客户投诉管理体系认证 走什么流程

SA8000透过ISO9001及ISO14001相同的验证体系来协助企业：
1.加强公司的政策与程序，在公司可以控制或影响的范围之内，管理有社会责任的议题；改善雇主与员工之关系。
2.利害相关团体公司的政策、程序的措施是符合SA8000标准的规定。
认证步骤
仔细阅读过ISO9001标准后，你一定会产生这样一个概念，ISO9001标准的确非常全面，它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程，牵涉到企业内从高管理层到基层的全体员工。你也许会想，这么全面而复杂的体系，推行起来一定非常困难吧！
不可否认，推行ISO9000是有一定难度，但是，只要您真心实意地将推行ISO9000作为提升公司管理业绩的重要措施而不只是摆摆样子，将它作为一项长期的发展战略，稳扎稳打，按照公司的具体情况进行周密的策划，ISO9000终究能在你的公司里生根结果。
简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：
知识准备－立法－宣贯－执行－监督、改进。
你可以根据贵公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行步骤，引导贵公司逐步迈入ISO9000的世界。

ISO9001认证的材料：
管理体系认证委托书
营业执照复印件（副本）或机构成立
相关资质（法律法规有要求时，如许可证等）
管理体系文件（电子版）
生产工艺流程图或服务提供流程图
组织机构图

为什么要做售后服务体系认证：
1、认证是由企业认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是企业标准GB/T27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有性。
2、通过认证可以提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度终实现企业绩效的提升。
3、服务认证的可以作为大型项目招标、采购招标等方面的采信，率先获取认证将在竞争中占得先机。
4、获证企业可以对认证进行宣传，可以将获证的铜牌摆放在明显的位置，可以在企业的宣传资料上展示获证的信息，可以在企业网站上进行公示，增强顾客购买企业产品的信心，消除后顾之忧，通过认证传递信任。

如何使您的企业达到国际级的信息安全标准？ISO27001认证是一个很好的起始点。作为信息安全管理体系第三方认证的国际标准， ISO27001提出了供参考的安全控制目标、控制方式和需要的保证等级，并给出了通用的控制方法，使企业确立起动态的、系统的、全员参与 的制度化信息安全管理方式，用的成本达到可接受的信息安全水平。
下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款。凡是标注日期的引用文件，其随后所有的修（不包括勘误的内容）或修订版本均不适用于本文件，然而，鼓励根据本文件达成协议的各方研究是否可使用上述文件的新版本。凡是未标注日期的引用文件，使用其新版本。
《中华共和国食品安全法》
《食品安全管理体系——食品链中各类组织的要求》ISO 22000：2018
《食品安全管理体系：食品包装容器及材料生产企业要求》CCAA0022-2014
《食品包装容器及材料生产企业通用良好操作规范》GB/T23887-2009
《食品容器、包装材料用助剂使用卫生标准》GB9685-2016

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