业管理的职能化与网络化发展
近些年来,中国大步跨入了信息化的社会,人们的工作、生活与通信、信息的关系是越来越密切了。信息化社会在改变我们生活方式和工作习惯的同时,也对传统的住宅提出了挑战,随着市民生活水平的提高,人们居住环境的要求不断升级,希望有一个舒适、安全、便捷的家,智能化小区自然就成为21世纪建筑发展的主流。
当然,在目前信息技术未能完全普及的情况下智能化还存在许多的问题,但这种趋势是不可能避免的,物业管理的智能化主要体现在以下几个方面:防盗系统的设置;照明控制系统的完善;楼宇设备自控系统的处理;公共广播系统;小区管线系统;停车场管理系统;家庭智能化等方面。
这些智能化配套设施逐渐地进入社区,不同的智能化设施可能关系到物业管理公司中不同的部门和人员的管理工作,同时又与每一住户日常生活息息相关,如何充分地利用这些设施为住户服务?如何将社区中的需求与系列基础设施的功能统一起来?这就要求物业物业管理实现网络化,以达到设备的应用管理、人的管理和住户的服务统一。网络化的管理突破了所有的门坎,可以实现与每一位住户的\""零距离\""沟通。物业公司通过网上发布通知,组织社区的投诉、报修、费用帐单速递与催交等等,物业管理可以深入地面向每个家庭提供更具个性化的服务,同时也可根据小区居民的特点开展丰富多彩的社区活动,营造小区特有的文化氛围。高附加值的服务必须获得高附加值的回报,物业管理公司在提升服务档次的同时,也可以相应提高物业管理价格。
物业小区保洁托管基本要求:
2.1在公司和物业管理处的直接下,全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作;
2.2整个小区清洁卫生管理质里按保洁朋务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上;
2.3本部门无环境因素失控事件发生.3、物业小区保洁托管岗位职责
3.1、配合物业管理处,全面负责小区清洁卫生工作的安排和检查监督,具有全面的保洁业务技能;
3.2、负责对保洁领班和保洁员的工作进行安排﹑跟进﹑检查、监督,及时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质里和工作效率;
3.3、组织保洁领班保洁员认真执行公司和物业管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务;
3.4、负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗;
3.5、做好每周工作检查记录,每周坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向公司汇报;
3.6、精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划,了解保洁的操作规程及标准;
3.7、抓好环保意识建设,关注环境影响,落实具体节约能源,防止污染措施;
3.8、持每日对小区内的卫生巡查,阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;
3.9、依据小区卫生清洁情况和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施;
3.10、完成公司和物业管理处交办的其他任务.根据物业公司的要求,提供系统完整的物业保洁托管,保洁外包方案,双方经过一致的认可后,签订协议,承接保洁外包公司根据物业公司要求建立管理制度。
随着生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
组织能否为顾客提供良好的服务能力,自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
物业管理工作中,主要存在着从业人员素质偏低、经营管理意识不强、规模效益差、市场竞争机制尚未形成等几个方面的问题,这些问题的存在,导致物业管理的质量较低,影响到物业管理的效果。
物业管理存在着的问题分析:
从业人员素质偏低:从物业管理人员的总体素质上来看,其化素质偏低,很多物业管理人员在方面及能力方面都存在着严重的劣势,并且复合型人才较少,物业管理人员的年龄结构不合理,大多为年轻人,经验不足。
另外,在物业管理企业,管理人员较少,特别是能够担任中管理人才的较少,严重的影响到物业管理的质量,不利于物业管理行业的良好发展。
我公司是是卫创、中美、品信、中清协、中清委、正和、中标、、人社厅等职业技能鉴定中心等机构授权的培训基地和申报代理点,有需要者欢迎电话咨询。
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