排队叫号系统,是人们对科学化管理和人性化需求的集中体现,它的出现恰到好处地解决了这些弊端。排队叫号系统通常都由语音系统、呼叫器、窗口显示屏、取号机、主机等设备组成,运用了通讯控制、多媒体、网络、计算机等高新技术,地取代了各类服务性窗口传统的站立式排队方式,目前已经在国内外得以广泛应用。
或许有些客户会害怕听不清楚语音系统的通告而错过了服务,针对这一问题,几乎所有的排队叫号系统窗口上加设了显示屏,显示屏以红色的LED广告灯为主,主要用于显示文字信息:正在窗口服务的是多少号,下一个是谁。有一些银行还特别照顾近视的人士,在大堂的墙上设置一个较大的LED显示屏,将客户的排队号码和将要对接的窗口以大号字体显示出来,确保所有人都能够观察得到自己的等候状态。
产品特点:
■ 采用外形小巧美观流行黑色铝合金边框设计。
■ 开机显示“欢送光顾”等广告语
■ 广告语翻屏显示,用户可以本人从新设置广告语信息。
■ 当任务职员叫号时,集中显示屏从下向上推进会合隐示叫号信息,不叫号时,显现告白语,切换时光由用户自界说。
■ 每次呼唤信息闪耀显示三次,以提示顾客前往打点业务。
■ 显示尺度内容格局:请A001号到01窗口。
■ 可根据客户现场现实要求定做集中显示屏大小。
随着窗口服务行业业务量的增长及业务种类的增加,排队等候已成为人们生活中经常面对的问题。长时间的站立等待极易使客户劳累并产生急躁情绪,同时排队时的拥挤、个别人的插队等现象易使现场发生混乱,破坏了服务场所的秩序,这不仅影响正常的工作效率,还有损企业、个人乃至社会的形象;近年来,随着人们生活水平的日益提高,服务质量越来越受到人们的关注,排队等候问题也受到了人们的质疑。
3.1 21.5寸诊室门口液晶显示屏
3.1.1 产品功能特点
1. 诊室液晶一体机,采用一体化设计,内含液晶显示模块、主控板、音箱及排队叫号信息显示软件,软件功能强大灵活。
2. 排队叫号信息显示软件可以根据用户的需求灵活定制显示画面效果,字幕形式,颜色风格。保证与的装修格调匹配。
3. 基于局域网传输(支持有线和无线WIFI),建议选用22英寸液晶一体机产品,一般放置在诊室门口。
4. 可显示诊室医师姓名、、照片、科室名称、诊室名称、当前呼叫患者姓名与号码、当前等待患者姓名与号码、日期时间信息等。
5. 可随意输入需要显示的礼貌用语或其它文字类的提示信息。
6. 当该诊室暂停时,可显示“暂停”。
7. 可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
8. 可自定义背景图片。
9. 系统内置语音搜索引擎技术,使系统能够同步、清晰和准确的发音。支持患者和医师姓名呼叫。
10. 支持中文、英文和数字的语音合成,并将页面信息、文本信息直接合成为语音信息;合成语音的语速可调节,并且支持句中个别字、词的语速可立调节。
11. 实现对同一诊区内的各个喇叭进行立控制,即同一诊区内的各个喇叭可同时广播相同内容,也可广播不同内容。
排队系统优势
① 缩短业务处理时间:系统将各种业务进行有效的分类,并能过设定各窗口所办理任务的优先级,实现真正的分流功能;并结合,将信息的提取工作提前到排队取号的时间,柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上,节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。
② 缩短客户等待时间:缩短单笔业务处理时间、顾客在人多时选择预约,通知,避开业务办理高峰,从而缩短顾客等待时间。
③ 用户界面灵活配置:由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同,我们可以在具体施工时根据客户的要求,灵活的对取号机上的业务主界面进行配置,在保证操作方便的前提下,合理实现业务分流、加速业务办理时间。
深圳市智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的**国民企业,**的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案提供商,广泛应用于银行、、、电力、、公安、交通、民航、等行业,为不**业量身定制软硬件为一体的解决方案。 公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技、优质高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将**的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在信息化时代实时化、精准化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。