天津物业外包-天津博高企业-天津物业外包哪家好

好的服务质量=技术良好沟通考核制度

好的服务质量=技术 良好沟通 考核制度，沟通就是通过交流，使大家清楚双方的工作内容、工作程序和所要达到的工作效果（物业公司的监管工作程序也要让公司知道）。纵观现阶段的公司，天津物业外包哪家，由于他们比较专注于业务（技术）水平，天津物业外包，造成他们所考虑的问题仅局限于本岗位而忽略了服务水平，他们还未真正认识到他们在区域内是提供服务的，隶属服务行业，技术只是一部分，天津物业外包哪家好，服务管理才是重要的。

物业要了解为主服务的心里需求

物业要了解为主服务的心里需求，一般来讲，业主有以下十个方面的需求：（1） 业主需要受到尊重——“业主是我们的衣食父母”；（2） 业主需要诚信——“诚信是打开业主心灵之门的金钥匙”（3） 业主需要受到关注——“业主的冷暖我先知”；（4） 业主需要及时沟通——真城面对、坦诚直言；（5） 业主需要小区安全——安全才是美梦的港湾；（6） 业主需要优美环境——好环境才有好心情；（7） 业主需要服务的方便快捷——琐事带来的是烦恼；（8） 业主需要看到员工的微笑——员工生机勃勃，天津物业外包多少钱，满面春风；（9） 业主需要家的感觉——胜似亲人一家人；（10） 业主需要享受——“这点费用交得很值”

在进行物业专项服务外包工作时，选择合适的务供应商只是物业管理企业外包业务成功的基本条件，而认真起草和签订一份的外包合同或协议，不仅是对外包服务工作质量的有力**，同时也是进行物业管理服务外包业务的关键。对于委托合同或协议的建立，有些物业管理企业存在认识误区，认为合同或协议是用来规范不诚信企业之间的文书，如果物业管理企业和服务供应商有着良好的合作关系，那么一定在这次合作时会有着良好的相互服务关系。其实，这种认识是错误的。合同或协议是规范双方行为的文件，作为双方共同遵守的依据，保护的是双方的利益。其内容应包含：合作范围、运作方式、服务方案、实施计划、责任划分、转包、保险事宜、合约修改与终止、付款方式、事故赔偿等事项。

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