于2003年7月15日发布。企业食品监督管理局已按等同采用的原则转化为行业标准YY/T0287-2003。在欧洲市场上,生产厂商早已被强制要求通过认证机构的CE认证。本课程将透彻的讲解行业认证要求,使您全面掌握有关ISO2003的相关要求。 有效的进行体系内审工作。提高生产企业质量管理水平,增强国际竞争力,促进行业规范化管理。2.在ISO2003和ISO2000(质量管理体系基础标准)之间没有重大联系。4.ISO2003建立于ISO2000的过程模式之上。5.ISO13485并未被FDA采纳,FDA仍将继续坚持其立的质量体系法规(QSR)。但是,FDA参与编写ISO2003的人员确信他们的标准和ISO2003可以并行。因此,一家符合ISO2003要求的公司也很容易达到FDAQSR要求。6.TR14969是使用和执行ISO2003的指南。7.ISO2003并非依照商业推进模式而是依照作为保持过程有效性的工具模式而建立。
该标准适用于组织内部和外部(包括第三方机构)对售后服务水平进行评价,以及为企业建立售后服务体系提供参考。
通过标准的认证企业的主要目的是:
1.客观反映我国企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平。
2.传承并发扬售后服务中的优点,发现并克服售后服务中的不足。
3.促进企业售后服务工作的改进,提升企业的竞争能力,实现对企业售后服务工作的宏观。
4.通过扶持,各个行业进行引导,逐步完善国内的普遍服务水平的提高。
5.激励企业通过认证,提高客户满意度,建立客户忠诚,同时提高自身在对外宣传、诚信、招投标等各项领域中度。
公司实施ISO9001的作用?
1.采购控制
帮助公司建立一套完善对供方选择和价的方法,以合理的价格买到满意的产品。
2.降低成本,提高质量
以服务顾客为,建立完善的制度化管理体系,建立公司工作流程,提高工作效率,降低成本
持续改进企业产品质量和服务质量。
3.顾客满意,开拓市场
准确的识别顾客需要,并不断满足顾客需要,争取超越顾客期望和增强顾客满意,扩展顾客网络。
4.树立企业形象
通过ISO
国际标准化认证,公司具备了满足顾客质量要求的能力,从而取得顾客的信任,扩大了企业的度,促进 了业务的发展。
5.开拓国内外市场的需要
WTO世贸组织的加入,商机已无国界,由于我国ISO9001
认证已取得了国际互认,因此也就为通过认证企业的产品打 入国际市场开辟了通道。现在大多数国外厂商和在国内企业进行业务洽谈时,明确要求供方要通过ISO9001认证。
随着中国加入WTO,各行各业将进一步推进国际标准化进程,ISO9001认证工作会变得十分迫切。
总之,贯彻ISO9000族标准并通过认证是企业生存发展的需要,也是顾客的要求和产品顺利进入国际市场的需要。
ISO14001 的效益
1、有系统地减低及控制废料,从而提高原材料的使用率
2、提高生产线的流畅性以减少能源的使用
3、采用有效的废料管理以致有效降低成本,如:运用良好的付运方式及重复性使用包装物料等
4、符合当地环境法规的要求,便能降低因而受罚的风险
5、提高公众形象及公信力,以达致增加市场占有率及改善竞争能力
6、满足投资者要求,并能有效加强长远的盈利能力
7、改善及增加内部沟通,激励员工士气
8、通过执行环境管理体系文件,改善环境体系的管理及控制
基本介绍
ISO13485是全世界设备制造商(如:美国、日本、加拿大、欧盟)为接受的标准。这一标准包括针对这一行业的要求,并为 诸如设备、主动型设备、主动型移植设备和无菌设备等其他的术语做了定义。
供水设施
1 应能提供加工各部所需的充足水量、适当压力及水质。
2 储水槽(塔、池)应以无毒,不致污染水质的材料构筑,并应有防护污染的措施。
3 不与产品接触的非饮用水(如冷却水、污水或废水等)的管路系统与产品生产用水的管路系统,应以颜色明显区分,并以完全分离的管路输送,不得有逆流或相互交接现象。
4 地下水源应与污染源(化粪池、废弃物堆置场等)保持 15 公尺以上的距离,以防污染。
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