飞戈物流是从事公路货运,搬迁,吊装等业务。网点全、整车、零担、公路联运、速度快、随时发车。为了满是客户需求. 另增加超长. 超宽. 超大件.危险品等货物运输. {有超宽. 超长.高底平板车13辆}.9.6米.10米. 12.5米. 13.5米.15米.16.5米. 17.5米等各种平板. 高栏. 开顶. 全封闭. 集装箱. 冷藏车辆100多辆. 形成一个强大的运输团体队伍.本公司在全国各地设有定点联运公司,使您的货物能准时送达国内任何地点,还可以将货物从内地运到深圳。信誉至上,安全快捷,贵重物品专人押运.
系统是由许多不同层次的系统组成的,各个层次在地位与作用、结构与功能上表现出等级秩序。按照物流范围的不同,物流系统可以构成一个完整的层次秩序,即国家一级物流系统→省市一级物流系统→企业物流系统。高一级的物流系统包含低一级的物流系统,在进行物流规划时应该表现出这种层次性。
其主要表现在:
1、国家一级的规划,应是着重以物流基础设施和物流基础网络为内容的物流基础平台规划,应当和国家基础设施建设的国策相吻合。这个基础平台的规划,应当从现代物流综合的角度进行全面的规划,组建综合的网络,其中包括不同运输方式线路的合理布局和使网络发挥更大效用的综合物流结点--物流基地,以及相应的综合信息网络。
2、省、市一级的物流规划,应当着重于地区物流基地、物流中心、配送中心三个层次的结点以及综合的物流园区规模和布局的规划。物流基地、物流中心、配送中心三个层次的物流结点是省、市物流外结内连的不同规模、不同功能的物流设施,也是较大规模的投资项目。这三个层次物流结点的规划是省、市物流运行合理化的重要基础。
3、企业的规划,应当着重于“物流支持营销”的规划。生产企业,尤其是大型生产企业,从“营销支持”和“流程再造”角度进行物流系统的建设规划,会有效地提高企业的素质,增强企业的运营能力。鉴于我国仍然处在计划经济向市场经济转轨的时期,部门体制所形成的局部利益,部门分割现象仍然存在,物流规划应当由部以上的更的、更综合的机构去组织和制定。在省、市、自治区,应当由地区统筹物流规划事宜。应优先做好高一级的物流系统的规划,即国家一级,这样能够更有效,更合、至专线、至专线
货运专线谈九个容易被忽视的物流,入乡随俗,入行随规。如果你是物流从业的朋友或者即将加入物流行业。那么下面一些是必须了解的,做物流就要对每一个人负责。
1对客户的采购经负责,货运专线谈九个容易被忽视的物流。 签合同的时候,采购经,也请你为我负责。采购经们很忙,从原材料到物流供应商,都需要严格的采购流程才能引进一家新的供应商。 因此,做不到的事情要提前说,不然就不要保证。记住,对客户的采购经负责,是他把业务给你的,你和你的团队的表现直接关系到他的薪资和晋升,不要将采购经置于难堪的境地。
2收货人是上帝的上帝。 货主不言而喻是上帝,但如果你把货主的客户伺候好了,就是为货主立了功。回上的那位收货人,你要时刻记着他,想着他,虽然这批货不一定是他签收,但你的客服一定要把电话打到他的座机上,获得他的认可。你看不见质量事故不表没有质量事故。当一张投诉发到你的委托方说:请慎重选择您的物流供应商,这个月你就算白干了。 的物流供应商懂得怎么做才能让甲方的客户满意:毫无瑕疵地完成在途务,非常规污染,提出令人信服的改善措施。
3对司机好一点,他们是真正的执行者。 在配送中心里,司机他们可能很听话,说什么,可出了门,怎么走、迟到不迟到、先送谁后送谁,都是司机说了算。即使你雇有押车员,可方向盘还是司机掌握,他想去哪儿就是哪儿。发起来,司机不把你的货当回事儿,打电话也不接,司机催你也只能回答还在联络司机中。 很多时候,不可能要求你的伙伴像你一样有责感,除去利益之外的关联,多一份出门在外四海皆兄弟的真诚,相信司机兄弟也会善待你。跑过长途的人都知道,如果哪你在没有人烟的高速路上抛锚了,朝跑长途的司机招招手,他们一定会停下车来帮你。
4要配合叉车司机。 一个好的叉车司机顶上十个发货员,关键时候物流经也得亲自上阵开叉车。不管是自营还是外协仓库,叉车司机不仅仅是备货货,往往查验、开都是一人操作,接手的货品是好是坏,往往直接取决于叉车司机的工作。在各司其职的工种制度下,提货员和司机一定要服从叉车司机的装车要求。
5司机的销售,何一个老总,关心的都是销售。没有业绩,卖不出东西,所有的活动都毫无意义。物流商表面上对货主的物流部支持大,但这种支持终会体现到货主的销售部。 当货主的销售表签到了,一切都生产出来,准备就绪,却在终送货时出了差错,这是销售表们痛恨的事情。尊重销售表的劳动果实是他肯定你的前提。
6押车员比什么定位系统用。 全球卫星定位系统在论上保证了实时的可能,但高昂的成本相对于货主的有限需求性来说,很难在传统第三物流中大面积推广。为了能让货主掌握准确的在途情况,配备押车人员,通过廉价的实时短信发送,就可以向货主提供一切在途情况。德邦物流这点就做得不错。 收货往往是一个漫长而复杂的过程。在外协司机能力不济的情况下,长期固定的押送人员若与收货人保持良好可信的关系,可以提高进厂、验货、签收、入库的效率。对货主而言,这种有益的互动促成了供应链的良性循环。
7处投诉好的办法就是罚钱。 如果很长一段时间没有接收货主的合投诉,可不是一件好事。可能你失去了质量事故的能力,丧失了其他竞争对手的本事;当然也可能是货主对你失去信心,当投诉无济于事的时候,你可能失去了下一轮厂家物流供应商邀标的机会。 货主投诉再小的事情,到你这里也是天大的事情。严格执行问责制度,让质控部门每一次都以现金形式处。当罚款通告落实到工资卡上,项目部才能做到用少的投诉于其形象问题,而是工作需要。
大多数情况下,而且在我们普遍的认知下,“缺货”这个名词在商品流通业界和物流业界都被视为大的企业状况,应该想尽一切办法进行处理,然后制定策略防止再次出现缺货,而缺货究竟对企业和客户造成何种影响以至于使流通业界和物流业界对其甚为恐惧呢?同时,是不是缺货对企业就是坏事呢?当我们客户因为我们的原因而缺货的时候我们该如何进行战略制定呢?我们在以下内容会详细分析并给出相关以供参考。
一、客户对缺货的反应
当一个企业发生缺货现象时,无论是内部缺货还是外部缺货,都会形成一种成本,我们称之为缺货成本,当缺货成本发生时候,会对企业造成以下影响。
1、延期交货:当发生缺货的时候,种可能是客户没有对企业进行索赔或者起诉,而是跟企业进行协商,允许其缺货商品可以在下次规则订货时得到补充,或者利用加班加点等多种手段加速生产或者加快送递来延期交货。
2、失销:都有生产替代产品的竞争者,当一个供应商没有客户所需的商品时,客户就会从其他供应商那里订货,在这种情况下,缺货导致失销,对于企业来说,直接损失就是这种商品的利润损失。因此,可以通过计算这批商品的利润来确定直接损失。
3、失去客户:第三种可能发生的情况是由于缺货而失去客户,也就是说,客户永远转向另一个供应商。
4、失去信誉:在业内会产生连锁宣传效应,对企业的商誉造成严重损害。
以上四种情况都是对企业造成不同程度的损害,严重的应该是后两种情况,也是缺货导致恶劣两种影响,也是企业不想看到的,因此企业一旦发生缺货,时间是让客户服务部门做好客户的工作,尽量不流失客户,但是,绝大多数情况下,客户因缺货而流失的比例越来越高,同时,信誉的流失也不是短时间的可以挽回的。
流通业界和物流业界作为服务业尤其对缺货更为敏感,因为,客户对缺货的反应决定了客要建立一套对应缺货的战略,而承担这个战略的建立和使用就落在物流客户服务部门身上。
世界贸易和国内贸易活动更加活泼,出产、运营和社会活动趋于率和快节奏,时刻价值越来越重要,很多的样品、证、商务信件、材料的疾速传递需要,为信件快递业者供给的很多产物,体积小、重量轻,货值却很高,占用流动资金很大,快递运送能将这些产的需要,完结了大可以的社会化分工。
快递服务的基本特点先体现在快速和灵活方便两方面,故此,快递运输必须具备完成长途运输的快速运输工具和负责集散货物、分发、派送的小型运输工具,具所拥有的飞机数量。当然,各个国家和各依靠大型货运汽车来承担中长距离的运输。
快递行业管跨功能边界、跨企业边界、跨行业边界、跨区域边界的特点,决定了快递行业服务标准建设将是一项长期而艰巨的务。这需要我们对快递服务本身及其与社会经济发展的关系做进一步深入细致的观察和研究。快递行业服务标准服务的个性化决定了快递行业服务标准的客户导向和有限统一的特点。快递行业服务标准企业的标准化功能就在于用局部标准的服务组合为客户提供个性化的非标准服务,用标准的服务流程来整合客户的种种非标准,使得供应链实现的无缝连接。
近年来,上海到物流专线快递行业发展的特点和作用,我国快递货物运量以年均20%左右的速度增长,快递业务发展如同雨后春笋,地下快递非法经营活动,严重干扰了快递市场的正常秩序。一是超围经营足快递业务谋取经济利益,把经营触角伸向了国家明令禁止的信件类物品,超的名片广告,建立覆盖面广的盯住写字楼内的商户,上门招揽客户,采取压价、开展恶性竞争,打着点对点服务的幌子,不告知用户营业地址,每当开展业务时都与用户临时约(是较早设立上海到专线的企业,提供货物运输及普通公路运输,工程机械设备桥梁装栽和搬运吊装等物流专线服务,特色物流专线包括上海到广州到专线,还有上海到北京专线等,历经十几年风雨,现已奋斗发展成为一家拥有数辆30T、20T、10T、8T、5T、12m、10m、9.6m、7.2m大型运输车和市内小型提货车的现物流企业。
重庆飞戈物流有限公司是由重庆市运管处批准,经工商局注册的企业,注册资金:1000万拥有固定资产5000多万元,员工200人,大小车辆80余台(吨位有2吨,5吨,10吨,20吨,25吨,30吨,车长有3-17米低板车、冷藏车、危化品运输车),铲车四部,仓库面积500平方米,在全国18个城市都有办事处。本公司主要经营全国普货运输、全国危化品物流运输、大件运输、工程机械运输托运、**限**重运输,提供长途运输,并办理全国各地的往返货运业务。整车,零担做到门对门,价格公道,恪守信誉。 本公司有装卸工6人,物流跟踪2人,品质管理2人,安全管理2人,本公司有完善的管理章程,在重庆成立以来,受到客户的**。本公司与其他各大城市在重庆注册的各专线公司,有长期的合作关系,可以做到不用生车,不用回头车,客户在各城市有返回货物,也可承运.本公司的宗旨是急客户所急,想客户所想,诚信为本!公司文化 崇尚务实敬业倾心投入 赞赏瞻前思索锐意创新 提供交流沟通尊重包容 追求追赶自我共享和谐企业宗旨 诚信致远客户至上打破边界协同发展力争成为物流业的**企业企业精神 创新诚信协作进取经营理念 4s精神service服务speed速度stardization规范superiity** 客户永远是正确的,在为客户服务中发展自己管理模式 以人为本,**团队建设,总分体制,实现网络运转管理风格 勇于担当,雷厉风行,远见卓识,深刻成熟,坚韧刚毅,乐观豁达。组织氛围 奋发有为、蓬勃向上,良性竞争,鼓励创新,团队学习,共同提高,通畅沟通,心情愉悦公司远景 用专业、创新、诚信的企业文化,关怀客户整体需求,提供个性化的全程物流服务,成为业界值得信赖的合作伙伴。公司的使命宣言 视客户和员工为生命,信奉尊重,共享的理念,以专业,务实的精神不断创新,为客户提供并实施具竞争力的整体物流解决方案,运用电子商务系统跟踪每一个步骤,配备完善的个性化细节服务,使我们能够随客户的成长而成长。企业使命为客户设计**为股东设计利润为员工设计机会员工精神珍视客户,专业服务;协作友爱,相互尊重;乐观豁达,积进取。事业宏图使公司成为能提供便捷、的物流服务质量方针安全快捷务实运输业务:推崇客户至上,满足客户需求,是我们永恒追求的目标,联通全国所有地区的运输管理及协同操作能力,建立有效的物流网络,加强各分公司及办事处之间紧密连接促进运输,保证货物四通八达,拥有经验丰富的车辆组织及调度技能,满足客户多层次物流需求,具有区分不同货物的特性,能因物选择合理运输方式,保证安全运输,具有多行业多样化的客户群体与具有专业水准的管理团队,为客户制定运输计划方案,提供安全快捷的**,解决客户后顾之忧。