广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证证书的申报资料
什么是商品售后服务认证?
所谓的售后服务认证,又叫售后服务星级认证,其全名为“商品售后服务评价体系认证”,售后服务认证对提升服务供给质量水平、增强竞争力、解决新时代日益增长的美好生活需要具有积的促进作用。
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星的申报流程
商品售后服务认证证书的认证好处:
1.认证。获得认证的公司了他们在该国的行业服务地位。
2、大型企事业单位在招投标、采购等活动中的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,获得认证的企业可以在其产品和包装上标注“售后服务认证”星级标志,具有说服力和可验证性,让消费者放心购买。
4、企业服务达标,获证企业服务能力达国家标准,可加强服务管理水平和服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,树立良好的售后服务信誉,不断提升服务质量,提升服务利润链的持续盈利能力。
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证对企业好处多多
售后服务认证对企业的意义:
1、服务认证是由匡家认监委批准的具有经验丰富能力的第三方认证机构实施认证的结果,获得售后服务认证证书的企业,能其在全国全行业范围内的服务性;
2、建立、实施、评价售后服务认证体系,可以增强企业人员的服务意识能动性,整体提升企业的服务质量水平
3、售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信资质,让企业在竞争中抢占先机。
4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传,消除顾客的后顾之忧,让顾客买的放心,用的安心,通过服务认证传递信任。
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星的申报流程
商品售后服务体系认证的价值
(1)认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
(2)大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
以上五个方面,都是商品售后服务认证显著区别于其他认证的地方,而且相关技术标准和规范属于原创,在国际上和ISO组织都缺乏先例,开拓了服务认证的新领域。
广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证五星被越来越多的企业广泛应用
为什么会有越来越多的企业选择五星售后服务认证?
我们先来看一个列子:没有星级售后服务认证证书,企业遗憾错失太多!
某大型企业在参加投标时,因没有售后服务体系证书,与3000万项目失之交臂,连投标的都没有。
据该地方采购信息网透露:某大型采机构受采购人委托对型特种设备进行公开招标,该项目预算金额3000多万元,不仅质量要求高(通过ISO三体系认证),售后服务要求也高,投标方必须通过星级售后服务认证证书,在售后服务打分中,企业有五星售后服务认证得3分,四星得2分,三星以下得1分。正是因为企业没有选择做售后服务认证,导致在加分项中低于竞争对手的分值,从而错失3000万项目。
随着人们生活水平的提高,人们消费时除了产品质量和性价比以外,人们对产品的售后服务越来越重视!但是,国内企业的售后服务现状并不令人满意,并且由于售后服务工作不足,经常出现产品销售不佳和“破产”的情况。不良的售后服务将直接影响到公司的信誉和客户对公司的印象!因此,企业售后服务认证尤为重要!广东昊霖企业管理有限公司
广东昊霖企业管理有限公司成立于2021年08月25日,注册地位于四会市大沙镇岗美村委会张屋牌坊对面自编2号(申报制),法定代表人为何文锋企业管理咨询服务(不含金融、、证券等相关信息咨询);个人商务服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)