由 DHL 为您送达
随着物流界变得越来越复杂,您需要全球物流公司所提供的无与伦比的经验和知识。我们拥有广泛的产品组合,能充分满足您的每项物流要求,从简单快递和运输到革命性的解决方案,跨越供应链,应有尽有。
我们的部门
DHL 在全球 220 多个国家和地区的人们之间建立起联系网络。在公司 340,000 多名员工的共同努力下,我们为信函、货物及信息的管理和运输提供综合服务和定制解决方案。
我们的产品组合
,只为送达。
不确定您需要哪种产品、解决方案或服务吗? 无论您考虑的因素是成本、速度还是运送频率,我们都能为您提供多种选择,确保满足您的需求
中国表现
DHL环球速递(DHL Worldwide Express)业务在我国持续增长,在内地DHL以30%的年增长速度增长,在台湾DHL以15%的年增长速度增长,在香港,往美国的业务增长为15%,往欧洲的增长为23%,而往地区的增长更高达28%。
DHL还与中国对外贸易运输总公司合资成立了中外运-敦豪,在国内21个城市设立了130多个办事处,形成了国内规模、覆盖面广的空运速递网络。该公司有员工1800多名,拥有运输车450多辆,其市场占有率达到了1/3。
台湾由于信息产业发展迅速,因此在未来几年内将继续成为快运速递业的一个重要市场。DHL在台湾取得了42%的市场占有率,在10个城市设立了25个办事处,聘用了900多名员工,并拥有160部运输货车。
DHL在香港设立了货运中心,目的是应对市场对空运速递业与日俱增的需求。同时DHL还在协助客户设计有效的供应链策略,希望成为真正意义上的第三方物流商,走在众多物流企业的前面。
员工素质形象
员工素质形象
1986年12月1日由敦豪国际(DHL)与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%在北京正式成立中外运-敦豪国际航空快件有限公司;是中国成立早、经验丰富的国际航空快递公司。合资公司将敦豪做为国际快递业的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势成功地结合在一起,为中国各主要城市提供航空快递服务。
随着中国的经济迅速增长,中外运-敦豪亦创下骄人业绩,公司业务年平均增长率为百分之四十,营业额跃升六十倍之多。中外运-敦豪已在中国建立了的合资快递服务网络。拥有82家分公司,超过7, 100名高素质员工,服务遍及全国401个主要城市,覆盖中国95%的人口和经济中心;稳居中国航空快递业的地位!随着DHL宣布退出美国国内市场,DHL中国已成为DHL在全球市场。
丹沙海空运于1991年在中国设立家代表处,1998年与中方合作伙伴正式成立合资公司,即丹沙中福货运代理有限公司,同年获得国际货运一级代理执照,成为外资物流企业中家获得此的公司。
经过十多年的努力,截止到2003年底公司已发展为拥有550多名雇员,在全国大中城市设立了18间分公司的大型外资物流企业。2003年公司年营业额超过币16亿。公司业务范围涵盖空海运,仓储管理、供应链管理、项目运输、电子商务、国际贸易等,为客户提供全面的一站式物流管理服务。
森泰飞货运有限公司是一家在中国注册的提供供应链服务的中外合资企业,其控股权由德国邮政世界网(DPWN)拥用,同时DPWN还拥有DHL 一个全球性的快递组织、商标的控制权。 在中国,森泰飞货运有限公司用DHL Solutions这一商标运作,充分体现了DHL在该公司的控股权,以及其利用DHL在供应链服务方面的丰富客户服务经验和知识为国内外顾客提供服务。公司总部设在北京,在全国各地拥有两个分公司及16个分销中心。
信息资源须在快递成员企业和客户之间共享
DHL快递公司为了给广大消费者带来更多的服务,特别制订了一系列服务标准,以便更好的提升DHL货运服务质量,DHL快递服务质量的企业评定,这种方法大大提高了DHL服务质量,更是DHL提供服务的重要组成部分,其次是顾客对DHL服务质量的评定,这是为了收集客户意见,以便更好完善我们的服务,也是比较有效的方法之一。
DHL快递不合格快递服务的纠正措施是指通过对不合格快递服务的识别,找出产生不合格快递服务的根本原因,为达到防止再发生的目的而规定的措施。不合格快递服务的识别和报告是DHL快递公司内部每个人的义务和责任。每个人应努力在顾客受到影响之前去识别潜在的不合格的快递服务。在质量体系中应规定有关部门和人员实施纠正措施的职责和权限。
DHL快递行业的特性决定了信息资源须在快递成员企业和客户之间共享,而共享信息说明快递是一种具有公开性的行为。始终坚持以人为本的原则。同时,dhl快递须协助客户解决系统的快递方案,解决方案的过程必然涉及到客户的经营手段、经营方法以及经营经验等企业管理方面的深层次问题,这些经营管理问题往往就是客户所特有的商业秘密。
DHL快递利用“每户直邮”服务帮助餐厅吸引新客户
为帮助餐厅吸引更多新客户,近日,DHL快递邀请2014年“詹姆斯比尔德基金会奖”得主Chris Shepherd(Underbelly餐厅主厨)为众餐厅负责人举办一场研讨会。会上,Chris Shepherd分享了多年来的营销心得,并重点向各餐厅推介使用美国邮政的“每户直邮”服务。
“每户直邮”服务可以让餐厅通过DHL快递免费向周边区域的潜在客户分发菜单、优惠劵、等促销资料,帮助餐厅老板根据年龄段或家庭收入等人口统计信息寻找和定位理想客户。
Chris Shepherd称,直邮是非常适合小企业的一种营销策略。美国邮政的“每户直邮”服务对当地餐厅来说更加方便、有效。直邮创造了一种一对一的沟通方式,这是其他营销渠道无法匹敌的。直复营销协会的研究数据显示,每花费在直邮上的1美元都会创造出12.57美元的销售收入。
我们秉承“以质量求生存,以服务求发展”为经营理念,竭诚满足客户的个别需要及要求,藉此与客户建立稳固的工作关系,我们本着专业精神,一如既往地透过日常业务运作提供可靠的服务。无论贵公司何时有需要,只需拔通我们的电话,我们将上门为您服务,衷心感谢您的支.持。一流服务,是翔威人永远的追求!