广东昊霖企业管理有限公司
商品售后服务认证证书 网上可以查
商品售后服务认证证书的实施价值是什么?
售后服务体系在公司产品同质化日益严重的今天企业不仅需要靠技术、质量、价格等实力获得考争优势,售后服务体系也因能为客户带来的加价值而被重视,产品与贩务早已作为一个整体参与到市场竞争中来。
五星售后服务水平是可以让企业走在行业前列的新型ISO认证家族中的一员。为客户打造负责到底的一站式服务,并不断“満足客户求,超越客户期待”。是五星售后服务中排在位。未来的市场环境竟争会越来越孰烈,同样也是企业未来发展的基础条件,越来越多的企业开始重视售后服务体系建立,也越来越多的企业进行售后服务认证。
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商品售后服务认证五星的申报要求是什么
商品售后服务认证证书的发展潜力
一、平台化发展
对于中小微企业再说,建设全国范目的售后服务网点困难重重。中小微企业虽然销售范目是全国,但是出货量少,建设服务网点成本过高。通过平台化发展,可以整和所有的中小微企业集中提供地区服务,这样省掉了企业建设服务网点的开支,还为企业省掉差旅、人员等用。同时为企业建设了全国范围内密集的售后服务网络,为企业的发展保驾护航。
二、本地化服务
售后驿站“点辐射面”的本地化售后服务发展方式,提供平台化运营。每一个城市覆盖售后驿站,提供全互的售后服务,并且整会当地中小微企业,以平台化提供全国范围内的售后服务,单个地区售后驿站将会接受全国范围内的其他售后驿站的集体辐射,而单个售后驿站将会辐射全国所有售后驿站。形成一种多方位、相互交叉的密集服务网络,为中小微企业解决售后服务难的问题。
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商品售后服务认证的申报能提高企业的度增强客户的信心
售后服务认证证书的流程:
1、企业向企业咨询管理有限公司提出申请,提交申请表和相应资料;
2、中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同;
3、评审部审查企业的服务体系文件;
4、评审员到企业现场评审和评分;
5、经评审会后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。
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哪些企业需要申报商品售后服务认证证书
商品售后服务认证的好处:
1、具有一定的优良性:实施服务认证的机构必须是经过部门国家认监委批准的,机构颁发的商品售后服务认证证书可以在国家认监委的网站上查询,具有优良性;
2、可获得消费者的更高认可:使用很好的第三方认证机构出具的售后服务认证证书,可以更好地被消费者所接受;
3、使企业的售后服务更加规范,能够不断提高企业人员的服务意识和服务能力;
4、提高中标率:商品售后服务越来越多成为企事业单位的招投标、采购等活动的加分项和重要参考;
5、提升企业服务质量和经济效益:通过认证后可以不断改进和完善服务体系,提高服务质量,进而提升企业的经济效益。
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商品售后服务认证五星的申报意义
申请售后服务评价体系认证效益何在?
1、认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务性。
2、大型企事业单位招投标、采购等活动的重要参考和资质要求。
3、消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性
4、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。
5、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。
商品售后服务评价体系认证需企业向经授权地第三方机构申请受理,经过层层严格审批,通过审核结果将企业定位何种级别地星级售后服务,别为五星级售后服务。
做好售后就能赢得“一半市场”了。特别是能够在获得星级服务认证的基础上,更是对企业的检验,能够利用其有力优势争取到市场,赢得消费者的喜爱,到那时企业何愁不发展呢?
我们公司始终不渝的恪守“诚信经营、力求”的创业信念和坚持不懈的奉行“团结奋斗、务实创新”的企业精神,公司的精神是诚信、奉献 、自律、超越;我们的服务宗旨是缘于我们,为您服务是我们刻不容缓的义务。广东昊霖企业管理有限公司
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